Процесс обслуживания и продажи туристского продукта
Содержание процесса обслуживания и особенности продажи туристского продукта. Описание документального оформления взаимоотношений турфирмы и клиента. Специфика технологии продвижения и стимулирования продаж. Применение информационных технологий в туризме.
Подобные документы
Сущность туристской деятельности. Нормативно-правовая база, регулирующая данную сферу. Анализ деятельности ООО ТА "АЛЬФА-ТУР", обзор применяемых технологий продвижения и продаж туристского продукта. Обоснование мероприятий по развитию системы продаж.
дипломная работа, добавлен 10.06.2016Изучение методов продвижения услуг в сфере туризма и сущность их отличительных характеристик. Описание трех категорий качества данного продукта. Анализ организационной структуры туристского агентства. Порядок оценки конкурентов и потребителей на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Процесс формирования, реализации, продвижения и послепродажного обслуживания инновационного туристского продукта. Проблемные вопросы организации туристического агентства в РФ. Анализ конкурентной среды и обеспечение конкурентоспособности ООО "ЛаВояж".
дипломная работа, добавлен 25.05.2013Разработка туристского продукта на примере рекреационного туризма в Краснодарском крае. Организация выездного туризма и рекреационного тура в Турцию. Описание процедуры подготовки клиента к туристской поездке. Приведение списка необходимых документов.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Структура туристской индустрии России. Туристский продукт: общее понятие и содержание. Основные отличия туристских услуг и туристского продукта. Составные элементы туристского продукта. Разновидности туризма, их краткая характеристика и особенности.
доклад, добавлен 05.12.2011Выявление проблем в создании качественного туристского продукта, пути их разрешения. Порядок и этапы разработки условий создания качественного туристского продукта, а также исследование дополнительных факторов, необходимых для выполнения этих условий.
реферат, добавлен 12.01.2011Рассмотрение понятия и сущности туристского продукта. Изучение конкурентной среды, главных преимуществ туристской фирмы и общей характеристики её деятельности. Определение религиозного туризма как фактора повышения конкурентоспособности продукта.
дипломная работа, добавлен 10.02.2015Разработка туристского продукта на примере рекреационного туризма на курортах Краснодарского края. Обзор российского рынка туроператоров по рекреационному туризму в Греции. Составление плана и калькуляция расходов на тур. Подготовка клиента к поездке.
курсовая работа, добавлен 06.11.2016Особенности и принципы туристского районирования в международном туризме. Процесс образования туристского региона. Рекреационное районирование как частный случай туристского районообразования. Районирование России и перспективы развития туризма в стране.
курсовая работа, добавлен 19.01.2013Тенденции развития туристского бизнеса. Особенности и нормативные положения организации туристской деятельности в России. Состояние отрасли и перспективы развития. Теоретические основы открытия турфирмы ООО "Райский берег" и разработка тура в Китай.
курсовая работа, добавлен 05.05.2015Турагентство как достаточно распространенный вид бизнеса в туризме, анализ задач: полное освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли.
дипломная работа, добавлен 17.06.2013Обоснование важности и необходимости организации эффективного продвижения и продажи туристских продуктов деятельности предприятий индустрии гостеприимства. Проведение исследования наиболее выгодных партнеров в реализации туристического продукта.
статья, добавлен 24.07.2018Понятие и структура туристского рынка - системы социально-экономических отношений, связывающих производителей и потребителей туристских услуг. Дифференциация товарных рынков в туризме. Характер конкуренции, сущность и специфика туристского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 15.11.2011Современное состояние туристского рынка. Концепция создания туристского продукта. Туристский пакет, проблемы качества. Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии. Валовой туристский продукт как суммарный объем услуг в сфере туризма.
контрольная работа, добавлен 13.02.2010Понятие и структура туристского продукта, принципы и этапы его разработки, предъявляемые требования. Основные составляющие и их общая характеристика: тур, услуги, сувенирная продукция. Факторы, определяющие успех коммерческой деятельности на рынке.
контрольная работа, добавлен 12.05.2014Разработка проекта для реновации услуг как метода продвижения туристского продукта. Диверсификация услуг комплекса, разработка проекта анимационной программы для туристского комплекса. Объекты природы, которые обладают туристической привлекательностью.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Теоретическое обоснование формирования туристского продукта, экскурсионных услуг. Исследование опыта организации музеев, кино и экспозиций по кинотематике в мире, России и Вологодской области. Особенности формирования экспозиционного пространства.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Определение понятия туристского продукта, его особенности, потребительские свойства и качества. Характеристика основных этапов разработки туристского продукта. Пример создания и технология разработки программы тура фирмой "Балтика" г. Калининград.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Особенности успеха коммерческой деятельности на рынке туризма. Показатели качества обслуживания на предприятиях. Влияние качественного обслуживания на развитие туристской отрасли. Исследование основ обеспечения непрерывности технологического процесса.
реферат, добавлен 09.06.2015Исследование повышения качества обслуживания в туризме, основанное на рассмотрении теоретических аспектов управления обеспечением качества туристических услуг, анализе обслуживания туристического агентства "Авиакомпании Сибирь" и разработке мероприятий.
курсовая работа, добавлен 17.08.2009Определение туристического продукта. Общая характеристика Выборга: история и физико-географическая характеристика. Характеристика основных культурных объектов: Выборгского замка и Монрепо. Исследование туристского продукта. Планировка города Выборга.
курсовая работа, добавлен 26.03.2013Понятие туристского продукта, его компоненты, специфические особенности, содержание, виды услуг. Основные этапы и технология разработки турпродукта, понятие активитетов в туризме. Анализ перспективных направлений по развитию гастрономического туризма.
контрольная работа, добавлен 18.03.2018Особенности туристского мaркетинга. Идеи для продвижения туристического продукта. Предназначение маркетингового плана в туризме. Использование мнений онлайн-лидеров для гостиничных и туристических агентств. Создание хорошего путеводителя по району.
презентация, добавлен 11.10.2023Туристские продукт: понятие, структура, особенности. Туристское предприятие и его конкурентоспособность. Практическая деятельность по формированию туристского продукта на примере ФГУК Рязанский историко-архитектурный музей-заповедник "Рязанский кремль".
курсовая работа, добавлен 04.03.2013Разработка спортивно-развлекательного тура по Мурманску иностранным туристам на примере турфирмы ЗАО "Интурист". Понятие "туристская индустрия". Специфика работы туроператорской фирмы. Расчет стоимости туристского продукта. Анализ деятельности турфирмы.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012