Исследование критериев потребительского выбора предприятия сферы услуг на примере студий загара
Характеристика основных методов исследования потребительского поведения: интервью, опросы, проективные методы, наблюдение, аудит, фокус-группы и эксперимент. Анализ рынка услуг загара. Разработка маркетинговой стратегии сети студий загара SunPoint.
Подобные документы
Понятие потребительского поведения как деятельности, непосредственно вовлечённой в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей. Характеристика основных теоретических подходов: теория предельной полезности и анализ кривых безразличия.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Изучение основных методов маркетинговых исследований и сбора информации: наблюдение, эксперимент, опрос, фокус-группы и панельные исследования. Анализ и обработка результатов исследований по методам Дельфи, "мозгового штурма", "Шесть шляп", SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 04.05.2015Теоретические аспекты исследования рынка как инструмента обоснования маркетинговой стратегии предприятия. Технико-экономическая характеристика ООО "Тволимедиа", анализ элементов маркетинговой среды. Разработка, обоснование ценовой стратегии предприятия.
дипломная работа, добавлен 14.03.2014Сущность и задачи организации маркетинговой деятельности предприятия. Организация хозяйственной и маркетинговой деятельности потребительского общества. Совершенствование маркетинга торговых услуг в условиях функционирования потребительского общества.
дипломная работа, добавлен 01.10.2014Методы сбора первичных данных в маркетинговых исследованиях. Достоинства и недостатки методов опроса: почтовый опрос, телефонное и личное интервью. Характеристика качественных методов исследования: фокус-группы, глубинное интервью, анализ протокола.
реферат, добавлен 27.06.2013Услуги как объект маркетинговых возможностей. Интернет-опросы: виды, характеристика. Сравнение традиционных и онлайн фокус-групп. Российский опыт проведения маркетинговых исследований услуг в сети Интернет, его анализ на примере компании "SpyLOG".
курсовая работа, добавлен 21.09.2013Характеристика фокус-группы как качественного метода проведения группового глубинного интервью: суть фокус-группы; история развития метода фокус-групп; достоинства и недостатки метода; классификация основных возможностей изучения поведения потребителя.
курсовая работа, добавлен 07.06.2014Рассмотрение моделей потребительского выбора и анализ потребительского поведения в современных условиях. Изучение сущности теории предельной полезности, потребительского равновесия, эффекта замещения и эффекта дохода. Описание свойств кривых безразличия.
курсовая работа, добавлен 26.01.2016Изучение особенностей потребительского выбора пациентов, обратившихся за получением платных стоматологических услуг в муниципальные медицинские организации. Исследование особенностей потребительского выбора среди получателей платных медицинских услуг.
статья, добавлен 25.09.2018Рассмотрение сущности потребительского поведения, основные понятия, входящие в него. Характеристика типичных эффектов потребительского поведения. Выявление основных теорий потребительского поведения. Изучение категорий - личность и потребительский выбор.
реферат, добавлен 23.12.2014Использование фокусированного группового интервью для получения различной маркетинговой информации от потребителей. Особенности методики проведения фокус-группы, рассмотрение её этапов и факторов, влияющих на процесс взаимодействия в такой группе.
курсовая работа, добавлен 23.03.2011Характеристика понятия сегментации рынка, её принципов и видов. Анализ критериев сегментации потребительского и промышленного рынка, обоснование выбора целевого сегмента и позиционирования товара на примере маркетинговой деятельности ООО "SAVA".
курсовая работа, добавлен 21.01.2014Проведение группового глубинного фокусированного интервью в форме дискуссии. Собор субъективной информации об обозначенном круге проблем. Фокус-группы, посвященные изучению восприятия рекламы. Анализ покупательского и информационного поведения групп.
реферат, добавлен 20.12.2010Содержание основных стратегий поведения потребителей на рынке образовательных услуг. Ключевые моменты потребительского поведения, на которые может осуществить воздействие образовательная организация для достижения собственных стратегических целей.
статья, добавлен 20.02.2019Основные определения рынка. Характеристика основных элементов потребительского рынка товаров и услуг. Модель покупательского поведения. Сущность и значение товарной политики фирмы. Формирование товарной политики предприятия в маркетинге, ее элементы.
контрольная работа, добавлен 08.05.2012Основные положения маркетингового исследования поведения потребителей. Сбор информации в свободной форме: глубинные интервью, фокус-группы и экспертное интервью. Количественные исследования поведения потребителей. Mix-методики и метод холл-теста.
курсовая работа, добавлен 29.06.2011История развития и особенности использования метода глубокого группового интервью; его достоинства и недостатки. Выявление принципов создания фокус-группы по определенным критериям. Оценка роли модератора в продуктивности маркетингового исследования.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Изучение экономической конъюнктуры как главная цель комплексного исследования рынка. Планирование, организация и методы сбора первичной информации (наблюдение, эксперимент, имитация, опрос). Понятие сегментации рынка. Определение структуры выборки.
реферат, добавлен 24.01.2015Экономическая характеристика и маркетинговая среда Кобринского районного потребительского общества. Характеристика внутренней маркетинговой среды и оценка маркетинговой стратегии предприятия. Анализ планирования маркетинговой деятельности на предприятии.
отчет по практике, добавлен 11.10.2016Основы и содержание теории потребительского поведения, оценка ее значения в современной экономике. Классификация потребителей: индивидуальные покупатели, от имени организации. Изучение основных факторов, учитываемых в процессе закупки товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 12.12.2013- 46. Маркетинг услуг
Определения сущности маркетинговой деятельности в сфере услуг. Определение элементов маркетинга, обеспечивающих удовлетворение потребительского спроса. Отличительные характеристики рынка услуг. Особенности продвижения товара в туристической сфере.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013 Роль маркетинга в деятельности предприятия. Разработка и реализация программы маркетинговых исследований с учетом специфики рынка услуг. Маркетинговый анализ рынка финансовых услуг населению, таких как прием коммунальных платежей и денежных переводов.
дипломная работа, добавлен 04.04.2015Теоретико-методологические основания выбора поставщика транспортных услуг. Методы и способы выбора поставщика. Разработка оптимальной системы выбора поставщика транспортных услуг для предприятия. Определение критериев системы выбора поставщика.
дипломная работа, добавлен 16.09.2018Факторы, влияющие на стремительный рост сферы услуг. Анализ основных особенностей рынка услуг, его формирование. Характеристика моделей маркетинга услуг Д. Ратмела, П. Эйглие, Е. Лангеарда, К. Грёнроса. Основные особенности маркетинговой конкуренции.
реферат, добавлен 27.03.2012Особенности российского маркетингового рынка. Методы управления сферой услуг. Содержание и направление деятельности подразделений фирмы ИП Иванов. Исследование маркетинговой сферы услуг компьютерного сервисного центра. Организационная структура фирмы.
курсовая работа, добавлен 09.04.2009