Мониторинг качества банковских услуг
Теоретические основы проведения мониторинга. Банковский и реальный сектора российской экономики. Специфика организации мониторинга предприятий в зарубежных странах. Характеристика системы "банк-качество-предприятие". Формирование выборочной совокупности.
Подобные документы
Теоретические основы сегментации рынка банковских услуг. Основные критерии для структурирования банковского рынка. Изучение сложившихся отношений юридических и физических лиц Ивановского региона к банкам. Статистический анализ рынка банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 06.01.2013Формирование рынка банковских услуг в условиях свободного выбора партнеров и наличия конкуренции, проблемы расширения ассортимента и качества услуг, широкого использования опыта мировых банков. Этапы развития инноваций на рынке банковских услуг в РФ.
статья, добавлен 30.04.2019Риск вовлечения банков второго уровня в процессы по отмыванию денег теневой экономики в Республике Казахстан. Исследование риска легализации криминальных доходов. Организация финансового мониторинга реально действующего в казахских банках второго уровня.
статья, добавлен 20.02.2018Деятельность банковских учреждений. Банк как: учреждение или организация, предприятие, торговое предприятие, посредническое предприятие, агент биржи, кредитное предприятие. Специфика и функционирование банка как предприятия. Типы и классификация банков.
доклад, добавлен 19.05.2010Виды и функции банков. Анализ статистических данных рынка банковских услуг. Стратегия решения формирования банковских услуг. Основные инструменты и методы, которыми может пользоваться банк России при разработке и реализации денежно-кредитной политике.
реферат, добавлен 12.11.2008Теоретические подходы к определению категории качества банковского продукта, и его понятие как конкретный банковский документ (свидетельство) для обслуживания клиента и проведения операции. Услуги коммерческих банков. Понятие брокерских операций и услуг.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Рассмотрение основных перспективных направлений развития банковских услуг, предоставляемых столичными, иностранными, региональными банками и разработка предложений по повышению эффективности деятельности банков на рынке региональных банковских услуг.
статья, добавлен 31.01.2019Понятие и цели кредитного мониторинга. Критерии оценки возвратности кредита. Понятие и причины возникновения проблемных кредитов. Проведение кредитного мониторинга и анализ этапов работы банка с проблемными кредитами на примере АО "Банк ЦентрКредит".
дипломная работа, добавлен 08.02.2015Описание принципов, функций и классификации коммерческих банков. Разнообразие банковских операций и услуг. Основные задачи и проблемы развития банковского сектора Российской Федерации. Анализ данных об объемах предоставленных потребительских кредитов.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Теоретические основы кредитования банками реального сектора экономики. Экономическая сущность кредита, его роль в развитии сектора экономики. Условия и методы кредитования. Особенности кредитования инвестиционных проектов реального сектора экономики.
курсовая работа, добавлен 12.04.2016Деловая активность – важная характеристика развития объекта управления (компании, рынка, национальной экономики). Рассматриваются проблемные вопросы развития банковской системы и методические аспекты мониторинга деловой активности кредитных организаций.
статья, добавлен 24.11.2020Классификация коммерческих банков. Их типы, функции и принципы. Пластиковые карты как форма оплаты услуг. Анализ проведения депозитных операций коммерческого банка. Существующие платежные системы и эффективность использования электронных банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Описание работы системы удаленного получения банковских услуг. Изучение возможностей интернет-банкинга, его преимуществ, недостатков и отличий от классической системы "Клиент-Банк". Обеспечение защиты банковской информации от несанкционированного доступа.
реферат, добавлен 21.04.2015Современные представления о сущности банка. Банк как учреждение, организация, предприятие, кредитное предприятие и агент биржи. Специфика банка как предприятия. Деятельность банковских учреждений. Типы и виды банков. Разновидности банковских операций.
реферат, добавлен 22.03.2010Понятие и особенности функционирования банковской системы или совокупности различных видов банков и банковских институтов, выполняющих функции кредитования и приема вкладов. Банки, прямо или косвенно принадлежащие государству и государственному капиталу.
реферат, добавлен 21.12.2016Понятие и суть рынка банковских услуг, его экономическое содержание. Анализ проблем и рисков, связанных с предоставлением банковских услуг. Разработка комплекса мер по решению данных проблем. Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 29.03.2016Сущность потребительского кредита и роль в экономике Республики Казахстан, его классификация, основные формы и особенности в зарубежных странах. Рекомендаций по совершенствованию этого процесса в коммерческих банках и по внедрению мониторинга кредитов.
дипломная работа, добавлен 28.02.2014Обеспечение реального сектора экономики финансово-кредитными ресурсами. Характеристика объектов инвестиционных вложений коммерческих банков с точки зрения соответствия основным качествам капиталовложения. Кредиты банковской системы Кыргызской Республики.
статья, добавлен 29.07.2018Правовые основы организации расчётных операций и этапы становления платёжной системы в Узбекистане. Направления применения банковских технологий в совершенствовании расчётных операций, анализ их особенностей и совершенствования в зарубежных странах.
дипломная работа, добавлен 24.05.2018Банковские услуги - понятие и роль в банковской деятельности. Электронные банковские услуги с использованием пластиковых карт. Основы маркетинга банковских услуг и характеристика коммуникативной политики банков. Банковский PR: современные тенденции.
курсовая работа, добавлен 14.05.2012Исследование особенностей построения банковских систем. Порядок открытия отделений банков. Анализ опыта организации банковских систем зарубежных стран. Этапы банковской реформы в Российской Федерации. Основные показатели деятельности коммерческих банков.
лекция, добавлен 28.12.2016Структура и количественные характеристики банковской системы Белгородского региона. Изучение влияния инноваций на эффективность деятельности коммерческих банков, виды услуг для корпоративных клиентов. Внедрение пластиковых карточек и мобильного банкинга.
научная работа, добавлен 12.02.2020История появления электронных банковских услуг в России и за рубежом. Виды электронных банковских услуг. Принципы управления рисками. Электронные банковские услуги на примере ОАО Банка "УралСиб". Дистанционное банковское обслуживание юридических лиц.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Рассмотрение теоретических основ безналичных денежных расчетов. Обзор применения электронных расчетов в сфере банковских услуг. Основы организации электронного документооборота в банке. Перспективы развития розничных электронных банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 18.04.2016Исследование сферы банковских услуг субъектов Северо-Кавказского федерального округа проанализировали текущее состояние и тенденции развития данного сектора. Основные четыре этапа развития банковской системы Республики Ингушетия в Российской Федерации.
реферат, добавлен 28.05.2017