Разрешение конфликтных ситуаций в организации
Управленческие решения как выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение корпоративных целей. Основные способы изменения поведения в предконфликтной ситуации в трудовом коллективе.
Подобные документы
Анализ состояния системы управления конфликтными ситуациями на предприятии: теоретические аспекты конфликтологии; сущность, типы, уровни конфликта, причины возникновения; пути управления конфликтными ситуациями; методы разрешения конфликта в коллективе.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Фазы конфликта в деловых отношениях. Этические принципы делового общения. Формы работы с конфликтом, стили поведения в конфликтной ситуации. Потенциально конфликтные ситуации. Деловое общение между руководителем и подчиненным, менеджера с коллективом.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Понятие, причины, и методы разрешения конфликтов в организации. Основные факторы возникновения конфликтных ситуаций на предприятии. Роль и место службы управления персоналом в конфликтных ситуациях, и способы разработки рекомендаций по их профилактике.
дипломная работа, добавлен 21.06.2013Организационная структура как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. Классификация и особенности организационных структур управления фирмой.
реферат, добавлен 26.12.2011Исследование особенностей организационно-управленческого конфликта в трудовом коллективе. Анализ значения физиологической и психологической совместимости членов коллектива. Стимулирование конструктивного поведения работников в конфликтных ситуациях.
контрольная работа, добавлен 08.11.2013Типология и причины возникновения осознанного противоречия между членами трудового коллектива, сопровождаемого попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации. Управление производственными конфликтами и их предотвращение.
реферат, добавлен 08.06.2015Основные виды профессиональной адаптации. Этапы успешной адаптации персонала в организации. Методика исследования влияния типа социально-психологического климата в трудовом коллективе на успешность адаптации новых сотрудников в данной организации.
курсовая работа, добавлен 21.04.2011Понятие управленческого решения, главные этапы разработки: цель, выработка альтернативных решений. Процесс подготовки и их принятия. Процесс выявления и анализа проблемной ситуации, формирование целей. Основные методы диагностики проблем, их сущность.
реферат, добавлен 17.01.2013Определены пути и способы деконфликтизации в трудовом коллективе посредством командообразования. Обоснование необходимости проведения специализированных тренингов среди руководителей и подчиненных. Пути преобразования трудового коллектива в команду.
статья, добавлен 05.06.2018Теоретико-методологические основы изучения межличностных отношений в трудовом коллективе. Теории управления персоналом. Способы формирования межличностных отношений на примере ОАО "ВМЗ-Комфорт". Практические рекомендации по предотвращению конфликтов.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011Понятие конфликта, его сущность. Основные виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Стратегия поведения при конфликте. Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации. Разработка стратегии поведения руководителя.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Ознакомление с сеткой Томаса-Килменна. Исследование конфликтных ситуаций при которых можно стиль соперничества, уклонения, приспособления, сотрудничества и компромисса. Определение типологии поведенческих ситуаций. Анализ форм деловой коммуникации.
реферат, добавлен 04.10.2014Типология, стадии, методы предупреждения конфликтов. Основные этапы ведения переговоров. Пять стратегий поведения: соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание, приспособление. Анализ конфликтных ситуаций в организации и способы их разрешения.
реферат, добавлен 17.08.2013Конфликтные ситуации в современных организациях. Распределение ролей и коммуникации. Причины и типы социальных конфликтов. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
курсовая работа, добавлен 14.10.2010Информационные, структурные, ценностные, поведенческие причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе. Этапы развития и классификация конфликтов. Общая характеристика внутриличностных конфликтов, факторы и механизмы их разрешения.
курсовая работа, добавлен 23.03.2012Теоретико-методологические основы и основные подходы к определению сущности конфликтных ситуаций. Основные методы и способы управления конфликтными ситуациями в организации. Социологический анализ организационных конфликтов в исследуемой компании.
дипломная работа, добавлен 16.06.2017Типология конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций в организационных структурах. Анализ системы управления конфликтами на ООО "Энергия". Стратегические методы разрешения спорных ситуаций между менеджерами, подчиненными и контрагентами.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Понятие, структура и стадии развития конфликта, его типы, причины и последствия, методы разрешения. Особенности проявления и способы решения конфликтных ситуаций в гостиницах. Поведение и действия персонала в конфликтных ситуациях при бронировании.
курсовая работа, добавлен 09.01.2018Изучение социально-психологических аспектов влияния личности руководителя на возможный ход событий в, различного рода, конфликтных противостояниях. Ознакомление с выработкой руководителем тактики предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 24.03.2014Понятие и функции менеджмента. Характеристика полномочий руководителей различных уровней. Ответственность менеджера. 10 ролей, руководителя. Сущность и значение делегирования полномочий руководителем, типы поведения. Принцип делегирования полномочий
реферат, добавлен 03.05.2009- 121. Цели организации
Понятие цели организации, ее основные характеристики. Классификация и значимость целей организации, требования к ним. Цели и альтернативы действий, их соотношение. Построение "Дерева целей" и реализация системы целей, характеристика этапов процесса.
реферат, добавлен 05.02.2013 Модели принятия решений в организациях и менеджмент. Основные управленческие функции в организации, проблемы и их решения (экономико-математическая модель). Методы управления качеством, уменьшения неопределенностей и риска при разработке решения.
шпаргалка, добавлен 15.01.2010Ознакомление с мероприятиями по совершенствованию деятельности по управлению конфликтами в трудовом коллективе исследуемого ресторана. Рассмотрение и анализ методов предупреждения и разрешения конфликтов. Оценка эффективности разработанных предложений.
дипломная работа, добавлен 22.06.2018Работа с сотрудником как ресурсом компании, теоретические аспекты адаптации сотрудников в трудовом коллективе. Требования к условиям труда и его мотивации в организации. Современные технологии профессиональной и организационной адаптации персонала.
курсовая работа, добавлен 04.06.2017Понятие конфликта и его роль в деятельности предприятия. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций на предприятии и методы управления ими. Инновационные мероприятия по совершенствованию процесса управления конфликтами и оценка их эффективности.
дипломная работа, добавлен 16.01.2015