Основные положения теории массового обслуживания
Изучение элементов теории массового обслуживания и принятия решений. Расчет основных параметров в моделях массового обслуживания: постановка математической задачи, определение чувствительности загруженных систем обслуживания к возрастанию загрузки.
Подобные документы
Анализ основных плановых показателей реализации услуг станции технического обслуживания автомобилей без учета налога на добавленную стоимость. Методика определения балансовой цены оборудования. Порядок вычисления численности производственных рабочих.
курсовая работа, добавлен 10.06.2016- 52. СТО "Юго-Восток"
Характеристика предприятия станции технического обслуживания "Юго-Восток". Виды производственной деятельности. Основные работы, выполняемые при текущем ремонте. Перечень регламентных работ технического обслуживания автомобиля. Требования безопасности.
отчет по практике, добавлен 17.11.2021 Сервисное обслуживание продукции (материальных потоков). Формирование интегрированной системы логистического сервиса коммерческой организации. Сущность понятия "уровень обслуживания покупателей". Главные особенности формирования систем обслуживания.
реферат, добавлен 30.04.2012Ремонт и техническое обслуживание основных средств предприятия, надежность производственного оборудования, мероприятия по улучшению технического обслуживания основных средств, внедрение станков по улучшенной обработке изделий на исследуемом производстве.
курсовая работа, добавлен 08.07.2012Повышение эффективности функционирования региональной экономики на основе совершенствования транспортного обслуживания региона. Действующие рыночные тенденции развития. Внедрения транспортно-технологических систем и современных информационных технологий.
автореферат, добавлен 02.05.2018Обоснование необходимости создания станции технического обслуживания автомобилей, оказываемые ею услуги. План маркетинга автосервиса, выбор помещения и места расположения. Расчет численности персонала, расходов и прибыли. Анализ рисков деятельности.
бизнес-план, добавлен 06.05.2013Применение подхода, базирующегося на численном интегрировании системы уравнений Колмогорова большой размерности. Решение задач оптимизации параметров системы обслуживания перевозок узлового аэропорта с нестационарными входящими потоками воздушных судов.
статья, добавлен 31.08.2018Выбор и обоснование типа производства. Расчет потребного количества оборудования и коэффициента его загрузки. Определение стоимости основных средств и амортизационных отчислений. Расчет косвенных затрат по статьям калькуляции себестоимости продукции.
курсовая работа, добавлен 16.11.2020Исследование сферы многостаночного обслуживания, проведение расчетов по исходным данным производства и проектируемым нововведениям. Описание организационной стороны внедрения проекта, расчет эффективности от введения нового мтода обслуживания станков.
практическая работа, добавлен 12.01.2010Разработка опросов клиентов компании по ремонту компьютеров, направленных на оценку удовлетворенности качеством сервисного обслуживания. Оценка лояльности клиентов по вопросу о повторном обращении за помощью в сервисный центр. Внутренний аудит компании.
статья, добавлен 29.06.2018Знакомство с потребителями материального потока: производственные предприятия, распределительные центры. Характеристика групп логического обслуживания: предпродажные, послепродажные. Рассмотрение этапов формирования системы логистического сервиса.
контрольная работа, добавлен 15.04.2013Расчёт производственной программы по техническому обслуживанию и текущему ремонту подвижного состава. Определение численности ремонтных рабочих, заработной платы. Финансовые показатели от выполнения технического обслуживания сторонним организациям.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Кредит как неотъемлемый элемент и рычаг экономического прогресса. Исследование периодичного характера оплаты в хозяйственной практике. Повышение роли кредита в позитивном решении проблем, возникающих в кредитных отношениях субъектов сферы обслуживания.
статья, добавлен 28.01.2018Современный уровень развития организации производства на предприятиях сферы сервиса. Расчет типа производства, количества рабочих мест и определение загрузки. Организация обслуживания производства, оплаты труда и материального стимулирования работников.
курсовая работа, добавлен 09.01.2012Характеристика места франчайзинга в российской экономике. Основные выгоды реализации франчайзинговых схем в организациях сферы обслуживания. Учет рисков при использовании коммерческой концессии. Особенности и перспективы развития франчайзинга в России.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Детская одежда как совокупность изделий из различных типов тканей. Характеристика логистики сервисного обслуживания. Рассмотрение особенностей рынка детской одежды. Анализ структуры импорта детской одежды за 2016 год по основным товарным группам.
курсовая работа, добавлен 02.07.2019Исследование теоретических основ формирования стратегий инновационного развития экономических систем. Выявление проблем инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов. Рассмотрение путей их решения.
автореферат, добавлен 07.04.2018Основы проектирования предприятия. Выбор и корректирование исходных нормативов технического обслуживания и ремонта. Организационно-производственная структура авторемонтной мастерской. Обоснование технологической последовательности выполнения работ.
курсовая работа, добавлен 03.05.2018Исследование понятия, сущности, основных видов и классификации рабочих мест. Характеристика организации и обслуживания рабочих мест в зависимости от разделения и кооперации труда. Описания планирования, оснащения и оборудования рабочих мест работников.
курсовая работа, добавлен 30.10.2011Назначение, состав и характеристика депо. Установление режима работы депо и определение фондов рабочего времени. Организация работы пункта технического обслуживания вагонов на сортировочной станции и пункта технического обслуживания сетевого значения.
методичка, добавлен 15.12.2014Изучение деятельности инвестиционных институтов при обслуживании заявок на финансирование инноваций малых и средних предприятий. Обоснование возможности сокращения каналов обслуживания без увеличения потерь инвестиционного института от ухода клиентов.
статья, добавлен 21.06.2018Анализ организации производства продукции на ОАО "Махачкалинский стеклозавод". Основные технико-экономические показатели. Проблемы комплексного обслуживания. Совершенствование организации производства продукции за счет увеличения объемов производства.
курсовая работа, добавлен 11.12.2016Основные подходы к изучению тенденций рыночной конъюнктуры в сфере бытового обслуживания населения. Принципы сегментирования рынка по уровню доходов потребителей. Социально-экономические нормативы по размещению предприятий в современных условиях.
автореферат, добавлен 10.12.2013Разработка системы автосервиса по обслуживанию автомобилей марки Renault Logan. Расчет годового объёма работ городских станций технического обслуживания автомобилей. Определение числа постов, объёма уборочно-моечных работ, приёмки и выдачи автомобилей.
доклад, добавлен 29.05.2015Ремонт и техническое обслуживание основных средств предприятия. Характеристика факторов внешней и внутренней среды предприятия. Проект мероприятий по улучшению технического обслуживания и ремонта основных средств, экономическая оценка его влияния.
курсовая работа, добавлен 26.09.2017