Оценка деятельности и программы лояльности компании "Джей энд эс"
Анализ конкурентной среды компании. Сравнительная характеристика языковых школ Омска. Оценка факторов их конкурентоспособности. Особенности ценовой политики заведений. Рассмотрение методики повышения лояльности клиентов на примере лингвистического центра.
Подобные документы
Существенные недостатки методики оценки удовлетворенности потребителей Servqual. Усовершенствованная методика оценки удовлетворенности клиентов услугами компании. Выявление пробелов в ценовой политике. Изменение подхода к качеству предоставляемых услуг.
статья, добавлен 31.05.2013Анализ рынка продовольственной розничной торговли в России. Оценка основных экономических показателей, характеризующих розничный рынок. Исследование внутренней среды компании "Командор", результаты SWOT-анализа. Сравнительная оценка конкурентной силы.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Феномен лояльности как многомерный конструкта. Описание "Пятиуровневой модели клиентской лояльности", позволяющей сравнивать отношение потребителей к продуктам организации в статике и динамике. Факторы, влияющие на формирование клиентской лояльности.
статья, добавлен 14.11.2016Рассмотрение теоретических аспектов влияния социальной ответственности компании на построение долгосрочных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Анализ важности повышения уровня воспринимаемой социальной ответственности компании.
статья, добавлен 31.08.2018Процесс достижения и укрепления лояльности потребителей. Характеристика и отличительные черты терминов "удовлетворенность" и "лояльность". Описание и особенности методов оценки потребительской лояльности. Сущность и предназначение пирамиды лояльности.
реферат, добавлен 28.03.2016Организация системы товародвижения на предприятии, проведение целенаправленной ценовой политики. Анализ реализации функций маркетинга на примере ОАО "Булочно-кондитерской компании "Домочай". Товарооборот продукции организации, оценка конкурентной среды.
курсовая работа, добавлен 04.12.2016Определение понятия маркетинга лояльности. Примеры "программ постоянного гостя", применяемых в гостиницах. Анализ характерных черт участника программы лояльности. Характеристика программ привлечения постоянных гостей в российских и зарубежных отелях.
реферат, добавлен 28.10.2017Снижение потребительской активности как фактор влияния на развитие продуктового рынка. Выбор способов формирования лояльности потребителей. Конкуренция в сфере продуктового ритейла. Сравнительный анализ эффективности скидочных и бонусных программ.
статья, добавлен 11.03.2018Методы оценки конкурентоспособности организации. Особенность выполнения классического SWOT-анализа в компании. Характеристика проведения стратегии целевого маркетинга. Сущность установления гибкой ценовой политики по отношению к товарам соперников.
дипломная работа, добавлен 10.06.2017Анализ существующего лестничного рынка на примере компании "ЛЕСТНИЦЫ SWN" с определением сильных и слабых сторон исследуемой компании и их влияния на внешние возможности и угрозы. Оценка уровня конкурентоспособности и разработка программы его повышения.
курсовая работа, добавлен 18.02.2013Анализ деятельности Школьной компании и сегментирование рынка услуг для определения направлений дальнейшего развития. Комплекс маркетинга Школьной компании и развернутая характеристика его отдельных элементов: ассортимента, ценовой политики, сбыта.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013- 62. Программы лояльности как фактор потребительского спроса (на примере торговой сети здорового питания)
Исследования нерациональности потребительского выбора. Покупательская лояльность. Анализ рынка и лояльности покупателей на примере сети магазинов здорового питания. Исследование влияния программ лояльности на потребительский спрос. Рекомендации компаниям.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020 Основные задачи при проведении маркетингового исследования. Анализ ценовой политики ОАО "Бельгийские пекарни". Определение конкурентоспособности предприятия по параметрам хозяйственной деятельности. Методика оценки лояльности потребителя к рекламе.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Диагностика факторов конкурентной среды. Анализ рыночной доли конкурентов. Исследование концепции стратегических групп М. Портера. Анализ ценовой политики конкурентов и разработка ценовой политики фирмы. Методы оценки конкурентоспособности предприятий.
курсовая работа, добавлен 24.11.2018Основные направления деятельности фирмы в области маркетинга в современных условиях конкурентной борьбы на примере компании ЭВМ+. Метод ориентации на потребителя и интегрированный маркетинг. Разработка эффективной ассортиментной и ценовой политики.
курсовая работа, добавлен 07.07.2013Принципы, характеристика и разработка программ лояльности клиентов. Анализ управления благонадежностью программного потребительства. Характеристика маркетинговой деятельности организации. Предложения по совершенствованию правления надежностью в фирме.
курсовая работа, добавлен 11.02.2016Исследование конкурентов, потребителей, комплекса маркетинга, товарной и ценовой политики ОАО "МегаФон". Особенности политики сбыта и продвижения. SWOT–анализ предприятия. Рекомендации по оптимизации действий компании по использованию внешних факторов.
курсовая работа, добавлен 12.01.2018Рассмотрение структуры отдела маркетинга. Характеристика ассортиментной и ценовой политики компании. Определение основных конкурентов производства рынка ветеринарных вакцин. Возможные направления стратегического развития организации. SWOT-анализ компании.
отчет по практике, добавлен 28.01.2015Анализ существующих подходов к лояльности потребителей в условиях рыночной конкуренции. Характеристика концепции маркетинга взаимоотношений предприятия с потребителями. Роль лояльности персонала предприятия при формировании потребительской лояльности.
статья, добавлен 24.11.2016Разработка теоретического подхода и методических основ создания коалиционных программ лояльности, способствующих формированию и управлению взаимоотношениями с клиентами. Организационно-методическое обеспечение процесса разработки программ лояльности.
автореферат, добавлен 30.04.2018- 71. Развитие клиентоориентированного подxода на рост лояльности клиентов в ООО "Социальная аптека 3"
Анализ клиентоориентированного подхода в здравоохранении на примере ООО "Социальная аптека 3". Краткая характеристика аптеки, анализ хозяйственной деятельности. Особенности управления компанией, комплексная оценка уровня клиентоориентированного сервиса.
дипломная работа, добавлен 07.06.2017 Место внутреннего маркетинга в системе управления деятельностью компании. Предложения по совершенствованию внутреннего маркетинга ООО "Джей Эл Эл" на рынке коммерческой недвижимости. Корпоративная культура, внутренний PR и мероприятия для персонала.
дипломная работа, добавлен 11.06.2018Стратегический анализ производственно-экономической деятельности предприятия. Проведение оценки конкурентоспособности организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы. Особенность ценовой политики компании.
курсовая работа, добавлен 07.12.2016Конкурентоспособность как важнейший показатель деятельности предприятия. Диагностика факторов конкурентной среды и оценка эффективности конкуренции. Общая характеристика предприятия ЗАО "Интрарос". Результаты анализа внешних стратегических факторов.
курсовая работа, добавлен 05.11.2015Изучение сферы деятельности предприятия, его места на рынке товаров и услуг. Анализ конкурентной среды завода, его маркетинговой стратегии, товарной и ценовой политики, конкурентоспособности товара. Рассмотрение информационного обеспечения маркетинга.
отчет по практике, добавлен 15.06.2014