Соотношение гарантийного срока со сроком предъявления претензии по качеству
Статья посвящена исследованию отдельных вопросов, возникающих в процессе установления и практической реализации условий о гарантийном обслуживании товара. Требования, предъявляемые покупателем продавцу в связи с обнаруженными в товаре недостатками.
Подобные документы
Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества. Документы и сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара. Устранение изъянов товара и расчёты с покупателем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
реферат, добавлен 17.12.2014Профессиональные качества, необходимые успешному продавцу, технология продаж. Основные требования, предъявляемые продавцу во время работы в торговом зале: знание ассортимента, особенности товарных групп, умение расшифровать маркировку, коммуникативность.
реферат, добавлен 31.05.2015Теоретические основы формирования потребительского поведения на рынке. Нормативно-правовое регулирование предоставления товаров потребителю. Соблюдаемые нормы упаковки, маркировки и хранения товаров в продуктовом магазине. Требования к качеству товара.
дипломная работа, добавлен 15.01.2017Основные и специфические требования к маркировке товаров. Классификация информационных знаков. Условные обозначения, предназначенные для идентификации отдельных или совокупных характеристик товара. Блок информационных данных о товаре и товарные знаки.
контрольная работа, добавлен 03.10.2013Классификация видов сервиса в товарной политике фирмы: предпродажный и послепродажный (гарантийный и послегарантийный). Определение гарантийного срока потребления товара. Техническое обслуживание как осмотр товара и проведение профилактических работ.
контрольная работа, добавлен 21.04.2012Информирование потребителей о товаре (где можно купить товар, его цена, другая информация о характеристиках товара). Убеждение в достоинствах товара, мотивация к покупке данной продукции; напоминание о товаре, необходимое для стимулирования спроса.
статья, добавлен 01.03.2019- 7. Реклама
Передача информации о товаре или услуге, ознакомление с ним потенциальных клиентов. Требования, предъявляемые к рекламе. Правовые аспекты рекламной деятельности. Ответственность за нарушение законодательства. Нормы Международного рекламного Кодекса.
контрольная работа, добавлен 28.02.2009 Формирование службы сбыта и руководство ее деятельностью. Организация работы торговых агентов. Роль человека в процессе личных продаж. Этапы процесса реализации, поиска и оценки клиента. Подготовка к демонстрации товара и заключение сделки с покупателем.
контрольная работа, добавлен 22.03.2015Характеристика документов, на основании которых производится приемка товара по количеству и качеству. Правила ведения книги замечаний и предложений. Порядок открытия пунктов мелкорозничной торговой сети и перечень документов, необходимых продавцу.
контрольная работа, добавлен 21.10.2010Консультирование продавцом покупателей, производителей по кругу вопросов, возникающих в сфере юридической, технической, финансовой, технологической, экспертной деятельности. Требования, предъявляемые к консалтинговой компании. Виды консалтинговых услуг.
контрольная работа, добавлен 06.05.2014Требования, предъявляемые к готовой продукции. Учёт выпуска и реализации готовой продукции. Основные этапы жизненного цикла товара. Налоговые платежи при реализации готовой продукции. Организация инвентаризации и документооборота готовой продукции.
реферат, добавлен 17.12.2014Объекты мелкорозничной торговли и требования, предъявляемые к ним: киоск, павильон, палатка, автофургон, лоток, контейнер. Виды комплексов мелкорозничной торговли. Повышение эффективности работы мелкорозничной торговой сети и принципы выкладки товара.
реферат, добавлен 09.04.2012Комплекс мероприятий по исследованию вопросов, связанных с процессом реализации продукции предприятия. Функции маркетинга в издательской деятельности. Организация процесса, направленного на достижение желаемого объема продаж товара на целевом рынке.
реферат, добавлен 19.04.2014Сущность и основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения. Организация и технология завоза товаров на розничные торговые предприятия. Организация приема товаров по качеству. Организация приемки товаров по качеству в магазине «Роша».
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Розничная торговая сеть: понятие, назначение, виды, характеристика магазинов. Информационное обеспечение торговой деятельности, требования к информации о продавце, товаре и услугах. Виды складских зданий и сооружений, требования, предъявляемые к ним.
контрольная работа, добавлен 24.03.2015Состояние и перспективы развития рынка пряностей. Факторы, формирующие ассортимент пряностей. Упаковка, маркировка, хранение товара. Требования, предъявляемые к качеству пряностей. Классические (экзотические) пряности, смеси, пряные овощи и травы.
курсовая работа, добавлен 24.05.2013Понятие, показатели и значимость потребительских свойств товаров. Требования к качеству трикотажных изделий. Анализ сырья, используемого в процессе производства. Суть контроля качественного кроя. Применение пряжи, не отвечающей требованиям стандарта.
курсовая работа, добавлен 02.05.2016Постановка целей и задач маркетингового исследования. Выбор источников вторичной информации и контактной аудитории. Динамика выпуска продукции ОАО "Астра". Оценка респондентами характеристик питомца. Соотношение степени качества и срока службы товара.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Обзор маркетинговой роли упаковки в процессе передачи информации о товаре целевой аудитории. Анализ особенностей восприятия упаковки покупателем. Выбор типа композиции. Срок жизни и утилизация упаковки. Изучение характеристик этикетки, товарного знака.
реферат, добавлен 19.01.2015Торгово-технологический процесс приёмки товара в магазине и задачи его организации. Общие условия, особенности и порядок составления актов приёмки товара по количеству и качеству. Анализ путей совершенствования работы по приёмке товара на предприятии.
курсовая работа, добавлен 22.01.2013Сущность и основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения. Технология завоза товаров на розничные торговые предприятия. Организация доставки товаров в магазин и их приемка по качеству в магазине "ТЦ Макси, Детский Мир", анализ спроса.
курсовая работа, добавлен 11.12.2013Ассортимент товара как набор товаров, формируемый по определенным признака и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности.. Особенности химического состава пищевых жиров. Основные требования к качеству растительных масел.
реферат, добавлен 12.02.2016Требования, предъявляемые к качеству и безопасности парфюмерно-косметических товаров (на примере кремов косметических). Значение и роль упаковки и маркировки товаров. Исследование органолептических показателей качества образцов кремов косметических.
курсовая работа, добавлен 22.03.2018Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров. Конкурентоспособность и качество. Требования к логотипу и товарному знаку. Упаковка и ее роль в маркетинге товара. Анализ жизненного цикла товара. Основные способы продвижения товара на рынок.
курсовая работа, добавлен 24.01.2012Общая характеристика товара: понятие, уровни, принципы классификации, отличия отдельных видов. Особенности нового товара и этапов его разработки, суть методов решения проблем при реализации. Анализ направлений проведения маркетинговых исследований.
контрольная работа, добавлен 08.07.2010