Концептуальні положення сервісології та сервіс-управління
Авторський погляд на визначення концептуальних положень сервісології, таких як індивідуалізація потреб, ідентичність товарів і послуг, роз'яснення визначень "сервіс", "сфера послуг", "послуга". Розвиток сервісології як галузі наукового знання.
Подобные документы
- 51. Концептуальний підхід до формування механізму управління поведінкою споживача послуг гостинності
Проблема формування та сутність механізму управління поведінкою споживачів послуг гостинності. Особливості послуг гостинності та роль споживача у їх формуванні. Особливості механізмів управління поведінкою потенційного клієнта, гостя та споживача.
статья, добавлен 01.11.2017 Дослідження структури відносин між зацікавленими сторонами, які беруть участь у розробці та реалізації маркетингової стратегії компанії сфери послуг. Характеристика особливостей стратегій по кожному елементу загальної стратегії маркетингу послуг.
статья, добавлен 06.09.2024Вплив маркетингу на державне управління в сучасних умовах економічного та політичного розвитку. Визначення практичних засад застосування маркетингових технологій в державному управлінні як методів доступу до послуг (державних і адміністративних).
статья, добавлен 02.10.2017Аналіз еволюції маркетингу освітніх послуг, тенденції його розвитку в сучасних умовах. Визначення закономірностей підвищення вищими навчальними закладами якості освітніх послуг, зокрема в системі післядипломної освіти. Процес маркетингової діяльності ВНЗ.
автореферат, добавлен 08.09.2013Визначення закономірностей підвищення вищими навчальними закладами якості освітніх послуг, зокрема в системі післядипломної освіти. Розробка механізму їх взаємодії з суб’єктами ринку освітніх послуг. Формування моделі досягнення професійного клірингу.
автореферат, добавлен 25.09.2015Дослідження основних компонентів ринку освітніх послуг і продуктів відносно системи вищої освіти. Розгляд сутності понять "ринок освітніх послуг", "освітній продукт", "освітня послуга". Визначення переліку суб'єктів ринку, характеристика їх функцій.
статья, добавлен 15.09.2017Страхування ризиків у системі закупівель товарів, робіт і послуг. Основні цілі контролінгу закупівель у сфері будівництва. Принципи організації закупівельного процесу при будівництві та експлуатації споруд. Технологія управління єдиним циклом планування.
статья, добавлен 11.11.2020Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Природа й основні характеристики ринку послуг. Класифікація послуг та їх основні види (житлові, господарчі, медичні, бізнесові, страхові та ін.). Ціноутворення у сфері послуг та його особливості: методика розрахунку вихідних цін, завдання ціноутворення.
реферат, добавлен 09.09.2015Аналіз сучасного стану та тенденцій розвитку конкретної дилерської мережі окремої автомобільної корпорації, що функціонує на українському ринку. Методи управління просуванням товарів і послуг в сучасних умовах. Торговельна політика дилерської фірми.
статья, добавлен 16.08.2013Досліджено ринок послуг як відкритий, нелінійно функціонуючий в ринковій системі інститут, що існує в єдності з товарним ринком, є одним з його видів, і розвивається та функціонує за загальними законами ринкової економіки. Описана сфера обміну послугами.
статья, добавлен 01.12.2017Аналіз новацій у галузі цифрового маркетингу; важливість його організаційно-економічного забезпечення в умовах війни. Модернізовані принципи та методи організації процесу просування товарів і послуг в сучасних умовах. Напрямки розвитку digital-маркетингу.
статья, добавлен 07.02.2024Аналіз значення впливу штучного інтелекту на розвиток міжнародних ринків освітніх послуг та процеси, що передують розвитку міжнародних ринків освітніх послуг з огляду на використання штучного інтелекту в Україні та країнах Європейського Союзу.
статья, добавлен 18.04.2024Проблеми реалізації підприємствами споживчих товарів і послуг на регіональних ринках. Методичні підходи до організації підприємствами комплексного прогнозування обсягів збуту товарів і послуг та застосування його результатів у господарській практиці.
автореферат, добавлен 15.07.2014Теоретичні аспекти маркетингових інновацій у сфері послуг. Застосування інноваційних маркетингових технологій в сфері надання гостинних послуг, в області туризму, в сфері надання фінансових послуг. Обмеження щодо впровадження нововведень в маркетингу.
статья, добавлен 14.12.2023- 66. Маркетинг послуг
Особливості та класифікаційні ознаки маркетингових послуг. Показники попиту та конкурентні переваги КУ "Міська дитяча лікарня №2". Інтегральний показник конкурентоспроможності товару. Пропозиції щодо удосконалення комплексу маркетингу медичних послуг.
курсовая работа, добавлен 26.06.2017 Види консалтингових послуг. Вибір методу консультування, що залежить від потреб клієнтів у конкретних послугах. Різноманітні види інжинірингових послуг. Реінжині́ринг бізнес-процесів або реінжиніринг корпорації. Організаційний аспект реінжинірингу.
доклад, добавлен 28.04.2021Теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з споживачами освітніх послуг університету. Головні складові інформаційного забезпечення CRM- систем в університеті, характеристика її змісту та переваг.
статья, добавлен 05.12.2018- 69. Маркетингові інструменти забезпечення конкурентоспроможності підприємства на ринку готельних послуг
Визначення особливостей електронних продажів готельних послуг. Встановлення переваг модулю управління системами онлайн-бронювання готелів. Пропозиції щодо формування конкурентних переваг бутік-готелю та напрями вдосконалення його маркетингової політики.
статья, добавлен 09.05.2018 Теоретичне дослідження аспектів впливу демографічних чинників на поведінку споживачів освітніх послуг та реалізацію ними процесів формування і задоволення індивідуальних потреб. Умови, що визначають та обмежують процеси формування і задоволення потреб.
статья, добавлен 09.01.2024Визначення поняття "транспортні послуги" як різновиду сервісних послуг з визначенням їх характерних ознак, видів, форми та договірного забезпечення. Сервісна (послугова) природа транспортних послуг, їх договірна форма, спеціальне правове забезпечення.
статья, добавлен 01.01.2023Сутність та сучасна актуальність маркетингу освітніх послуг. Концепція, особливості, суб’єкти та об’єкти ринку освітніх послуг. Основні показники маркетингової орієнтації навчальних закладів. Дослідження ринку освітніх послуг в Харківському регіоні.
реферат, добавлен 12.11.2016Визначення ролі цифрового маркетингу в просуванні товарів та послуг, зважаючи на нові можливості та виклики в умовах війни. Важливість організаційно-економічного забезпечення цифрового маркетингу в умовах війни. Подальший розвиток digital-маркетингу.
статья, добавлен 27.10.2023Дослідження впливу туристичної інфраструктури на покращення інвестиційної привабливості країни та її конкурентоспроможності у світі. Процеси інтеграції туризму у світову економіку. Особливості туристичної сфери послуг в маркетинговій діяльності.
статья, добавлен 01.12.2017Просування послуг як будь-яка форма агітаційних повідомлень, використовувана фірмою для інформування, переконання або нагадування покупцям про добротність своїх послуг. Організаційно-економічна характеристика підприємства. Шляхи покращення системи.
курсовая работа, добавлен 09.10.2014