Конфликты в гостиничной сферы
Предметы изучения конфликтологии и основные функции конфликта. Классификация конфликтов по сферам жизнедеятельности людей, по характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты. Анализ вариантов разрешения конфликта в гостиничном бизнесе.
Подобные документы
Что такое конфликт? Модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Методы противодействия возникновению конфликта. Как должен реагировать руководитель? Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные стили разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 23.09.2010Анализ конфликта между работающими посменно системными администраторами. Описание ситуации, интересы сторон. Причина, повод, стратегия поведения, тип и метод разрешения конфликта. Психологический смысл суицида. Особенности деструктивного конфликта.
реферат, добавлен 23.04.2017Понятие внутриличностного и межличностного конфликта. Конфликт между личностью и группой. Анализ причины организационно-управленческого конфликта, специфика его проявления. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 15.04.2011Причины возникновения конфликтной ситуации. Своеобразные сигналы конфликта по Х. Корнелиусу и Ш. Фейру. Периоды конфликта и их характеристики. Понятие пространственных и временных границ конфликта. Определение возможных путей завершения конфликта.
реферат, добавлен 24.11.2016Виды педагогических конфликтов, особенности, отличающие их от других конфликтов в сфере социального взаимодействия. Причины конфликтов между учениками. Способы их решения. Факторы возникновения конфликта между учителем и родителями, способы их решения.
статья, добавлен 09.06.2021История становления конфликтологии как раздела психологии. Характеристика субъектов и объектов конфликта. Основные стадии развития конфликтных ситуаций, их типология. Способы разрешения разных видов конфликтов: конфронтация, сотрудничество, компромисс.
курсовая работа, добавлен 11.11.2011Исследование формирования представлений о конфликте. Анализ причин конструктивных конфликтов. Определение элемента социального конфликта. Изучение участники конфликта: инициаторов (зачинщиков); организаторов; пособников; посредников (медиаторов).
контрольная работа, добавлен 20.01.2023Конфликты между фирмами, компаниями и в пределах одной организации. Основные причины, влияющие на природу конфликта. Позитивные и негативные функции конфликтов. Процесс открытого противоборства. Причины перерастания предконфликтной ситуации в конфликт.
реферат, добавлен 07.01.2013Конфликт – отсутствие согласия между сторонами. Причины возникновения и пути разрешения конфликтов. Уровни и типы конфликтных ситуаций. Стадии протекания конфликта. Поведение руководителя в конфликтной ситуации. Психологические особенности личности.
контрольная работа, добавлен 16.09.2010Основные стадии в протекании конфликта как процесса. Классификация споров на почве неудовлетворенных потребностей супругов, а также по степени опасности для семейных уз. Мотивации данной категории разногласий. Способы их разрешения в семейных отношениях.
дипломная работа, добавлен 27.10.2010- 111. Семейные конфликты
Проблемы конфликтов в семье. Понятие и основные виды супружеских конфликтов, их причины и разрешение. Переход конфликта на поведенческий уровень. Взаимная адаптация супругов. Частота и острота семейных конфликтов и кризисные периоды развития семьи.
реферат, добавлен 22.09.2012 Студенческие конфликты, их типология и классификация. Характеристика видов конфликтов в студенческой среде. Оценка студентами причин возникновения конфликтов с преподавателями и однокурсниками. Воспитательная работа и урегулирования конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 19.03.2015Происхождение конфликтов, их движущие силы и психологическая мотивация. Причины и этапы протекания социального конфликта, его длительность и последствия. Социально- политические, экономические, межнациональные, межэтнические конфликты современной России.
курсовая работа, добавлен 08.02.2010Современная методология конфликтов. Структурные методы разрешения и последствия конфликта. Оценка эффективности на примере туристского бизнеса. Типы поведения в конфликте (Модель К.У. Томаса - Р.Х. Килменна). Методы расчета экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 05.10.2012Понятие конфликта в психологии и его общие характеристики. Позитивные и негативные функции конфликта. Классификация конфликта по природе возникновения, способам разрешения и степени воздействия. Структура, динамика и разрешение конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 03.07.2010Понятие, сущность и классификации конфликта, структура конфликтной ситуации. Инцидент как осознание конфликтной ситуации. Причины и функции конфликтов: деструктивная, конструктивная, лжеисход. Стратегии поведения в конфликте, характеристика исходов.
презентация, добавлен 15.12.2016Перечень причин возникновения конфликта, предложенный специалистом в области управления персоналом Кричевским Р.Л. Причины конфликтов, вызываемые психологическими особенностями человеческих отношений. Структура и динамика конфликта, управление им.
реферат, добавлен 13.11.2017Общее понятие конфликта, его разновидности. Специфика конфликтного взаимодействия в организациях. Причины возникновения профессиональных конфликтов. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Практическое исследование влияния потребностей на конфликты.
реферат, добавлен 10.12.2014Характеристика конфликта как острого способа разрешения значимых противоречий. Проблема взаимопонимания родителей и детей, которая рождается на ранней стадии воспитания. Актуальность проблемы поколений. Способы разрешения конфликтов родителей и детей.
контрольная работа, добавлен 22.06.2011Рассмотрение основных форм и критериев завершения конфликтов. Характеристика условий и факторов конструктивного разрешения конфликтов. Изучение алгоритма разрешения спорной ситуации. Анализ мероприятий по реализации намеченного плана решения конфликта.
реферат, добавлен 08.12.2016Исследование типов конфликтов в организациях: конфликты целей, межличностные и процессуальные конфликты. Анализ проблемы виртуальных коммуникаций. Схема анализа конфликтных ситуаций (виртуальных и "лицом к лицу"), определение понятия конфликт-менеджмент.
статья, добавлен 30.04.2018Сущность проблемы социального конфликта как существенной стороны общественной жизни. Становление конфликтологии как науки и учебной дисциплины, предмет ее изучения. Основные этапы развития конфликтологии и осмысление роли конфликтов в человеческой жизни.
контрольная работа, добавлен 28.01.2011Раскрытие содержания внутриличностного конфликта как состояния структуры личности. Определение сущности внутриличностного конфликта по Фрейду. Типы конфликтной ситуации К. Левина и "Я-концепция" К. Роджерса. Изучение видов внутриличностных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 24.04.2012Объективные причины возникновения конфликтов в организациях. Личностные особенности конфликтующих. Два класса конфликтов. Основные модели конфликтов. Деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Разрешение конфликта: анализ и беседа.
контрольная работа, добавлен 15.03.2016Конфликтология как наука, изучающая систему механизмов и причин, вызывающих возникновение конфликта, его развитие и способы его предотвращения или разрешения. Природа и типы конфликта, неопределенность его исхода. Тактики и приемы управления ситуацией.
реферат, добавлен 09.02.2012