Процесс обслуживания и продажи туристского продукта
Содержание процесса обслуживания и особенности продажи туристского продукта. Описание документального оформления взаимоотношений турфирмы и клиента. Специфика технологии продвижения и стимулирования продаж. Применение информационных технологий в туризме.
Подобные документы
Тур - основной продукт деятельности туроператора. Технология проектирования туристского продукта. Понятие и виды туристических маршрутов, их основная классификация. Создание качественной информации о путешествие. Процесс формирования и продажи тура.
реферат, добавлен 24.10.2014Привлекательность познавательных туров в странах Скандинавского полуострова. Достопримечательности и инфраструктура историко-культурного региона. Проектирование туристского продукта на примере ознакомления с архитектурными памятниками эпохи Древности.
курсовая работа, добавлен 14.12.2017Создание нового туристского спортивно-оздоровительно культурного маршрута по Республике Татарстан. Главная особенность продвижения туристического продукта. Проведение лекций про йогу и медитацию. Характеристика исследования портфеля экскурсовода.
практическая работа, добавлен 17.10.2018Инновационный процесс в туризме, его специфика, принципы, задачи. Информационные технологии, их внедрение в производственные процессы. Анализ информационных технологий и инноваций в международном туризме, основные проблемы и перспективы их развития.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Необходимость внедрения эффективного информационного мониторинга транспортных услуг и туристского сервиса. Рассмотрение преимущества внедрения информационной прозрачности и мониторинга: возможность проведения объективных маркетинговых исследований.
статья, добавлен 22.10.2018Детский туризм: основные понятия и классификация видов. Формирование и продажи детского культурного продукта. Сезонность и методы ее преодоления. Оздоровление молодежи, знакомство с культурой, прививание нравственных ориентиров, методы синхромаркетинга.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Понятие, сущность и содержание туризма. Характеристика форм и признаков туризма, эффект его мультипликации. Нивелирование отклонений платежного баланса. Методика расчета цены туристского продукта и услуги. Процесс глобализации в мировом туризме.
шпаргалка, добавлен 28.05.2015Роль рекламных ресурсов и особенности их применения в туризме. Практические аспекты использования рекламных ресурсов при продвижении туристского продукта. Особенности использования рекламных ресурсов в туризме. Анализ маркетинговой среды предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Анализ и оценка состояния туристского рынка в условиях формирования инновационного кластерного подхода. Характеристика составляющих элементов туристского продукта. Исследования условий, способствующих или препятствующих развитию индустрии туризма.
статья, добавлен 06.05.2019Свадебные традиции в истории русского народа. Оценка потенциала Чехии и развития свадебного туризма. Анализ деятельности фирмы "Прима-Трэвел". Реклама туристского продукта на рынке. Экономические обоснование нового туристского продукта, свадьба в Праге.
дипломная работа, добавлен 17.05.2011Разработка нового туристского продукта и его продвижение на рынок. Основы формирования туров, предоставления основных и дополнительных услуг составляющих технологию туристического бизнеса, направленную на удовлетворение потребностей в туристских услугах.
курсовая работа, добавлен 04.04.2015Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Характеристика обязательств туроператора при формировании и реализации туристского продукта. Анализ выполнения норм безопасности при реализации комплексного туристского продукта и предложения по их повышению.
отчет по практике, добавлен 10.10.2017Дополнительные услуги туристам. Основы технологии управления процессом обслуживания. Пути повышения эффективности деятельности туристских фирм. Стратегические цели развития туристского продукта в Северо-Западном регионе. Определение стоимости турпродукта.
курсовая работа, добавлен 11.05.2012Понятие и классификация туристских продуктов. Основные принципы их позиционирования на туристическом рынке. Особенности управления жизненным циклом продукта или рядом последовательных стадий, которые характеризуются колебаниями объема продаж и прибыли.
реферат, добавлен 23.08.2013Состав и классификация затрат, включаемых в себестоимость продукции организаций в сфере туризма. Планирование себестоимости продукции. Учет затрат на производство, продвижение и продажу туристского продукта. Финансовые результаты туристских организаций.
реферат, добавлен 24.01.2015Событийное туристское пространство: сущность, понятия, роль в туризме. Разработка индивидуального тура на футбольный чемпионат из г. Ростова–на–Дону. Создание комплекса материальных ценностей и услуг, предназначенных для туристского потребления.
дипломная работа, добавлен 13.10.2017Анализ инноваций в туризме: их роль, сущность, понятия и основные принципы. Инновационная деятельность, ее различные направления и государственная поддержка. Процесс реализации инноваций и цикл разработки и внедрения в практику туристского продукта.
реферат, добавлен 07.12.2010Разработка туристского продукта и формирование туров туроператором. Разработка инновационного маршрута в рамках событийного туризма. Принцип формирования событийного тура. Особенности организации туров на футбольные чемпионаты разных стран мира.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Методологические основы экскурсионной деятельности, роль экскурсионных программ в туризме. Особенности формирования экскурсионных маршрутов. Концептуальные основы туристского маршрута. Разработка пешеходной экскурсии и программы продвижения продукта.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018- 95. Туристское предложение - основа формирования эффективной товарной стратегии туристского предприятия
Понятие продукта в туристической сфере. Формирование продуктовой политики туристического предприятия. Разработка и внедрение на рынок нового туристического продукта. Ценообразование и определение объемов продаж. Рекламная поддержка нового продукта.
курсовая работа, добавлен 11.11.2017 Сущность явления сезонности в индустрии туризма. Сезонные колебания спроса на туристские услуги. Статистические методы учёта фактора сезонности при реализации туристского продукта. Оценка и анализ сезонности рынка. Оценка сезонности методом скользящей.
курсовая работа, добавлен 20.09.2009Формы и методы продаж в сфере туризма. Участие в выставках и ярмарках, личный и косвенный контакт, электронные продажи. Характеристика и отличительные черты посредников в туристическом бизнесе. Эффективные приемы продажи туристического продукта.
реферат, добавлен 31.05.2016Понятие и структура туристского продукта, его роль в индустрии туризма. Способы организации и внедрения на рынок нового турпродукта: стадии разработки, обеспечение качества и формирование цены. Разработка и калькуляция нового тура в курортный город Анапа.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Понятие инноваций в туризме. Факторы, влияющие на разработку и внедрение нового туристского продукта. Театрализация, международные фестивали, карнавалы и конкурсы. Экстремальное направление в современной сфере отдыха и развлечений. Модернизация маршрутов.
курсовая работа, добавлен 12.04.2011Договор о реализации туристского продукта как основание возникновения отношений. Понятие, признаки договора о реализации туристского продукта. Форма и существенные условия договора. Порядок и основания предъявления претензий туристов к туроператорам.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011