Деловой этикет
История возникновения, становления и развития этикета, характеристика и особенности его видов. Описание и специфика правил поведения человека на деловых переговорах, нарушения служебного этикета. Понятие, сущность и применение принципа старшинства.
Подобные документы
Исследование особенностей подготовки и проведения деловых переговоров. Основы составления образца информационного письма. Характеристика правил формирования дел. Рассмотрение основных видов ведения переговоров. Аспекты стандартизации деловой речи.
контрольная работа, добавлен 27.04.2014История проведения деловых игр для обучения студентов в 1934-35 гг. Использование в системе активного обучения пяти видов деловой игры: имитационных, операционных, исполнения ролей, метода инсценировки, психодрамы и социодрамы. Содержание ролевых игр.
статья, добавлен 25.09.2018Характеристика понятия и видов деловых бесед. Рассмотрение порядка их проведение. Изучение аспектов этики и психологии делового общения. Анализ преимуществ беседы в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Понятия и ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Горизонтальный метод организации с совместным менеджментом во фламандских компаниях. Использование бельгийцами английского языка в деловых переговорах. Деловая культура Бельгии, стиль одежды, манера общения. Характер управленческой культуры менеджмента.
реферат, добавлен 26.02.2014Основная характеристика правил поведения, принятых сферой производства. Деловая этика, как важнейшая сторона морали и профессиональных манер предпринимателя. Особенность соблюдения взглядов культуры. Суть глубокого уважения человеческой индивидуальности.
доклад, добавлен 01.12.2014Возникновение и развитие сравнительного менеджмента как науки. Особенности исследований Эпштейна Робинсона, описание и отличительные черты периодов становления менеджмента. Специфика и влияние религии на формирование национальных деловых культур.
контрольная работа, добавлен 24.05.2016Суть делового документа. Его обязательные реквизиты, основные требования к тексту и порядок оформления. Характеристика отдельных видов деловой переписки. Особенности составления информационно-рекламнного письма, рекламации, благодарности, напоминания.
контрольная работа, добавлен 23.11.2017Этические стандарты ведения бизнеса, их учет при принятии управленческих решений. Основные принципы делового этикета в международном бизнесе. Значение национальных и культурных традиций в деловых отношениях: корпоративная социальная ответственность.
реферат, добавлен 09.03.2017Конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами, формальными или неформальными группами. Специфика возникновения деловых споров. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
доклад, добавлен 14.09.2014Теоретические аспекты сервисной деятельности. Классификация видов сервиса по сферам его осуществления. Характеристика участников рынка услуг. Продуценты услуг и потребители. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности.
курсовая работа, добавлен 06.07.2017- 86. Деловое общение
Закономерности и тактика делового общения. Функции, фазы, средства общения. Виды межличностных отношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Правила вербального этикета и общения по телефону. Способы повышения эффективности слушания.
курсовая работа, добавлен 22.06.2013 - 87. Деловая беседа
Описание основных признаков деловой беседы, отличительные черты от других видов речевой коммуникации. Порядок установления контакта, расположения собеседника и аргументирования данных. Общая характеристика правил проведения деловой беседы по телефону.
реферат, добавлен 27.12.2013 - 88. Виды общения
Понятие, сущность и значение общения. Характеристика, специфика и классификация видов общения по средствам и ценам. Описание и отличительные черты видов общения по содержанию и опосредованности. Применение монологического и диалогического общения.
реферат, добавлен 22.07.2015 Цель презентации с точки зрения требований делового этикета. Этапы подготовки презентации, ее приемы и способы. Порядок организации и проведения презентации, требования к презентационной речи. Правила использования наглядно иллюстративных материалов.
реферат, добавлен 11.03.2015Главные критерии, необходимые для подготовки переговоров. Деловой этикет как нормы, установленные для участников бизнес-процессов. Способы рассадки участников переговоров, зависящих от числа участвующих в них людей. Подготовка презентационного материала.
реферат, добавлен 23.11.2014Рассмотрение проблемы ведения деловых переговоров, которые помогают добиться успехов в бизнесе. Описание разных стилей ведения переговоров. Исследование определенных правил, при соблюдении которых предприниматель сможет принести прибыль своему бизнесу.
статья, добавлен 23.04.2016Сущность, значение и понятие культуры предпринимательства. Факторы, определяющие корпоративную культуру фирмы. Понятие о деловой и профессиональной этике, этический кодекс предпринимателя и фирмы. Правила поведения предпринимателя в деловых отношениях.
лекция, добавлен 29.09.2013Понятие письма как основного инструмента служебно-деловой переписки, осуществляемой между различными предприятиями (организациями, учреждениями). Их классификация и типы. Общие рекомендации и правила изложения делового письма, а также принципы этикета.
контрольная работа, добавлен 24.03.2021Главная характеристика сущности культуры и элементов предпринимательства. Бизнесменство этики и этикета. Особенности интеллигентности коммерции организаций и её роли в бизнесе. Основное возникновение и формирование организационной просвещённости.
реферат, добавлен 12.11.2014Нормативно-методическая основа делопроизводства. Основные принципы работы с документами. Секретарь в структуре управления, требования к его имиджу и культуре поведения. Особенности взаимодействия с руководителем. Технология и этикет деловых ситуаций.
учебное пособие, добавлен 19.11.2012Специфика деловой речи, её характеристика и предназначение. Описание и отличительные черты форм и культуры деловой коммуникации. Сущность и понятие словарного запаса, произношения и интонации, грамотности и невербальных составляющих в деловом общении.
реферат, добавлен 27.06.2015Рассмотрение психологических основ завязывания деловых партнерских отношений. Описание процесса подготовки к переговорам и их ведения. Изучение правил установления контакта, передачи информации, убеждения и аргументации. Оценка угрозы конфликта.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Изучение роли деловой культуры между руководящим составом и подчиненными. Норма деловых взаимоотношений и правила поведения руководителя. Социальные особенности индивидов и благоприятная атмосфера в коллективе. Выполнение актуальных поставленных задач.
презентация, добавлен 24.11.2015Определение причин потерь и нерационального использования рабочего времени на предприятии. Расчет фактического баланса рабочего времени руководителя, коэффициента переработки. Изучение планирования рабочего дня методом Альпы, правил телефонного этикета.
курсовая работа, добавлен 19.12.2011Анализ системы универсальных и специфических нравственных требований и правил поведения. Изучение принципов этики деловых отношений. Внедрение этических норм в деятельность предприятия. Рассмотрение роли менеджера по персоналу и его обязанностей.
курсовая работа, добавлен 08.09.2015