Разрешение конфликтных ситуаций в организации
Управленческие решения как выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение корпоративных целей. Основные способы изменения поведения в предконфликтной ситуации в трудовом коллективе.
Подобные документы
Виды и функции конфликтов на предприятиях, основные направления деятельности руководства по предупреждению и профилактике конфликтов в коллективе. Способы и приемы воздействия на поведение людей. Оптимальные управленческие решения, этапы их подготовки.
контрольная работа, добавлен 25.02.2010Выбор оптимальной альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его полномочий и компетенции с учетом факторов внешней и внутренней среды организации. Участники процесса принятия управленческих решений. Реализация управления на предприятии.
презентация, добавлен 22.09.2017Основные понятия, сущность и типы конфликтов. Разрешение конфликтов в условиях производства, их регулирование и причины. Методы разрешения конфликтных ситуаций в организации и основные стили поведения при конфликте. Метод принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 24.01.2010Стадии протекания конфликта и пути разрешения конфликтных ситуаций, классификация конфликтов и стратегия поведения в них. Тест на способность избегать конфликты. Разделение конфликтов на споры и ссоры, стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
конспект урока, добавлен 06.01.2015Системы управления предприятиями. Объединение людей, преследующих достижение индивидуальных целей через достижение общих организационных целей. Система координации поведения персонала, обеспечивающая разрешение конфликтов при достижении целей.
реферат, добавлен 24.01.2011Характеристика основных элементов управленческого решения. Проведение исследования факторов, влияющих на качество постановлений, осуществляемых руководителем в рамках его должностных полномочий. Особенность главных направлений развития организации.
презентация, добавлен 08.06.2016Методика выбора руководителем альтернатив, направленных на достижение целей организации. Анализ особенностей разработки управленческих решений по формированию сбыта. Принципы стимулирования персонала. Исследование эффективности рекламы в местах продажи.
лекция, добавлен 15.09.2017Понятие конфликта в психологии, его разновидности и отличительные признаки, основные причины и предпосылки возникновения в трудовом коллективе. Модели поведения руководителя при возникновении конфликтной ситуации на предприятии, и методы управления ею.
курсовая работа, добавлен 01.01.2010Характеристика решения как процесса выполнения действий, направленных на достижение определенных целей, заданных в рамках проблемной ситуации. Изучение сущности и видов управленческих решений, особенностей подготовки, требований, предъявляемых к ним.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Сущность, характеристика конфликта и его типы. Способы и методы поведения в конфликтных ситуациях. Стили и стратегии поведения при конфликтах, методы их решения руководителем. Стадии и формы конфликтов: бойкот, саботаж, травля, словесная агрессия.
курсовая работа, добавлен 27.11.2016Характеристика возникающих в трудовых коллективах конфликтных ситуаций, их сущность и причины возникновения. Основные стратегии поведения руководителя и подчиненных в ходе конфликта. Структурные методы для успешного выхода из конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 18.01.2012Организационно-правовая характеристика кафе "Гнездо". Анализ структуры управления на предприятии. Понятие, функции и типы конфликтов, организация его решения. Алгоритм способов разрешения, устранения и профилактики конфликтных ситуаций в коллективе.
курсовая работа, добавлен 12.06.2012Теоретическое изучение основных составляющих конфликтных ситуаций. Раскрытие содержания, описание видов и исследование причин конфликтов. Характеристика основных этапов разрешения конфликтных ситуаций. Оценка производственного поведения сотрудников.
реферат, добавлен 16.07.2012Концептуальный подход к понятию конфликтов, их основные виды и особенности проявления в организации. Структура конфликтной ситуации. Стадии развития конфликта. Пути достижения решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ООО "Автотранс 46".
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Изучение подходов к управлению человеческими ресурсами в трудовом коллективе. Раскрытие понятий личности и трудового коллектива с позиции менеджмента; анализ поведения личности в трудовом коллективе; опыт управления персоналом зарубежных стран и России.
курсовая работа, добавлен 11.12.2011Пример и анализ конфликтной ситуации её виды, функции и предмет. Изучение причин возникновения конфликтных ситуаций и разработка мероприятий по их преодолению. Организационная структура управления и анализ поведения сотрудников в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 17.09.2013Описание основных фаз развития конфликтов и особенности их реализации в коллективе. Причины, виды, уровни и методы разрешения конфликтов, их последствия. Примеры преодоления эмоциональных конфликтных ситуаций и факторы, влияющие на их разрешение.
курсовая работа, добавлен 22.09.2013Природа и причины возникновения конфликта в организации; его последствия и этапы развития. Классификация конфликтов и способность руководителя организации управлять ими. Основные пути разрешения конфликтов и конфликтных ситуаций в условиях организации.
курсовая работа, добавлен 17.01.2013Понятие и сущность дивизионального подхода к перестройке и формированию структур. Первые разработки дивизиональной структуры управления. Ключевые фигуры в управлении организациями с дивизиональной структурой. Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Анализ причин возникновения конфликтов в трудовом коллективе, необходимые условия для предотвращения возникновения и деструктивного развития предконфликтной ситуации, создания климата доверия и дружелюбия при обмене информацией между сотрудниками.
статья, добавлен 24.02.2019Способы уменьшения когнитивного диссонанса в коллективе. Конструктивные последствия межличностных конфликтов. Анализ возникновения конфликтных ситуаций в ОАО "Сбербанк России". Лояльность персонала - фактор, влияющий на успешность любой организации.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014Определение понятия и исследование структуры конфликта как черты взаимодействия людей в социальных системах. Выявление и анализ отрицательных и положительных сторон конфликтных ситуаций. Изучение видов конфликтов и путей разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 14.05.2012Понятие и особенности проявления конфликтов, характеристика их видов и основных стадий развития. Действия налогового инспектора, вызывающие конфликты с налогоплательщиками и коллегами. Структурные и межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 27.09.2012Особенности конфликтов в воинском коллективе. Анализ теоретических основ конфликта. Исследование и анализ работы командира роты по предупреждению конфликтных ситуаций в подразделении. Мероприятия по предупреждению конфликтных ситуаций в подразделении.
дипломная работа, добавлен 22.07.2018Основные принципы организации труда в научной деятельности. Основные методы формирования и сплоченности коллектива. Психология взаимоотношений руководителя с подчиненными. Особенности разрешения конфликтных ситуаций в коллективе, поведение сотрудников.
реферат, добавлен 17.04.2015