Персональное банковское обслуживание
Персональное обслуживание, как новое направление в банковском секторе. Функции и обязанности индивидуальных менеджеров. Пути повышения эффективности работы с VIP-клиентами. Характеристика основных рекомендаций банка при формировании клиентской базы.
Подобные документы
Платежные системы. Удаленное банковское обслуживание. Интернет-банкинг. Эмиссия и обслуживание банковских карт. Развитие эквайринговой сети. Обеспечение достоверности и конфиденциальности расчетов. Экономическая эффективность внедрения новых технологий.
дипломная работа, добавлен 03.08.2011Сущность понятия "банк". Основные типы товарно-денежных отношений. Функционирование денежного (финансового) рынка. Экономический и юридический аспект деятельности банка. Главная цель деятельности Центрального банка. Пассивные и активные операции банков.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Основные операции банков с пластиковыми картами. Система дистанционного банковского обслуживания. Современные способы предоставления персональных услуг клиентам банка. Роль, задачи и функции персонального менеджера. Сущность финансового консалтинга.
лекция, добавлен 29.09.2013История развития электронных банковских услуг в Российской Федерации. Электронные средства платежа. Развитие платёжных систем. Анализ современного состояния рынка банковского обслуживания на примере Сбербанка. Перспективы развития электронной коммерции.
курсовая работа, добавлен 09.10.2014Российский рынок дистанционного банковского обслуживания в современных условиях. Рекомендации по совершенствованию электронных каналов продаж и обслуживания банковских продуктов, входящих в систему дистанционного обслуживания на ОАО "Промсвязьбанк".
дипломная работа, добавлен 19.10.2016Развитие теоретических положений, раскрывающих содержание почтово-банковского обслуживания, разработка концепции интеграции почтовых и банковских услуг в Российской Федерации и обоснование практических рекомендаций по формированию Почтового банка.
автореферат, добавлен 26.02.2018Кредитование как вид деятельности коммерческих банков. Сущность валютных операций и операций с пластиковыми карточками. Расчетно-кассовое обслуживание. Услуги по хранению ценностей. Мероприятия по совершенствованию банковских услуг для физических лиц.
дипломная работа, добавлен 19.05.2013Телекоммуникационные технологии для банковских сетей. Построение кластерного решения для автоматизированной банковской системы. Варианты применения VSAT-сетей в банковских технологиях. Удалённое банковское обслуживание. Мобильный доступ к информации.
курсовая работа, добавлен 16.05.2010Понятие и критерии оценки кредитоспособности заемщиков (КСЗ), современные концепции ее анализа. Направления снижения кредитного риска на основе анализа КСЗ. Характеристика клиентской базы банка. Основные направления повышения эффективности оценки ОКСЗ.
дипломная работа, добавлен 02.07.2018Характеристика экономической сущности показателей рентабельности банка, анализ основных резервов и разработка путей повышения эффективности работы коммерческого предприятия. Особенности исчисления финансовой устойчивости и прибыли коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Сущность организации расчетно-кассового обслуживания клиентов. Особенности расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц в банке, его нормативной базы и бухгалтерского учета. Анализ его организации в Западно-Уральском банке ОАО "Сбербанк".
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Способы оказания услуг дистанционного банковского обслуживания: интернет-банкинг, киоски, банкоматы, классический "Банк-Клиент" и др. Виды сервиса: простейший, расширенный и комплексный (универсальный). Возможности системы "Банк-Клиент" и ее преимущества.
отчет по практике, добавлен 16.12.2014Рассмотрение нормативно-правовой базы в российской банковской практике, которая представлена законодательными актами. Анализ принципов взаимоотношений банка с клиентами: платности, обеспечения ликвидности, партнерских отношений, дифференцированности.
статья, добавлен 24.07.2018Понятие и характеристика удаленного дистанционного банковского обслуживания клиентов. Описание видов и роли таких систем в финансовой деятельности банка. Анализ использования системы дистанционного банковского обслуживания в ОАО "Сбербанк России".
курсовая работа, добавлен 27.04.2019Сущность, виды, назначение и роль операций коммерческого банка с физическими лицами: кредитование, открытие депозитов и счетов, расчетно-кассовое обслуживание. Характеристика эффективности внедрения скоринговой системы и объем кредитного портфеля банка.
курсовая работа, добавлен 11.09.2014Особенности деятельности Центрального банка в различных странах. Организационное устройство коммерческого банка. Всемирная межбанковская система: преимущества и недостатки сети. Центральный банк и его функции: регуляторная и кредитная политика.
курсовая работа, добавлен 16.07.2011Нормативно-правовая база кассового обслуживания клиентов, ведение их счетов. Виды кассовых операций банков, дистанционное банковское обслуживание. Оформление безналичных расчетов с использованием банковских карт. Кредитные операции и кредитный процесс.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014"Сбербанк России" как крупнейший банк России и Содружества Независимых Государств с самой широкой сетью подразделений. Организационная характеристика банка. Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в отделении. Договор банковского обслуживания.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013Коммерческий банк как звено банковской системы России. Собственный капитал банка как основа его деятельности. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов. Депозитные услуги банков для организаций. Посредничество банков при выпуске и обращении ценных бумаг.
учебное пособие, добавлен 21.10.2013Структура, основные задачи банковской системы РФ. Методы государственного регулирования банковской деятельности. Центральный банк РФ как орган банковского регулирования и надзора. Банковское обслуживание физических и юридических лиц. Этапы выдачи кредита.
контрольная работа, добавлен 31.05.2012Цель и задачи создания банка (отделения банка). Оценка его сферы деятельности и клиентской базы. Организационная структура управления банком, составление штатного расписания. Формирование ресурсов, доходов, прибыли. Составление расчетного баланса банка.
курсовая работа, добавлен 04.03.2015Назначение, ключевые элементы и е признаки ИТ-стратегии. Этапы большого пути: от стратегии развития бизнеса до внедрения информационных систем. Краткая финансовая характеристика банка. Предложение рекомендаций по улучшению эффективности деятельности.
дипломная работа, добавлен 29.07.2015Роль банковского сектора в хозяйственной деятельности муниципальной экономики. Кредитование промышленности и сферы услуг в экономике городского хозяйства. Инновационные технологии в банковском секторе. Внедрение новых банковских продуктов и услуг.
статья, добавлен 02.06.2018Сущность дистанционного банковского обслуживания, его формы и виды. Нормативно-правовое регулирование дистанционного банковского обслуживания, его развитие в странах Европы и в России. Преимущества и недостатки дистанционного банковского обслуживания.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Рекомендации и система практических мер по стимулированию и повышению эффективности проводимых слияний, поглощений и присоединений с участием банковского капитала. Пути повышения концентрации капитала в банковском секторе и его конкурентоспособности.
автореферат, добавлен 24.01.2019