Секретарь как лицо фирмы
Цели и задачи деятельности секретаря-референта. Роль и значение профессиональной базовой подготовки секретаря для успешной и эффективной работы фирмы. Классификация секретарей и специфика их функций. Перечень основных служебных обязанностей секретаря.
Подобные документы
Должностной статус секретаря - первого помощника руководителя, его обязанности. Квалификационные требования к секретарю. Единые правила оформления документов, контроль их исполнения. Обработка секретарем корреспонденции и организация им совещаний.
курсовая работа, добавлен 05.06.2016Секретар як професія, його основні функції та обов'язки, сучасні вимоги. Спілкування і взаємовідносини секретаря із співробітниками і відвідувачами. Правила ведення ділових розмов. Комунікативні засоби спілкування. Робота секретаря за допомогою телефону.
контрольная работа, добавлен 25.03.2010История профессии секретаря (делопроизводителя). Требования к личным качествам, образованию и умениям специалиста по документационному обеспечению управления. Функции референта. Этикет в деловой практике. Место работы и перспективы карьерного роста.
реферат, добавлен 19.11.2013Планирование примерного состава персонала для открытия филиала фирмы. Расчет примерной заработной платы. Должностные инструкции директора, менеджера по рекламе и персоналу, начальника отдела маркетинга и информации, секретаря-референта руководителя.
контрольная работа, добавлен 11.11.2010Нормативно-методическая основа делопроизводства. Основные принципы работы с документами. Секретарь в структуре управления, требования к его имиджу и культуре поведения. Особенности взаимодействия с руководителем. Технология и этикет деловых ситуаций.
учебное пособие, добавлен 19.11.2012Определение сущности, типов, задач и проблем организации приёма посетителей. Приём сотрудников организаций по служебным и личным вопросам, для обстоятельной беседы, делегаций и представителей других фирм. Управленческая деятельность секретаря-референта.
реферат, добавлен 23.02.2015Рассмотрение вопроса практической организации секретарского обслуживания исследуемом предприятия. Аналитические функции секретаря. Организация работы с документами. Правила и приемы деловых взаимоотношений. Компьютерные технологии в работе секретаря.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Описательная характеристика приема посетителей как одной из важнейших функций секретаря организации. Разграничение обязанностей по приему гостей между секретарями компании и руководителя. Особенности приема сотрудников организации по различным вопросам.
реферат, добавлен 07.11.2012Организационные формы отношений со средствами массовой информации. Основные требования к работникам медиарилейшнз. Содержание деятельности специалиста по пиар. Функции, состав и структура, направления работы пресс-службы. Обязанности пресс-секретаря.
контрольная работа, добавлен 22.03.2020Место секретаря в структуре управления организацией. Изучение его роли в организации совещаний. Цель, функции и задачи секретарской деятельности. Требования и личные качества, предъявляемые к секретарям. Особенности организации приема посетителей.
реферат, добавлен 09.11.2013Стратегические и тактические принципы работы с посетителями. Содержание организационной деятельности секретаря по бездокументному обслуживанию руководителя. Виды приемов граждан в организациях. Обязанности офис-менеджера. Культура делового общения.
реферат, добавлен 03.02.2015История возникновения секретарской деятельности, принципы ведения делопроизводства. Организация работы с документами. Обязанности секретаря по бездокументному обслуживанию руководителя. Основные технические средства проведения секретарской деятельности.
дипломная работа, добавлен 04.01.2012Основные функции секретаря при подготовке деловых поездок. Особенность документирования командировки. Организация подготовки и планирования деловой поездки. Создание цели для командированного лица и воплощение ее в служебном задании рабочей поездки.
курсовая работа, добавлен 27.04.2020Изучение основных особенностей деловых коммуникаций секретаря-референта. Рассмотрение регламентированности как подчиненности установленным правилам и ограничениям. Общая характеристика, форма, культура и специфические черты, деловой коммуникации.
курсовая работа, добавлен 08.11.2013Управление информационно-документационным обеспечением. Обязанности секретаря-референта руководителя организации. Функции федерального архивного агентства. Категории технических исполнителей. Разработка нормативно-методической базы делопроизводства.
реферат, добавлен 24.03.2016Понятие конфликта, его субъекты и участники, основные причины. Классификация трудовых конфликтов по количеству и статусу участников, особенностям социальных отношений. Стратегии и методы управления конфликтами. Поведения секретаря в кризисных ситуациях.
реферат, добавлен 07.12.2017Личное дело сотрудника, учет и подбор кадров. Документирование внешнеэкономической деятельности. Виды внешних листов, правила их составления и оформления. Должностная инструкция секретаря-референта. Кредитный договор поставке оборудования в кредит.
контрольная работа, добавлен 11.03.2012Схема рабочего места секретаря, документооборот предприятия. Прием телефонных звонков. Организация приема посетителей. Составление документов, подготовка и организация заседаний, деловых встреч. Прохождение и порядок исполнения входящих документов.
реферат, добавлен 26.07.2017Прием посетителей - одна из важнейших функций секретаря. Оформление помещения и информационно-документационное обеспечение приема. Организация приема к руководителю. Особенность приема командированных работников. Порядок приема граждан по личным вопросам.
реферат, добавлен 12.12.2011Прием посетителей как одна из важнейших функций в работе секретаря. Подготовка к приему посетителей. Прием сотрудников по текущим вопросам. Прием посетителей из других организаций и командированных работников. Содержание обращений, просьб, заявлений.
реферат, добавлен 14.12.2020Характеристика влияния изобретения телефонной связи на организацию управления. Изучение особенностей входящих и исходящих телефонных переговоров. Анализ основной задачи секретаря в работе с телефоном. Правила делового этикета при телефонном разговоре.
реферат, добавлен 22.11.2015Роль секретаря в создании документационного обеспечения управления. Нормативные документы, регламентирующие деятельность помощника руководителя. Основные положения его должностной инструкции, обязанности и функции. Организация рабочего места и времени.
лекция, добавлен 21.10.2013Формирование миссии фирмы. Значение цели как характеристики менеджмента. Этапы формирования целей функционирования фирмы, выбор средств их достижения. Метод экспертных оценок. Понятие, этапы целевого управления и классификация его функций в менеджменте.
реферат, добавлен 18.02.2010Служебные обязанности делопроизводителя: документационное обслуживание и организационная работа. Составление и оформление секретарем документов различных типов: распорядительных и справочно-информационных. Особености ведения телефонных переговоров.
отчет по практике, добавлен 16.01.2014Нормативная регламентация деятельности службы делопроизводства. Личные и деловые качества секретаря. Анализ документационного обеспечения управления предприятием. Рекомендации по совершенствованию документооборота в деятельности ЗАО "Возрождение".
дипломная работа, добавлен 18.04.2014