Сервисная деятельность в России

Особенности сферы сервиса и ее функций. Классификация услуг по функциональной направленности. Состав и структура сервисной деятельности. Характеристика спектра туристических продуктов в России. Основные меры, направленные на расширение клиентской базы.

Подобные документы

  • Анализ факторов, влияющих на развитие внутреннего туризма в современной России. Особенности сегментации на рынке туристических услуг РФ. Оценка современного состояния и определение перспектив развития сельского туризма как перспективного вида отдыха.

    статья, добавлен 18.05.2020

  • Исследование особенностей сервисной деятельности в индустрии туризма. Характеристика комплекса услуг, составляющих тур. Средства размещения туристов. Основные службы гостиниц и их назначение. Организация питания в туризме. Правила программного туризма.

    реферат, добавлен 10.12.2014

  • Этапы развития спортивного туризма за в России и за рубежом. Развитие элитарного туризма. Зарождение специализированных предприятий по производству туристических услуг. Начало становления социального туризма. Особенности развития массового туризма.

    статья, добавлен 16.07.2018

  • Особенности развития санаторно-курортной отрасли в современной России. Основные меры государственного контроля и координации санаторно-курортной деятельности, комплекс мероприятий, нацеленных на бережное использование и сохранение курортных территорий.

    статья, добавлен 14.10.2018

  • Общая характеристика гостиничного предприятия, его организационная структура. Организация работы службы приема и размещения, предприятий питания при гостинице. Характеристика потребителей гостиничных услуг. Маркетинговые мероприятия по продвижению услуг.

    отчет по практике, добавлен 27.06.2012

  • Понятие и структура туристского продукта. Жизненный цикл услуг сферы туризма. Разработка мероприятий по модификации международных путешествий. Оценка стадий жизненного цикла: реализации, зрелости, спада реализации и отмирания туристического продукта.

    курсовая работа, добавлен 12.01.2014

  • Методические рекомендации к составлению интеллект-карт и эссе. Особенности продаж туристических услуг. Управление взаимоотношениями с клиентами. Позиционирование турпродукта. Электронная коммерция и каналы сбыта в туризме. Сущность майндмэппинга.

    методичка, добавлен 22.12.2010

  • Понятие и цели анимационного сервиса, его основные виды. Предпосылки создания и средства курортной анимации, особенности и задачи организации культурного отдыха туристов. Характеристика функций анимационного сервиса в туризме и в гостиничной сфере.

    реферат, добавлен 24.01.2012

  • Ситуация на рынке туристических услуг. Анализ факторов, влияющих на развитие экономики в сфере туризма и гостиничных предприятий. Описание деятельности туристической фирмы, перечень предоставляемых услуг, расчет затрат и прибыли предлагаемого тура.

    курсовая работа, добавлен 17.11.2010

  • Организационная характеристика гостиницы "Академическая". Способы создания конкурентного преимущества гостиничного предприятия. Особенности менеджмента сервиса малых средств размещения. Расширение ассортимента дополнительных услуг клиентам гостиницы.

    курсовая работа, добавлен 07.01.2022

  • Общая характеристика деятельности туристического предприятия ООО "ДЮЛА-ТУР", его миссия и задачи как туристического оператора. Изучение организационной структуры и информационного обеспечения турпредприятия. Классификация туристических продуктов фирмы.

    отчет по практике, добавлен 27.02.2019

  • Общая характеристика предприятия ООО "Эльдорадо-гарант". Роль личных продаж на рынке туризма Российской Федерации (на примере въездного туризма). Стимулирование сбыта туристических продуктов. Организационные мероприятия по увеличению объема продаж.

    реферат, добавлен 18.06.2015

  • Международный туризм его отражение социально-экономических отношений между странами и классификация. Объект управления туристических фирм в России. Защита интересов национальных производителей туристских услуг. Законодательная база народного туризма.

    реферат, добавлен 15.01.2014

  • Основные факторы, сдерживающие развитие въездного туризма в России. Характеристика Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности". Основания отказа в предоставлении лицензии в туристической сфере. Сертификация туристской сферы России.

    курсовая работа, добавлен 13.12.2011

  • Изучение теоретических и методических основ оценки и управления гостиничным бизнесом. Усовершенствование технологии качественного обслуживания туристов на воздушном транспорте. Разработка методики интегральной оценки качества туристических продуктов.

    автореферат, добавлен 15.06.2018

  • Классификация договоров в туристической сфере. Особенности заключения и разновидности договоров на оказание туристических услуг в Республике Беларусь. Характеристика услуг по организации перевозок туристов. Услуги по организации проживания туристов.

    реферат, добавлен 18.03.2012

  • Понятие, признаки и задачи предприятия в рыночной экономике. Организация производственного процесса. Гостиничное хозяйство как сектор сферы услуг, структура услуг и их стандартизация. Формы гостиничного хозяйства и классификация средств размещения.

    курсовая работа, добавлен 14.02.2012

  • Определение понятия "туристическое предприятие" в рамках хозяйствующего субъекта рыночной экономики. Анализ деятельности туристических предприятий республики Беларусь на рынке туристических услуг. Характеристика документов для создания турагенства.

    курсовая работа, добавлен 27.07.2010

  • Понятие индустрии гостеприимства, ее роль в мировой экономике. Опыт Канады в развитии туризма. Основные достоинства России в туристической сфере. Особенности туристической инфраструктуры на Байкале, меры по ее дальнейшему развитию и совершенствованию.

    курсовая работа, добавлен 13.05.2013

  • Специфика комплекса маркетинга в сфере услуг. Анализ ценовой и сбытовой политики в сфере туризма. Обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций. Расширение элементов комплекса маркетинга в сфере услуг.

    курсовая работа, добавлен 24.05.2012

  • Характеристика туризма, как части хозяйственного комплекса страны. Обобщение составляющих индустрии туризма, структуры национальных туристических рынков. Исследование главных сегментов рынка спроса и географической концентрации туристических потоков.

    курсовая работа, добавлен 13.10.2011

  • Задачи и формы туристских организаций и их роль на туристском рынке. Организационно-правовая форма турагенства, его финансово-хозяйственная деятельность. Характеристика основных управленческих функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

    курсовая работа, добавлен 01.07.2014

  • Определение основных принципов функционирования международного и отечественного туризма. Исследование спроса на временные путешествия людей в другую страну. Особенности стандартизации при предоставлении туристических и экскурсионных услуг в России.

    реферат, добавлен 29.05.2014

  • Исследование рынка туристских услуг и продаж туров на предприятии сферы туризма. Маркетинговые и рекламные мероприятия туристических предприятий. Нормативно-правовые акты, регламентирующие работу предприятия сферы туризма, организация делопроизводства.

    отчет по практике, добавлен 18.01.2017

  • Анализ уровня сервисной деятельности гостиничного комплекса. Ознакомление с нормативными документами, регламентирующими деятельность гостиницы. Изучение правил предоставления гостиничных услуг, порядка размещения и проживания, требований к персоналу.

    отчет по практике, добавлен 17.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.