Функции и содержание деловых коммуникаций
Ознакомление со специфическими особенностями и характеристиками деловых коммуникаций. Изучение требований к служебному телефонному разговору. Определение влияния личностных качеств при деловом общении. Анализ основных принципов речевого воздействия.
Подобные документы
Понятие коммуникаций и их роль в менеджменте. Анализ коммуникаций в организации. Исследование коммуникационного процесса в управлении организацией ООО "Реклама-Центр". Принятие эффективных управленческих решений в условиях развития рыночной экономики.
курсовая работа, добавлен 24.01.2017- 102. Деловые игры
Изучение источников разработки деловых игр и их современное развитие. Теоретические предпосылки создания активных групповых методов. Понятийный анализ и типология деловых игр, области их применения и конструирование. Проведение исследования в игре.
курсовая работа, добавлен 21.09.2009 Понятие, задачи и классификации деловых совещаний. Искусство ведения переговоров. Особенности процесса проведения деловых совещаний в турфирме "Вокруг света". Совершенствование процесса их проведения. Технология организации и проведения деловых совещаний.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Исследование процесса коммуникаций и эффективности управления. Обеспечение руководителем положительного влияния психологических факторов на общение. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Характеристика основных правил активного слушания.
реферат, добавлен 05.11.2021Изучение сущности этики деловых отношений. Характеристика качеств, которыми должен обладать руководитель. Анализ этических принципов делового поведения: пунктуальности, конфиденциальности, любезности, внешнего облика, грамотности, внимания к окружающим.
лекция, добавлен 14.01.2015Ознакомление с основными видами коммерческих и некоммерческих писем. Определение требований к деловой корреспонденции. Характеристика языковых особенностей деловых писем: лексики, фразеологии, морфологии, синтаксиса. Анализ коммуникативных факторов.
контрольная работа, добавлен 31.10.2014Определение наилучшего способа самопрезентации на рынке труда как представления деловых и личностных качеств работодателю. Характеристика способов самопрезентации: телефонный разговор, резюме, собеседование, визитка, портфолио, поисковое письмо.
статья, добавлен 11.09.2018Определение сущности коммуникации, как практики контактов руководителя с подчиненными, группами, подразделениями. Характеристика структуры сети коммуникаций. Рассмотрение основных ошибок коммуникаций: перцептивных, семантических, невербальных, статусных.
презентация, добавлен 13.04.2015Сущность и цели коммуникаций, их классификация и типы, особенности организации и значение в современном менеджменте. Исследование процесса коммуникаций и определение основных барьеров и факторов, способных снизить его эффективность в управлении.
презентация, добавлен 01.11.2021Изучение особенностей манипуляторных техник. Необходимость приобретения навыков анализа конкретной ситуации и выявления скрытого воздействия со стороны оппонента. Определение целей и замыслов используемой оппонентом манипуляторной техники воздействия.
доклад, добавлен 21.12.2011Обзор профессиональных качеств руководителя как залог эффективного построения рабочего процесса: образованность, эрудированность, харизматичность, инновационность, тайм-менеджмент. Роль личностных и деловых качеств руководителя в поддержании реноме.
контрольная работа, добавлен 25.05.2015Функции и классификация коммуникаций. Проблемы коммуникаций в менеджменте. Элементы и этапы коммуникационного процесса в организации, принципы его совершенствования. Способы установления обратной связи. Анализ организационной структуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.11.2009Особенности ведения деловых переговоров, сравнительный анализ межкультурных коммуникаций и правил этического поведения, традиций и обычаев. Специфика общего бизнеса и рекомендации по работе с иностранными партнерами. Формирование стиля делового общения.
контрольная работа, добавлен 11.05.2015- 114. Система коммуникаций в управлении предприятием ОАО "Строительный трест №8" и направления ее развития
Коммуникации в системе управления, их понятие, формы и барьеры. Исследование системы коммуникаций на примере предприятия и анализ их эффективности, характеристика производственно-хозяйственной деятельности. Совершенствование коммуникаций на предприятии.
курсовая работа, добавлен 10.02.2015 Теоретические основы организации проведения деловых переговоров. Организация и ведение переговорного процесса. Стратегия и тактика ведения переговоров. Анализ технологии и совершенствование проведения деловых переговоров в турфирме ООО "Золотой берег".
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Определение организационной коммуникации в менеджменте, ее средства и значение для управления. Характеристика направлений и основных элементов коммуникаций. Модели и типы коммуникаций (личностная, групповая), организационные факторы, влияющие на них.
реферат, добавлен 19.04.2015Изучение сущности организационных изменений. Выявление роли коммуникаций в разрешении конфликтной ситуации. Анализ рекомендаций по выстраиванию плана коммуникаций. Рассмотрение модели проведения организационных изменений на основании плана коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 02.05.2014Характеристика проблемы, связанной с организацией одной из составляющих коммуникативного процесса – выстраивания эффективной обратной связи. Анализ методов повышения эффективности деловых коммуникаций и оптимизации коммуникационного взаимодействия.
статья, добавлен 30.04.2018Коммуникативные особенности управления в организации. Понятие и значение организационных коммуникаций. Рассмотрение зависимости качества сообщаемой информации от психологии людей и групп. Характеристика основных особенностей правил активного слушания.
реферат, добавлен 07.11.2013Практический анализ и оценка системы управления структурным подразделением предприятия на примере финансового отдела. Формулировка функций и построение FAST-диаграммы финансового отдела. Оценка деловых качеств руководителя на примере главного бухгалтера.
контрольная работа, добавлен 23.09.2011Сравнительная оценка отечественных и зарубежных требований, предъявляемых к менеджерам. Направления работы современного менеджера. Определение комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, необходимых менеджеру. Роль менеджера в организации.
контрольная работа, добавлен 04.04.2017Сущность и основные принципы этики деловых отношений. Различие между юридической и социальной ответственностью. Экономическая характеристика предприятия ООО "Мурманские кассы". Ключевые роли менеджера по персоналу. Пути повышения квалификации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Ознакомление с особенностями технологии управления персоналом от найма до увольнения. Исследование и характеристика процесса вознаграждения персонала за труд. Определение и анализ основных принципов его влияния на эффективность управления персоналом.
контрольная работа, добавлен 02.09.2015Понятие и необходимость оценки персонала. Деловая оценка качеств персонала организации. Методы оценки кадров: виды и классификация. Аттестация личностных и деловых качеств каждого сотрудника как повышение эффективности управления человеческими ресурсами.
контрольная работа, добавлен 20.04.2010Особенность формирования четкого разграничения между существом проблемы и отношениями сторон, как главного правила проведения переговоров. Характеристика интересов и позиций участников официальных диалогов. Анализ основных методов ведения деловых бесед.
доклад, добавлен 08.12.2015