Управлінське спілкування як основна комунікативна складова в управлінських відносинах
Вивчення функцій управлінського спілкування та ролі керівника в цьому. Комунікативні вміння як засіб здійснення фахової діяльності службовця. Способи психологічного впливу на людей у процесі комунікації. Аналіз чинників впливу менеджером на підлеглих.
Подобные документы
Поняття професійної комунікації спілкування як інструменту професійної діяльності. Риторика і мистецтво презентації. Культура усного фахового спілкування. Колективне обговорення професійних проблем. Ділові папери як засіб писемної професійної орієнтації.
курс лекций, добавлен 26.09.2017Секретар як професія, його основні функції та обов'язки, сучасні вимоги. Спілкування і взаємовідносини секретаря із співробітниками і відвідувачами. Правила ведення ділових розмов. Комунікативні засоби спілкування. Робота секретаря за допомогою телефону.
контрольная работа, добавлен 25.03.2010Теоретичний аналіз сутності та ролі управлінських рішень в процесі управління підприємством. Дослідження класифікації управлінських рішень. Принципи та етапи процесу прийняття управлінських рішень. Особливості групового прийняття управлінських рішень.
курсовая работа, добавлен 06.08.2010Вивчення підходів щодо організаційно-управлінського забезпечення в системі державного управління. Обґрунтування управлінських рішень, доведення їх до підлеглих, організація виконання та контролю. Удосконалення інформаційної інфраструктури держави.
статья, добавлен 11.10.2018Основні елементі невербального спілкування: жести, міміка, пантоміміка. Міжособистісний простір, його сутність та чинники впливу. Характеристика можливих видів дистанції між людьми. Візуальний контакт та швидкість мови, їх значення при спілкуванні.
реферат, добавлен 15.01.2013Основні теорії міжкультурної комунікації. Порівняльний аналіз теорій на основі різних підходів. Взаємозв’язок понять "культура" і "комунікація", роль вербальної і невербальної складової комунікації, їх вплив на ефективність міжкультурного спілкування.
статья, добавлен 25.12.2020Тенденції розвитку сучасного менеджменту. Поняття і роль комунікації. Поєднання усної, візуальної та письмової форм комунікації. Можливості несловесних повідомлень, які становлять істотну частину людського спілкування. Організація потоків інформації.
контрольная работа, добавлен 20.05.2020Нормативно-правова база діяльності референта. Місце фахівців з референтської діяльності в системі професійної класифікації України. Сукупність знань та навичок для професійної діяльності референта. Аналіз завдань фахівців інформаційного забезпечення.
курсовая работа, добавлен 29.11.2017Дослідження деяких особливостей ділового спілкування, які є важливими саме у туристичні діяльності. Коло суб’єктів даної сфери та їх функції. Види та функції ділового спілкування, особливості які притаманні діловому спілкуванню в туристичній діяльності.
статья, добавлен 04.10.2023Особливості комунікативного процесу. Сторони спілкування (комунікативна, інтерактивна, перцептивна), їх характеристика. Поняття комунікативного бар'єру, його різновиди. Структурні складові процесу взаємодії в спілкуванні. Основне завдання сприйняття.
реферат, добавлен 16.07.2017Розгляд поняття ділового етикету - певних відносин, правил, які забезпечують найвищу ефективність у виконанні професійних функцій у сфері певної діяльності. Розгляд досвіду стосовно ділового етикету як передумови ефективного ділового спілкування.
статья, добавлен 19.10.2022Спілкування як наукова проблема, проблеми етики й культури спілкування в управлінні на сучасному етапі. Мотиваційний, моральний та емоційний бар'єри в процесі соціального управління. Сучасні вимоги, особисті та професійні якості, необхідні керівнику.
контрольная работа, добавлен 08.02.2011Роль організаційно-управлінського забезпечення в державному управлінні. Вивчення існуючих підходів щодо організаційно-управлінського забезпечення в системі державного управління. Планування, організація та реалізація управлінського впливу на об’єкт.
статья, добавлен 31.05.2020Детальний аналіз теоретичних основ, структури й функцій категорії "комунікативний менеджмент". Вивчення основних моделей взаємодії особистостей. Вербальна та невербальна комунікація індивідуумів. Різновиди, регламент й цілі робочого спілкування.
лекция, добавлен 02.02.2014Суть публічного мовлення керівника як складової його управлінської діяльності. Комунікативні навички та вміння як засоби здійснення професійної діяльності. Застосування вертикальних і горизонтальних спілкувань. Розвиток позитивних комунікативних якостей.
статья, добавлен 09.05.2020Сучасні особливості організаторських здібностей керівника як природного лідера, здатного притягувати до себе людей, викликаючи почуття захоплення та авторитету до нього. Необхідність зміни існуючого підходу ставлення суспільства до обрання керівника.
статья, добавлен 31.05.2017Узагальнення ролі та місця сучасних інформаційних та авторських технологій у прийнятті управлінських рішень у закладі загальної середньої освіти. Метод прийняття управлінського рішення керівником загальноосвітнього закладу "Конверт" Л. Лозинської.
статья, добавлен 18.11.2022Управління сучасним виробництвом у наш динамічний час. Реалізація функцій управління, способи впливу на окремих працівників і виробничі колективи загалом з метою досягнення визначених цілей. Організація особистої праці керівника, управління конфліктом.
контрольная работа, добавлен 26.02.2011Портрет сучасного менеджера і його основні ролі. Вимоги до особистості керівника та його професіональних навичок. Етика менеджера: поняття, значення й функції. Моральні принципи менеджменту. Цінності й норми етики керуючого. Кодекс ділового спілкування.
курсовая работа, добавлен 24.03.2009Аналіз інструментів прийняття управлінських рішень міжнародними компаніями. Розгляд їх впливу на ефективність та продуктивність діяльності у короткостроковому та довгостроковому періоді. Визначення ролі децентралізації у досягненні поставленої мети.
статья, добавлен 29.09.2016- 46. Сутність і зміст поняття міжкультурного спілкування майбутніх менеджерів у професійній підготовці
Особливості комунікації різних національних лінгвокультурних спільнот. Причини конфліктів між різними етнічними групами, пошук шляхів їх вирішення. Роль жестів та міміки у спілкуванні. Способи організації професійної взаємодії з діловими партнерами.
статья, добавлен 12.05.2018 Значення майстерності ораторського мистецтва для менеджера, принципи його застосування на практиці. Особливості та засоби досягнення ефективної комунікації, основні прийоми ділового спілкування та виступу, види аргументації та методи переконання.
контрольная работа, добавлен 28.05.2015Стиль керівництва як цілісна, відносно стійка система методів, способів та прийомів впливу керівника на персонал для ефективної реалізації управлінських функцій. Характеристика ситуаційної теорії керівництва у процесі менеджменту на підприємстві.
статья, добавлен 21.01.2018Проблема розвитку умінь іншомовного спілкування майбутніх диспетчерів та пілотів. Забезпечення навичок професійної комунікації як компонент системи професійного навчання льотних навчальних закладів у контексті міжнародних вимог до підготовки пілотів.
статья, добавлен 16.08.2020Визначення керівництва як процесу впливу на підлеглих, який є способом заставити їх працювати на досягнення єдиної мети. Аналіз діяльності керівника та його рольові функції з управління організацією. Основні фактори, що сприяють ефективному керівництву.
контрольная работа, добавлен 20.07.2011