Система логистического сервиса
Принципы выработки стратегии фирмы в области логистического обслуживания, критерии качества и метод количественной оценки его уровня. Понятие логистического сервиса, последовательность действий по формированию его системы и показатели эффективности.
Подобные документы
Системный анализ состояния и тенденций развития логистического контроллинга на предприятиях промышленности, торговли и сферы услуг. Рассмотрение инструментов и целевых установок логистического контроллинга. Фрагментированные логистические процессы.
статья, добавлен 04.12.2018Параметры и общая характеристика логистического обслуживания. Расчет и построение сетевого графика, определение критического пути, резервов времени. Алгоритм построения эпюры грузопотоков и объемов перевозок, вычисление среднего расстояния перевозки.
контрольная работа, добавлен 06.02.2012Понятие, объект, предмет цели и задачи логистики. Наука и практика управления материальными потоками в военной области. Использование логистики в экономике. Определение оптимального значения уровня логистического сервиса. Убыточность торгового процесса.
контрольная работа, добавлен 13.10.2012Вертикально интегрированная нефтяная компания. Формирование микрологистических систем нефтедобывающего предприятия. Планирование, организация и контроль логистических процессов. Показатели стратегического и оперативного логистического контроллинга.
статья, добавлен 30.05.2018Процесс формирования системы логистического менеджмента. Модель факторного анализа транспортных затрат, разработка рекомендаций по их снижению. Характеристика системы товародвижения предприятия и оценка ее эффективности, анализ транспортного бюджета.
дипломная работа, добавлен 18.08.2011Теоретические основы сервисного обслуживания потребителей организации на основе логистического подхода. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Основные понятия, цели и задачи сервисной логистики. Состав рынка логистических услуг.
дипломная работа, добавлен 12.08.2011Оптимизационный подход, выявляющий уровень логистической активности и конкурентоспособности территорий на основании рейтинговой оценки их логистического потенциала с последующим определением мест расположения логистических объектов разного назначения.
статья, добавлен 07.11.2018Системный анализ состояния и тенденций развития логистического контроллинга на отечественных предприятиях промышленности, торговли и сферы услуг. Проведение опроса топ-менеджеров по логистике российских предприятий по тематике логистического контроллинга.
статья, добавлен 04.12.2018Трудности, связанные с сопротивлением как рядовых сотрудников функциональных подразделений, так и их руководителей при внедрении логистического управления на предприятии. Профессиональные требования и качества, предъявляемые к специалистам по логистике.
реферат, добавлен 21.03.2015Выявление характерных тенденций, факторов и потенциала современного развития логистики и логистического аутсорсинга в Украине на основе анализа состояния и особенностей развития рынка логистических услуг. Критерии уровня развития украинской логистики.
статья, добавлен 01.12.2017Возможности повышения эффективности функционирования склада предприятия оптовой торговли. Пооперационный учет значимых логистических издержек. Временное размещение и хранение материальных запасов. Обеспечение логистического сервиса в системе обслуживания.
лабораторная работа, добавлен 06.05.2014Особенности французского сервиса обслуживания в ресторане. Необходимый персонал, контакт с гостями. Действия официанта при английском виде сервиса. Сущность и принципы американского и русского видов обслуживания. Преимущества применения немецкого сервиса.
эссе, добавлен 04.11.2013Определение понятия сервиса с точки зрения компании и клиента, критерии его качества. Роль логистики в формировании целей и задач обслуживания потребителей. Основы разработки программ в области потребительского сервиса и управление его качеством.
лекция, добавлен 22.11.2009Разработка и научное обоснование теоретико-методических подходов и практических рекомендаций, обеспечивающих эффективное формирование и функционирование системы менеджмента качества услуг. Использование системно-логистического маркетингового подхода.
автореферат, добавлен 27.03.2018Основные стадии и уровни развития логистики. Методы формирования систем логистического сервиса, определение ключевых параметров его качества, сегментирование потребительского рынка и ранжирование услуг, снабжение и распределение товаров предприятия.
реферат, добавлен 03.06.2014Основные задачи логистики. Назначение и принципы нанесения штрихового кодирования на товарную продукцию; виды штрих-кодов. Характеристика технологии автоматизированной идентификации штриховых кодов, анализ преимуществ и эффективности ее применения.
контрольная работа, добавлен 02.04.2010Исследование финансового, операционного и управленческого логистического аудита. Особенность несоблюдения установленного порядка осуществления логистической деятельности. Принципы, определяющие профессиональную этику аудитора. Изучение LFA–технологии.
отчет по практике, добавлен 16.02.2019Содержание и принцип организации складских операций. Технология хранения и размещения товаров. Основные сроки содержания грузов. Требования к сохранению отдельных видов продукции. Характеристика обеспечения логистического сервиса в системе обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2015Классификация логистических центров и основные подходы к их созданию, определенные Программой развития логистической системы Республики Беларусь. Транспортно-логистический центр, его функции. Задачи оптово-логистического (торгово-логистического) центра.
презентация, добавлен 26.12.2019Основные понятия, цели, функции, задачи и инструменты логистического процесса в розничной торговой сети. Общая характеристика проблем, возникающих при организации логистического процесса. Убытки от различных проблем в организации логистического процесса.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Управление транспортно-экспедиционной деятельностью на основе маркетинга. Условия для протекания логистического процесса в системе транспортного обслуживания потребителей. Виды экономической полезности товара. Особенности перевозки нефтеналивных грузов.
контрольная работа, добавлен 12.11.2014Этапы исторического становления логистики и ее современное состояние. Уровни разработки теории логистического управления. Характеристика логистических систем и их основные элементы. Понятие информационных потоков в логистике, их сущность и виды.
контрольная работа, добавлен 31.07.2014Анализ финансово-экономической деятельности компании "Метро кэш энд Керри". Внедрение технологии совместного планирования, прогнозирования и пополнения (CPFR) как инструмента повышения качества логистического сервиса и оптимизации уровня товарного запаса.
дипломная работа, добавлен 23.12.2015Сущность логистического провайдинга. Зарубежный опыт успешного развития операторской деятельности в логистике. Классификация логистических провайдеров по типам и уровням. Переход рынка логистических компаний России к модели логистического провайдинга.
статья, добавлен 11.07.2018Особенности доставки оборудования на объекты атомного энергетического комплекса Российской Федерации. Проект рациональной организационно-функциональной модели логистического управления складскими запасами. Создание координационно-логистического центра.
дипломная работа, добавлен 09.11.2017