Маркетинг отношений на рынке туристских услуг: теория, методология, развитие
Оценка основных подходов к определению сущностных характеристик трансакционного маркетинга туристских услуг. Анализ ключевых целевых групп потребителей туристических продуктов на основе социально-экономического статуса и поведенческих переменных.
Подобные документы
Специфика сферы услуг и генерируемые ею проблемы формирования методики стратегического планирования. Теоретические и практический аспекты изучения вопросов формирования комплекса маркетинга для сферы услуг. Методология анкетирования потребителя услуги.
статья, добавлен 29.01.2020Понятие и сущность, этапы эволюции и глобальные цели маркетинга. Функций маркетинга в здравоохранении. Система принципов, методов и мер маркетинга на рынке медицинских услуг. Отличия товарного рынка совершенной конкуренции от рынка медицинских услуг.
презентация, добавлен 17.02.2016Услуга как объект маркетинга. Маркетинговые исследования рынка услуг. Обоснование элементов комплекса маркетинга автотранспортной организации. Характеристика, анализ организационно-хозяйственной деятельности предприятия. Маркетинговая среда предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.04.2010Концепция маркетинга здравоохранения. Особенность фармацевтического рынка. Оценка рыночной конъюнктуры и затрат. Канал сбыта для производителя медицинских услуг. Анализ рыночных возможностей на рынке здравоохранения. Сегментирование целевых рынков.
реферат, добавлен 25.06.2013Сущность и основные положения маркетинга услуг, его особенности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Общероссийский классификатор услуг. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы "КАЛИПСО". Проблемы управления маркетингом в турфирме.
курсовая работа, добавлен 21.10.2012Исследование коммуникаций, направленных на установление долгосрочных отношений с потребителями бытовых услуг. Анализ разработки концепции сервисного обслуживания. Изучение порядка действий персонала в стандартных и потенциально конфликтных ситуациях.
статья, добавлен 25.03.2018Основные положения в сфере транспортного маркетинга. Комплексное исследование рынка транспортных услуг, методы маркетинговых исследований. Прогнозирование объемов перевозок, стратегический маркетинг транспортных услуг. Реализация стратегии маркетинга.
учебное пособие, добавлен 24.05.2015Изучение особенностей применения инструментов маркетинга при выходе туристических объектов на российский рынок. Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории. Разработка платформы бренда и рекомендаций для создания успешного образа курорта у потребителей.
статья, добавлен 17.08.2018Градация и оценка качества товаров и услуг. Выбор характеристик образовательных услуг высшего учебного заведения. Оценка эмоциональной реакции потребителей на отдельные характеристики ВУЗа. Определение типажей потребителей. Изучение "Модели Кано".
курсовая работа, добавлен 24.03.2015Характеристика услуг и их типы. Специфика маркетинга на рынке воздушных авиаперевозок. Структура управления компанией и роль маркетинга в нем. Организация маркетинговых служб. Разработка комплекса маркетинга с учетом особенностей обслуживаемых сегментов.
контрольная работа, добавлен 13.10.2012Понятие услуги, основные признаки и свойства. Неотделимость предоставления услуг от потребления. Способы уменьшения отрицательного эффекта разнородности услуг. Цели, концепции и особенности маркетинга услуг, его модели. Особенности развития рынка услуг.
реферат, добавлен 30.05.2017Понятие и функции маркетинга на предприятиях туризма. Современные подходы к предпринимательской деятельности, характерные для постиндустриального периода экономического развития. Анализ рынка туристических услуг. Решение проблем продвижения турпродукта.
презентация, добавлен 15.03.2021Теоретические аспекты маркетинга услуг: понятие, основные модели, отрасли применения. Классификация услуг и их отличительные черты. Особенности коммуникации в сфере маркетинга услуг: реклама и PR. Специфика видов конкуренции в исследуемой сфере.
реферат, добавлен 04.02.2013Анализ истории создания и развития предприятия и его организационно-правовая форма. Миссия, цели и задачи предприятия. Преимущества линейной структуры управления. Технология обслуживания потребителей услуг. Изучение процесса продажи туристского продукта.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.
реферат, добавлен 15.09.2015Характеристика услуг и их классификация. Особенности маркетинга услуг. Структура управления и роль маркетинга в управлении компанией "Аэрофлот - Российские Международные Авиалинии". Комплекс маркетинга с учетом особенностей обслуживаемых сегментов.
курсовая работа, добавлен 09.11.2009Изучение особенностей формирования маркетинговой стратегии для компании на нижегородском рынке фитнес-услуг. Анализ основных методов стратегического маркетинга. Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях. Анализ рынка фитнес-услуг в России.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Понятие, сущность, особенности формирования и развития маркетинга, методология сегментирования рынка (арпиорная, кластерная, гибкая, компонентная) и принципы рыночной стратегии предприятия. Характеристика банковских услуг, их ориентация на потребителя.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Малозатратный маркетинг как эффективный инструмент продвижения туристских продуктов. Виды партизанского маркетинга, технологические схемы их применения в практике турпредприятий. Вопрос страхования интересов туристов. Определение границ сегмента рынка.
статья, добавлен 31.07.2018- 120. Методические подходы к оценке эффективности маркетинговой деятельности на рынке социальных услуг
Раскрытие сущности маркетинга в системе высшего профессионального образования. Исследования содержания основных подходов к оценке эффективности деятельности высшего учебного заведения. Оценка эффективности реализации маркетинга в высшем образовании.
статья, добавлен 22.02.2020 Услуга как вид экономической деятельности: определение и классификация услуг. Модели маркетинга услуг. Краткая характеристика предприятия ООО "Связной-Юг" и оказываемых им услуг. Анализ основных операторов сотовой и конъюнктура рынка связи г. Краснодара.
курсовая работа, добавлен 22.03.2010Исследование рынка банковских услуг, классификация клиентуры, сегментация потребителей. Создание банковской услуги и ее жизненный цикл. Анализ системы маркетинга в денежно-кредитных учреждениях, ценовая политика. Разработка формы рекламного обращения.
реферат, добавлен 11.03.2013- 123. Маркетинг услуг
Поиск эффективных форм воздействия на потребителей и конкурентов. Отличительные особенности маркетинга услуг. Общая характеристика ПАО "Ростелеком". Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности и повышению конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.02.2023 Методология маркетинговых исследований турпродукта, как основной инструмент достижения успеха на рынке туристических услуг, общая характеристика потребителей турпродукта. Анализ рынка турпродукта: спрос, степень удовлетворения, анализ предложения, сбыт.
курсовая работа, добавлен 04.07.2010Сущность, цели, принципы и функции маркетинга. Изучение поведения потребителей на рынке. Рассмотрение этапов жизненного цикла товара. Исследование ценовой политики в маркетинге. Цена, ее виды и способы формирования. Продвижение товаров и услуг на рынке.
реферат, добавлен 25.03.2017