Культура торговли
Характеристика культуры обслуживания, её основ и показателей. Изучение этических и эстетических основ обслуживания покупателей. Разработка предложений по совершенствованию культуры обслуживания. Сущность, функции и тенденции развития оптовой торговли.
Подобные документы
Теоретические аспекты организации и технологии оптовой торговли. Функции, выполняемые оптовой торговлей. Виды предприятий оптовой торговли. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Мероприятия по совершенствование качества товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 17.12.2018- 77. Оборот торговли: экономический анализ и направления развития (на материалах ООО "Евросеть-Ритейл")
Сущность, содержание, значение и задачи анализа оборота розничной торговли. Экономический анализ оборота розничной торговли ООО "Евросеть-ритейл". Удовлетворенность потребителей качеством обслуживания. Разработка мероприятий по увеличению товарооборота.
дипломная работа, добавлен 20.11.2011 Принципы осуществления и задачи оптовой торговли. Черты биржевой торговли. Функции и виды розничной торговли. Стационарная и передвижная торговая сеть. Структура розничного товарооборота. Этапы организации ярмарочной, биржевой и выставочной торговли.
курсовая работа, добавлен 23.08.2009Стандарты обслуживания в розничной торговле. Характеристика форм продажи товаров: торговля через прилавок, самообслуживание, пересылка. Особенности технологии процесса продажи при разных формах. Проблемы и недостатки в организации торговой деятельности.
реферат, добавлен 21.11.2010Анализ предпосылок возникновения дистанционной торговли, ее отличий от традиционной розничной. Исследование показателей качества торгового обслуживания в дистанционной торговле. Взаимосвязь социальной и экономической эффективности дистанционной торговли.
статья, добавлен 18.03.2018Сущность и значение качества обслуживания на торговом предприятии. Исследование рынка и конкурентоспособности, анализ организации торгового обслуживания на исследуемом предприятии. Разработка направлений совершенствования обслуживания на предприятии.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Изучение теоретических аспектов торгового обслуживания. Организационно хозяйственная характеристика, эксперимент базы исследования (экспертный метод), характеристика предприятия, а также разработка мероприятий по совершенствованию деятельности РТП.
курсовая работа, добавлен 29.06.2014Сущность, роль, значение и структура оптовой торговли как одного из важнейших звеньев экономики России. Факторы, которые влияют на развитие торговли. Анализ организации оптовой торговли на примере предприятия и предложения по повышению ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 26.12.2014Сущность торгового обслуживания потребителей, его составляющие: качество, культура обслуживания и соответствующая нормативная документация. Схема движения товарных потоков. Анализ качества обслуживания как элемента сервисной логистики магазина ИКЕА.
статья, добавлен 13.03.2019Сущность и формирование оптовой торговли в России, перспективы её развития. Виды предприятий оптовой торговли. Классификация оптовых торговцев. Воздействие оптовой торговли на промышленность и розничную торговлю. Виды и формы оптового товарооборота.
курсовая работа, добавлен 04.09.2010Основные формы оптовой торговли, функционирование транзитного товарооборота. Характеристика деятельности товарных бирж. Виды и функции розничной торговли, классификация магазинов. Организация прогрессивных форм торговли на выставках, ярмарках и аукционах.
курсовая работа, добавлен 10.03.2011Современное состояние и перспективы развития оптовой торговли, ее формы, роль и назначение в распределении товаров. Организация хозяйственных связей при осуществлении торговли. Система основных финансовых показателей деятельности оптовых предприятий.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Роль и формирование оптовой торговли в Российской Федерации. Структура оптовой торговли, виды предприятий оптовой торговли. Классификация оптовых торговцев. Воздействие оптовой торговли на промышленность и розничную торговлю. Виды оптового товарооборота.
курсовая работа, добавлен 09.04.2010Виды оптовых торговых организаций. Осуществление коммерческих функций оптовых предприятий по оптовым закупкам. Анализ основных показателей деятельности ООО "Восторг". Характеристика системы услуг, оказываемых фирмой. Сущность и функции оптовой торговли.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Анализ логистического подхода в организации функционирования сферы бытового обслуживания. Трудности в предоставлении высокого уровня обслуживания клиентов. Предложения по совершенствованию логистики в сфере бытового обслуживания населения города Омска.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Сущность, значение и классификация услуг розничной торговли. Уровни обслуживания в торговых заведениях. Анализ эффективности торговой деятельности предприятия. Оценка его финансовой устойчивости. Пути улучшения экономических показателей магазина.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Сущность, значение и задачи оптовой и розничной торговли в рыночной экономике. Особенности управления коммерческой деятельностью на рынке Московской области. Современное состояние изучаемого рынка. Характеристика основных субъектов оптовой торговли.
курсовая работа, добавлен 07.10.2010Изложение критериев оценки качества обслуживания в гостиничном предприятии. Анализ рынка гостиничных услуг и производственно-хозяйственной деятельности гостиницы. Разработка мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Расчет их эффективности.
курсовая работа, добавлен 13.06.2017Исследование процессов организации коммерческих связей в системе торговли. Изучение организации поставки товаров и определение значения оптовой торговли. Описание оптовых форм закупок и продажи товаров. Оценка развития оптовой торговли в условиях рынка.
курсовая работа, добавлен 01.09.2012Ознакомление с организационной структурой предприятия. Рассмотрение ассортимента выпускаемой продукции. Организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг. Изучение работы товароведа, нормативной документации на предприятие.
отчет по практике, добавлен 26.08.2014- 96. Курсовое проектирование по дисциплине "Организация обслуживания на предприятиях питания и торговли"
Цель, основные задачи, компетенции и понятия курса "Организация обслуживания на предприятиях питания и торговли". Требования к структуре и оформлению курсовых работ по дисциплине. Порядок защиты и критерии оценки уровня выполнения и защиты работы.
методичка, добавлен 10.02.2015 Теоретические аспекты оптовой торговли как организатор товарного предложения на рынке. Функции и роль оптовой торговли в современных условиях. Мероприятия, направленные на совершенствование оптового товарооборота. Планирование товарного предложения.
курсовая работа, добавлен 27.02.2022Сущность оптовой торговли как рынка промежуточных продавцов. Классификация оптовых торговцев. Анализ маркетинговых решений оптовика о целевом рынке, ассортименте, ценах, методах стимулирования. Организация системы оптовой торговли ИП "Липин Л. Г."
курсовая работа, добавлен 23.03.2012Рассмотрение воздействия оптовой торговли на промышленную и розничную. Описание видов и форм оптового товарооборота. Изучение организационных форм предприятий оптовой торговли и их лицензирования, особенностей деятельности товарных бирж и ярмарок.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Основные цели, задачи, функции организации оптовой торговли на современном этапе. Анализ тенденций развития и путей реструктуризации предприятий оптовой торговли Краснодарского крайпотребсоюза. Реинжиниринг бизнес-процессов потребительских обществ.
статья, добавлен 26.04.2017