Различия в бизнес-моделях авиакомпаний и воспринимаемый пассажирами уровень дифференциации услуг
Определение подходов к описанию бизнес-моделей. Этапы развития ценностного предложения авиакомпаний. Развитие ценностного предложения авиакомпаний в среднесрочной перспективе. Оценка различия восприятия пассажирами сервисов и услуг авиакомпании.
Подобные документы
Организационная структура авиакомпании. Оценка функционирования системы менеджмента качества организации. Классификация процессов управления. Мероприятия по улучшению качества обслуживания пассажиров. Определение их социальной эффективности.
практическая работа, добавлен 06.10.2020Анализ проблем и выявление тенденций развития отечественного рынка гостиничных услуг. Характерные особенности российского рынка гостиничных услуг. Задачи развития гостиничного бизнеса в Российской Федерации. Формирование конкуренции гостиничных сетей.
статья, добавлен 17.09.2018Сущность понятия "ресторанный бизнес". Основные подходы к классификации ресторанов. Исследование развития ресторанного бизнеса в Беларуси (на примере ресторана "Шале"). Влияние качественного уровня сервисных услуг на потребительский спрос клиентов.
курсовая работа, добавлен 30.11.2015Планирование объема услуг в натуральном выражении, доходов от инфокоммуникационных услуг и выручки от продажи работ, товаров и услуг организации. Разработка и структура плана прибыльности и рентабельности, его обоснование, анализ и оценка эффективности.
курсовая работа, добавлен 05.12.2015Теоретические основы организации бизнес-процессов. Цели, задачи, функции, принципы планирования. Бизнес-планы и их классификация. Современные способы создания бизнес-плана. Этапы разработки бизнес-плана. Разработка бизнес-плана по открытию кофейни.
курсовая работа, добавлен 16.01.2020Правила оказания услуг общественного питания. Основные нормативно-правовые документы, регламентирующие ресторанный бизнес. Предварительный заказ на оформление предоставляемых услуг. Реклама в ресторанном бизнесе. Повышение культуры обслуживания.
реферат, добавлен 23.05.2013История возникновения бильярда, анализ рынка услуг бильярдных клубов. Концепция создания бильярдного клуба; стратегия маркетинга; предлагаемые услуги. Финансовый и производственный планы проекта. Анализ и оценка рисков при реализации бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 01.03.2014Комплексная оценка фирмы, предприятия как организационной формы осуществления инновационных проектов. Разработка бизнес-плана проекта и его документационного комплекса. Оценка рынка производителей пейджинговых услуг, конкуренции, рекламы и сбыта.
курсовая работа, добавлен 28.09.2013Бизнес-направления деятельности транспортно-экспедиционной компании. Сегментирование клиентов компании и основные характеристики рыночного предложения. Последовательность осуществления основных бизнес-процессов транспортно-экспедиционной компании.
реферат, добавлен 10.05.2014Рассмотрены основные подходы ведущих авиаперевозчиков к пониманию своей корпоративной социальной ответственности. Комплексное исследование региональных особенностей в принципах, подходах и путях исполнения ими возложенных социальных обязательств.
статья, добавлен 20.08.2020Формирование современной российской концепции корпоративной социальной ответственности. Межстрановые различия в моделях КСО. Структура представлений населения о социальной ответственности бизнеса. Эффективное взаимодействие бизнеса и государства.
статья, добавлен 10.09.2013Определение стратегического положения бизнес единиц компании. Осуществление постановки долгосрочных целей и разработка плана их реализации. Маркетинговая стратегия фирмы на рынке. Предоставление профессиональных консалтинговых услуг для менеджеров.
статья, добавлен 30.08.2018Характеристика издания "Бизнес-журнал". Тематические блоки: инновации и технологическое предпринимательство, отрасли, регионы. Сегменты рынка журнала, конкурентный и SWOT-анализ. Рекомендации и предложения по улучшению PR-деятельности "Бизнес-журнала".
отчет по практике, добавлен 22.02.2019Управленческий контур бизнес-процесса "сбыт". Комплексное изучение рынка, оценка и учет всех условий производства и сбыта продукции, товаров, услуг в ближайшее время и отдаленной перспективе. Организационная структура управления систем менеджмента.
курсовая работа, добавлен 27.10.2014Понятие и сущность бизнес-планирования на предприятии. Краткая организационно-экономическая характеристика компании "Мастер", анализ эмпирических показателей ее деятельности. Формирование и оценка подходов совершенствования планирования развития.
курсовая работа, добавлен 22.09.2017Основные этапы бизнес-планирования. Разработка идеи бизнес-проекта, определение целей и задач, описание продукта и рыночной ситуации. Анализ возможностей предприятия, стратегирование, маркетинговый, производственный, организационный и финансовый планы.
методичка, добавлен 12.11.2012Бизнес-план создания клуба "Дуплет", виды оказываемых услуг. Анализ конкурентов методом экспертных оценок. Факторы стимулирования продаж услуг организации. Организационная структура управления бильярдного клуба. Калькуляция расходов и доходов проекта.
бизнес-план, добавлен 30.04.2016Формы планирования и факторы, влияющие на выбор форм планирования. Виды моделей, применяемых при бизнес-планировании. Особенности разработки моделей бизнес-процессов. Выбор организации и основные характеристики. Описание действующих бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 09.10.2012Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов, его сущность, основные принципы. Методы, инструментальные средства реинжиниринга, использование зарубежного опыта его проведения. Анализ и совершенствование бизнес-процессов в деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 29.04.2015Сущность бизнес-технологий и уровень их современного развития. Методы бизнес-технологий и их использование в прогнозировании для предприятий. Анализ финансовой устойчивости предприятия и прогнозирование развития с применением бизнес-технологий.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Сущность, содержание, функции, методы и основные разновидности менеджмента. Эволюционное развитие управленческой мысли. Школы управления. Основные различия российского и зарубежного менеджмента. Понятие и принципы планирования. Составление бизнес-плана.
курс лекций, добавлен 16.04.2013Предпосылки для изменений в гражданской авиации во время социально-экономических реформ и распада СССР. Технологические принципы технического обслуживания импортных воздушных судов. Игнорирование специфических особенностей труда и персонала в отрасли.
статья, добавлен 14.08.2013Сущность, содержание и задачи коммерческой деятельности (КД). Договорно-правовые аспекты в КД. Международная организация гражданской авиации ИКАО. Рыночно-коньюктурные исследования в КД аэропортов и авиакомпаний. Рынок международных авиационных перевозок.
курс лекций, добавлен 09.12.2018Понятие и значение планирования, принципы и особенности реализации данного процесса в сфере туристических услуг, его формы и виды. Этапы разработки бизнес-плана, его эффективность, структура и разделы. Стратегическое планирование на предприятии.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Использование интеллектуальных ресурсов компании для концептуального осмысления информации. Что предпочесть: новый бизнес-процесс или готовый результат аутсорсинговой фирмы. Область применения услуг IT-аутсорсеров. Закупка бизнес-процессов в Беларуси.
статья, добавлен 27.09.2010