Конфликты в гостиничной сферы
Предметы изучения конфликтологии и основные функции конфликта. Классификация конфликтов по сферам жизнедеятельности людей, по характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты. Анализ вариантов разрешения конфликта в гостиничном бизнесе.
Подобные документы
Природа конфликта, его структура, динамика. Стили поведения в конфликтной ситуации и способы урегулирования конфликтов. Переговорный процесс как метод разрешения конфликта. Негативные функции межличностных конфликтов. Выработка взаимовыгодных решений.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011Понятие и типы конфликтов в организации. Ключевые причины возникновения конфликтной ситуации и их основные последствия. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликта. Исследование проблемы трудовых конфликтов в Республике Казахстан.
курсовая работа, добавлен 16.02.2011Сущность и структура производственного конфликта, функции и возможные результаты. Факторы и причины возникновения развития конфликтов. Типы конфликтных личностей. Способы управления производственными конфликтами, основные принципы, тактики их разрешения.
реферат, добавлен 26.11.2010Предмет и содержание, современное состояние и задачи конфликтологии. Структура конфликта, этапы его развития и виды. Понятие о служебном конфликте, его последствия. Основные стратегии разрешения конфликта. Типы эффективного и конфликтного руководства.
шпаргалка, добавлен 07.10.2012Понятие конфликта и эволюция научных взглядов на конфликт. Психологическая составляющая любого конфликта, пути его разрешения и основные задачи конфликтологии как науки. Общая характеристика направлений в зарубежной и история отечественной конфликтологии.
контрольная работа, добавлен 18.09.2014Определение конфликта. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. Основные стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Методы урегулирования конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта.
реферат, добавлен 28.12.2008Причины и варианты возникновения конфликтов в организациях. Общая характеристика внутриличностных конфликтов, их основные показатели и последствия, факторы и механизмы разрешения. Влияние внутриличностного конфликта на поведение человека в коллективе.
реферат, добавлен 21.08.2013Научные подходы к определению внутриличностных конфликтов З. Фрейда, К. Левина, В. Франкла, А.Н. Леонтьева. Характеристики внутриличностного конфликта, его виды и типология. Анализ внутренних и внешних причин конфликтов, принципы и способы их разрешения.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе. Феноменологическое поле конфликта. Основные виды конфликтов, их структура и динамика. Определение причин конфликта, порожденных трудовым процессом. Управление конфликтами, посредничество в них.
реферат, добавлен 24.10.2014Определение конфликта. Основные типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины возникновения конфликтов. Применение технологии малоконфликтного поведения. Управление конфликтом как функция руководителя.
курсовая работа, добавлен 12.10.2011Изучение сущности и причин возникновения конфликта. Обзор первых целостных концепций конфликта, как столкновения противоположных мнений субъектов взаимодействия. Классификация видов и мотиваций противоречий. Действия по разрешению зоны разногласий.
контрольная работа, добавлен 24.09.2013Анализ различных вариантов выхода из конфликтных ситуаций: понятие, первопричины, классификация и типология конфликтов; действия в конфликтных ситуациях; предупреждение и профилактика конфликтов; механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
реферат, добавлен 21.05.2014Рассмотрение сущности и структуры конфликта. Характеристика методов, стилей и моделей разрешения, регулирования конфликтов, особенности предотвращения и стимулирования. Основные типы конфликтов, в зависимости от степени вовлеченности в них людей.
контрольная работа, добавлен 28.05.2023Понятие внутриличностного конфликта и его классификация, описание трех основных типов психологических конфликтов. Причины внутриличностных конфликтов и основные противоречия, вызывающих их. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
реферат, добавлен 02.04.2011Природа социального конфликта, его источники и причины. Функции и этапы конфликта. Управление социальными и производственными конфликтами. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте. Исследование и разрешение конфликтов в ООО "Маяк-тур".
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Рассмотрение причин возникновения конфликта в организациях: ограниченность ресурсов, различия в целях. Особенности конструктивных и деструктивных конфликтов. Анализ методов разрешения социальных конфликтов в организациях: негативные, позитивные.
реферат, добавлен 09.10.2012Природа и социальная роль конфликтов, структурные факторы и причины их возникновения. Классификация конфликтов (внутриличностные, межличностные, межгрупповые), основные типы поведения людей в конфликтной ситуации. Способы и правила разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 18.03.2018Личность как предельный субъект конфликта. Виды и классификация внутриличностных конфликтов. Последствия и причины внутриличностных конфликтов в правоохранительных органах. Способы разрешения внутриличностных конфликтов в правоохранительных органах.
курсовая работа, добавлен 02.10.2019Место конфликтов, как формы взаимодействия людей между собой, в становлении и развитии общества. Конструктивные и деструктивные конфликты, в зависимости от соотношения позитивных и негативных элементов. Методы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе.
контрольная работа, добавлен 21.10.2015Понятие и структура конфликта. Структура конфликта в психологии. Причины и функции конфликтных ситуаций в повседневной жизни. Конструктивные и деструктивные функции конфликтов. Стратегии и поведение в конфликтах. Причины стресса и методы защиты от него.
реферат, добавлен 30.11.2015Рассмотрение понятий конфликта, кризиса, конфликтогена. Изучение истории конфликтологии и ее функций. Выявление этапов конфликтного взаимодействия и разбор типологии конфликтов. Анализ показателей внутриличностного конфликта, его причин и последствий.
шпаргалка, добавлен 16.01.2014Понятие и виды конфликта, роль конфликтогенов в нем. Специфика конфликта и субъекты духовно-культурной сферы общества, культурные различия в форме противоречия или столкновения. Пути выхода общества и его индивидуумов из духовно культурных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 13.12.2014Общее понятие межличностных конфликтов, характеристика их причин и функций. Основные стили поведения участников конфликта. Ключевые аспекты конфликтов в обществе, в организации, в семье. Поощрение, компромисс, сглаживание как методы управления конфликтом.
контрольная работа, добавлен 27.04.2016Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений. Четыре основных типа конфликта: внутриличностный; межличностный; между личностью и группой; межгрупповой. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов, их виды.
реферат, добавлен 04.05.2014Понятие социально-экономического конфликта, причины его возникновения и развития в организации, этапы протекания и участники, классификация и разновидности. Конструктивные и деструктивные последствия конфликтов, методы их преодоления и разрешения
курсовая работа, добавлен 25.03.2009