Механізм підвищення якості соціальних послуг на рівні місцевих органів влади
Теоретико-методологічні підходи до визначення сутності та змісту поняття "соціальні послуги". Концептуальні підходи та досвід розвинених країн світу стосовно функціонування механізму підвищення якості надання соціальних послуг на місцевому рівні.
Подобные документы
Вивчення нормативного закріплення системи й особливостей надання соціальних послуг та статусу суб'єктів їх надання в зарубіжних країнах. З'ясування співвідношення ролі держави й недержавних інституцій у наданні соціальних послуг, контролю за їх якістю.
статья, добавлен 06.03.2019Реформування системи органів виконавчої влади України. Адміністративне та правове забезпечення надання соціальних послуг громадянам. Підвищення якості процедур видання правових актів. Пошук оптимальної моделі організації системи державного управління.
статья, добавлен 21.10.2021Поняття, сутність кадрового забезпечення, його роль у розвитку соціальних послуг в Україні. Базові компоненти структури кадрового забезпечення надання соціальних послуг. Схема базових циклічних фаз кадрового забезпечення системи надання соціальних послуг.
статья, добавлен 25.10.2017Аналіз окремих положень нової редакції Закону України "Про соціальні послуги" щодо порядку надання соціальних послуг шляхом соціального замовлення. Поняття супервізії як професійної підтримки працівників, спрямованої на подолання професійних труднощів.
статья, добавлен 06.06.2023Аналіз адміністративно-правового регулювання надання соціальних послуг у зарубіжних країнах. Нормативне закріплення системи й особливостей надання соціальних послуг та статусу суб’єктів їх надання. Співвідношення ролі держави й недержавних інституцій.
статья, добавлен 01.03.2017- 31. Підходи до оцінювання якості надання адміністративних послуг органами виконавчої влади в Україні
Впровадження в державне управління принципів міжнародного менеджменту якості в системі надання адміністративних послуг. Вивчення положень нормативно-правової бази для розробки та впровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади.
статья, добавлен 16.11.2017 Розгляд виділених науковою практикою моделей з надання адміністративних послуг. Визначення поняття "система надання адміністративних послуг", їх категорії та сутність. Удосконалення якості послуг, розширення їх кількості органами виконавчої влади.
статья, добавлен 02.06.2022Визначення поняття та сутності адміністративних послуг. Встановлення місця податкових органів у системі суб’єктів надання адміністративних послуг в Україні. Види та перелік адміністративних послуг, розгляд підстав та процедурного порядку їх надання.
автореферат, добавлен 19.09.2018Дослідження особливостнй ґенези та теоретичного підходу до формування системи земельних відносин територіальних громад. Ознайомлення з основами розбудови публічного управління системою суспільно-економічних відносин у разі надання соціальних послуг.
статья, добавлен 22.08.2023- 35. Підходи до оцінювання якості надання адміністративних послуг органами виконавчої влади в Україні
Особливості реалізації стратегічного курсу на європейську інтеграцію. Розгляд підходів до оцінювання якості надання адміністративних послуг органами виконавчої влади в Україні. Проблеми впровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади.
автореферат, добавлен 31.10.2017 - 36. Інструментарій оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг
Система оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг як джерело постійного вдосконалення фінансування державних послуг, підвищення їх якості та доступності населенню. Моніторинг як елемент державного адміністрування.
статья, добавлен 09.01.2019 Дослідження системи оцінювання якості адміністративних послуг на основі консолідованого інформаційного ресурсу органу місцевого самоврядування. Основні критерії оцінки ступеня задоволеності громадян організаторськими сервісами на базовому рівні.
статья, добавлен 31.08.2018Визначення критеріїв оцінювання якості надання адміністративних послуг. Підстави для негативної оцінки якості послуги за критерієм терміновості. Проблема вибору способу звернення до суб'єкта публічної адміністрації за адміністративною послугою.
статья, добавлен 16.03.2021Розглянуто теоретичні засади та особливості методологічних підходів до розподілу регіонів України за результатами проведеного ЗНО. На основі аналізу результатів ЗНО розроблено ефективні регіональні програми підвищення якості надання освітніх послуг.
статья, добавлен 21.01.2018Сучасні теоретико-методологічні підходи до дослідження проблем інформаційного забезпечення функціонування органів державної влади. Причини підвищення ролі засобів масової інформації у формуванні зв’язків органів державної влади із громадськістю.
автореферат, добавлен 20.07.2015Оцінка діяльності органів виконавчої влади та показники продуктивності, ефективності, якості державних послуг і міри задоволеності споживачів обслуговуванням. Спектр підходів до оцінки якості процесів і результатів діяльності органів виконавчої влади.
статья, добавлен 16.10.2017Аналіз управління ринку санаторно-курортних послуг. Державно-управлінські підходи щодо застосування засобів електронного врядування в системі суспільного захисту населення. Інформаційна складова надання соціальних сервісів регіональними органами.
статья, добавлен 29.10.2016Специфіка соціальних послуг у співвідношенні до соціального обслуговування. Сутнісні ознаки цих понять, їх вживання у нормативно-правових актах, які регулюють діяльність з надання соціальних послуг особам, які опинилися у складних життєвих обставинах.
статья, добавлен 04.05.2018Особливість визначення суб’єктів створення центрів надання адміністративних послуг. Укладання територіальними громадами між собою договори про співробітництво з метою підвищення якості надання послуг населенню на основі спільних інтересів та цілей.
статья, добавлен 26.10.2023Збільшення ступеня задоволеності та довіри громадян України до влади. Встановлення системи критеріїв оцінки, що дозволяють вимірювати, враховувати та контролювати процес надання публічної послуги. Нормативне закріплення сукупності вимог до якості послуг.
статья, добавлен 13.12.2023Способи оцінки якості надання адміністративних послуг. Перевірка правильності надання послуг фіскальними органами, який починається з моніторингу якості сервісу та завершується пошуком шляхів виправлення невідповідностей послуги визначеним зобов’язанням.
статья, добавлен 27.05.2020Розгляд дієвості організаційно-функціонального механізму державного управління системою надання соціальних послуг. Дослідження соціальної складової розвитку суспільних відносин та визначення основних перспектив розвитку держави та її інституцій.
статья, добавлен 08.01.2019Визначення елементів та факторів впливу на якість публічних послуг. Етапи формування інтегральних показників якості наданих публічних електронних послуг. Здійснення системи надання публічних послуг в органах державної влади та місцевого самоврядування.
статья, добавлен 19.06.2024Розглянуто трактування на доктринальному та нормативному рівні категорії "поліцейські послуги", та її прив’язаності до публічної сервісної служби чи правоохоронної служби органів Національної поліції. Описано форми оцінювання ефективності надання послуг.
статья, добавлен 22.08.2022- 50. Інструментарій оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг
Система оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг як інституційне джерело постійного вдосконалення фінансування державних послуг. Характеристики моніторингу як процесу забезпечення якості державних послуг.
статья, добавлен 13.08.2016