Функции и содержание деловых коммуникаций
Ознакомление со специфическими особенностями и характеристиками деловых коммуникаций. Изучение требований к служебному телефонному разговору. Определение влияния личностных качеств при деловом общении. Анализ основных принципов речевого воздействия.
Подобные документы
Общее понятие, цели и классификация коммуникаций, этапы коммуникативного процесса. Особенности и коммуникативные формы познавательной, убеждающей, экспрессивной и ритуальной коммуникаций. Разговорный, письменный и невербальный способы коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013Понятие деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции общения. Особенности стилей общения. Анализ форм и методов убеждения. Психологическая особенность делового общения.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012Основные методы оценки деловых и личных качеств сотрудников организации, значение этих качеств на уровень развития организации. Анализ эффективности используемых методов оценки качеств руководителей и специалистов организации и уровня их управления.
курсовая работа, добавлен 29.05.2012Анализ особенностей реализации принципа свободы труда для работодателя в вопросах трудоустройства, проверки и оценки деловых качеств работника. Анализ регламентации процедуры трудоустройства у работодателя, обладающего специальным правовым статусом.
статья, добавлен 28.04.2019Стили управления и их теория. Перечень качеств успешного руководителя. Методика определения деловых и личностных качеств руководителя. Тест для определения своих качеств руководителя. Интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект.
контрольная работа, добавлен 02.06.2012Основы формирования деловых качеств менеджера и профессиональные навыки эффективного менеджмента. Оценка деловых качеств руководителя. Подготовка руководящих управленческих кадров. Значение личности лидера среди высшего руководства организации.
контрольная работа, добавлен 30.12.2011Изучение сущности, видов, целей и этапов карьеры. Определение деловых и личностных качеств претендента на должность руководителя: гражданская зрелость, отношение к труду, уровень знаний, организаторские способности, морально-этические черты характера.
курсовая работа, добавлен 07.06.2010Определение влияния информационных технологий на управленческий процесс в фирме. Мероприятия и предложения по совершенствованию коммуникаций. Определение социального эффекта от предлагаемых мероприятий. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Характеристика понятия и видов деловых бесед. Рассмотрение порядка их проведение. Изучение аспектов этики и психологии делового общения. Анализ преимуществ беседы в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Понятия и ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014- 60. Деловое общение
Теоретические основы сущности проведения деловых переговоров, рассмотрение их основных видов и этапов, а также психологических приемов воздействия на собеседника. Задачи и классификация деловых совещаний, их планирование и технология проведения.
реферат, добавлен 22.01.2011 Сущностная характеристика системы управления педагогическим коллективом общеобразовательной школы, ее особенности, структура и элементы. Психолого-педагогическая характеристика личности руководителя, его деловых и личностных качеств, стиля руководства.
дипломная работа, добавлен 08.12.2011Организация проведения деловых совещаний и переговоров. Задачи и классификация деловых совещаний, искусство ведения переговоров. Анализ процесса технологий проведения деловых совещаний в туристической фирме "Альянс-Тур" и пути его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 22.03.2015Взаимосвязь деловой культуры с особенностями ведения бизнеса и межнациональных коммуникаций. Индексирование стран Запада, Востока по культурным ценностям. Типология по признакам иерархической дистанцированности и контроля уровня неопределённости.
курсовая работа, добавлен 20.03.2014Основные классификации типов коммуникаций в деятельности руководителя. Структурные компоненты и этапы процесса коммуникации. Негативные факторы, препятствующие реализации коммуникативной функции. Правила и принципы построения эффективных коммуникаций.
реферат, добавлен 10.12.2014Понятие, значение и элементы коммуникаций. Виды и формы коммуникаций в организации. Анализ деятельности и эффективности коммуникаций в организации ООО "Фурнитура". Преграды в организационных коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в организации.
реферат, добавлен 02.03.2017Основные виды коммуникаций в менеджменте, их характеристика. Ключевые элементы и этапы коммуникаций. Особенности преград на пути межличностных коммуникаций в коллективе. Совершенствование коммуникаций в организациях. Регулирование информационных потоков.
реферат, добавлен 02.09.2016Функции коммуникации: информационная и личностная. Виды коммуникаций в менеджменте. Преимущества и недостатки письменных сообщений. Взаимодействие формальных и неформальных коммуникаций. Основная цель коммуникационного процесса, его элементы и этапы.
реферат, добавлен 16.11.2009Кадры управления и их роль в процессе деятельности предприятия. Подготовка и повышение квалификации менеджеров, задачи и методы оценки их деловых качеств. Особенности женщины-руководителя. Исследование и анализ личностных качеств персанала ООО "Вымпел".
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Теоретические основы коммуникации в организации: содержание формы, анализ их влияния на возникновение конфликтов и подходы к оценке качества. Системы коммуникаций в администрации и разработка мероприятий и рекомендаций по снижению их конфликтности.
курсовая работа, добавлен 13.03.2010Анализ методов управления организации, ее зависимости от внешней среды. Определение горизонтального и вертикального разделения труда. Рассмотрение видов деловых переговоров, характеристика вертикальных и горизонтальных межличностных коммуникаций.
отчет по практике, добавлен 13.02.2015Теоретические аспекты построения и протекания коммуникаций в организации. Сущность, значение и виды коммуникаций. Коммуникационные сети, стили и процесс. Совершенствование коммуникаций для эффективного управления. Эффективность коммуникаций в организации.
курсовая работа, добавлен 06.04.2020Способы общения людей при деловых переговорах. Особое значение деловых переговоров для людей, занятых бизнесом. Подготовка и предмет деловых переговоров, их структура. Некорректные тактические приемы партнеров. Искусство ведения деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 09.06.2013Раскрытие теоретического содержания коммуникаций в управлении организацией. Изучение содержания коммуникационного процесса и барьеров, препятствующих коммуникациям. Анализ коммуникаций в управлении предприятием и выявление методов их совершенствования.
курсовая работа, добавлен 12.03.2024Понятие и виды коммуникаций, характеристика основных факторов, влияющих на их эффективность. Организационная структура управления ООО "Гермес-Тур" и производимые услуги. Анализ бизнес-коммуникаций предприятия и разработка методики их совершенствования.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012Функции и состав коммуникативных структур. Виды коммуникаций (организационные, межличностные, внешние, внутренние, неформальные, формальные, вертикальные, горизонтальные). Коммуникационный процесс и барьеры. Структура коммуникаций, коммуникационная сеть.
контрольная работа, добавлен 13.05.2013