Коммуникативное воздействие как основной метод менеджмента
Вербальные и невербальные средства общения. Публичная речь, высказывание, диалог, спор, разговор, дискуссия, лекция как средства передачи информации. Форма и виды борьбы мнений, методы воздействия на аудиторию. Понятия и принципы использования внушения.
Подобные документы
Документ – материальный носитель, содержащий информацию в зафиксированном виде, его значение в процессе принятия управленческого решения. Средства, способы и методы документирования, кодирования и передачи информации, их эволюция, новые технологии.
контрольная работа, добавлен 07.06.2010Понятие и значение делового общения, его основные формы и типы: беседа и общение по телефону, совещание, дискуссия и публичное выступление. Эффективные приемы делового общения на предприятии, значение культурно-этических принципов их реализации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Основные принципы тотального менеджмента качества (TQM), лидерство в системе TQM. Инструменты управления человеческими ресурсами, модели самооценки. Понятие статистического управления процессами. Задачи, средства и методы описательной статистики.
шпаргалка, добавлен 30.05.2015Сущность и содержание менеджмента. Понятие и эволюция принципов управления. Специфика классификации методов менеджмента. Организационно-административные и экономические методы управления, характериатика социально-психологических методов и самоуправления.
контрольная работа, добавлен 25.12.2012Преимущества и недостатки административных методов менеджмента, инновационного менеджмента. Субъекты инвестиционного процесса. Виды рисков при выработке инновационных решений. Виды и методы выбора инновационной стратегии. Методы прогнозирования.
контрольная работа, добавлен 11.10.2015Характеристика деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Понятие, структура и функции делового общения. Общие этические принципы и характер делового общения. Невербальные способы общения.
курсовая работа, добавлен 03.02.2016Принципы менеджмента и их взаимосвязь. Методы управления как совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Функция организации и мотивации. Принцип многофункциональности и системности.
реферат, добавлен 18.12.2014Исследование понятия и сущности современного менеджмента. Обзор критериев и показателей эффективности управления организацией. Анализ технологии принятия управленческих решений и организации их реализации. Формы воздействия руководителя на подчиненных.
реферат, добавлен 06.11.2012Развитие физической культуры и спорта в современном обществе. Важность грамотного спортивного менеджмента. Факторы развития и функционирования физической культуры. Организационные методы менеджмента. Процесс осуществления управленческого воздействия.
реферат, добавлен 21.06.2012- 60. Деловое общение
Закономерности и тактика делового общения. Функции, фазы, средства общения. Виды межличностных отношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Правила вербального этикета и общения по телефону. Способы повышения эффективности слушания.
курсовая работа, добавлен 22.06.2013 Принципы производительности Г. Эмерсона. Способы осуществления целенаправленного воздействия на коллектив или отдельного работника. Основные преимущества и недостатки административных и экономических методов управления персоналом. Виды нормирования.
лекция, добавлен 28.12.2016Психология делового общения, его сущность, виды и средства. Трансактный анализ общения. Методики исследования уровней развития способностей к общению у различных личностей. Современные особенности сторон делового общения и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009Определение объема и видов управленческих работ, которые обеспечивают реализацию основных функций менеджмента. Изучение основных видов управленческого воздействия. Виды деятельности в системе финансового менеджмента. Функции дифференциации управления.
реферат, добавлен 28.12.2014Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Коллектив с точки зрения бизнеса. Коммуникационный процесс как часть коллективной работы. Средства распространения и совместного использования информации. Средства работы с электронной почтой. Поддерживаемые протоколы и клиенты Microsoft Exchange Server.
доклад, добавлен 07.06.2012Изучение понятий финансового менеджмента: его сущность, методы, цели и задачи. Функции и экономические методы финансового менеджмента, анализ инвестиционных решений. Финансовые инструменты в деятельности фирмы: принципы консолидации и рассредоточения.
реферат, добавлен 07.03.2010Экономические методы управления, их специфика и отличия от других методов. Экономические методы управления на уровне государства, предприятия и отдельного работника. Характеристика экономических рычагов воздействия на работников торговой организации.
курсовая работа, добавлен 15.04.2011- 68. Деловое общение
Понятие общения. Этапы, структура и средства коммуникационного процесса общения. Модель коммуникационного процесса с двумя участниками. Классификация вербальных и невербальных средств. Функции и стороны, виды и специфика делового общения. Формы и стили.
презентация, добавлен 23.08.2016 Теоретическое исследование социологических и психологических методов управленческого воздействия. Изучение основных форм воздействия на личность в процессе управления: манипуляция и манипулирование. Воздействующие факторы процесса делового общения.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Сущность понятия "информация". Информационная, социальная, экспрессивная, прагматическая функция. Особенности передачи способов деятельности, оценок, мнений, суждений. Социально-ролевой уровень коммуникации. Деловой, интимно-личностный уровень общения.
доклад, добавлен 27.09.2013Понятие управленческой информации и ее виды. Основные средства, используемые организациями для коммуникаций с внешним окружением. Элементы процесса обмена информацией: отправитель, сообщение, канал и получатель. Барьеры в межличностных коммуникациях.
реферат, добавлен 30.09.2013Методические и нормативно-правовые вопросы организации делопроизводства и защиты информации в органах внутренних дел. Понятие, виды и задачи делопроизводства в органах внутренних дел. Виды защищаемой информации, основные методы и средства ее защиты.
учебное пособие, добавлен 04.08.2010Научные основы спортивного менеджмента, Материальная, властная и социальная мотивации, их взаимодействие. Экономические методы спортивного менеджмента. Суть организационно-административного воздействия. Принципы эффективного проведения деловой беседы.
реферат, добавлен 16.12.2014Прямое деловое общение. Основные виды делового общения. Способы обмена информацией. Характеристика вербального общения и его разновидности. Стимулирование деловой активности. Жесты эмоционального дискомфорта. Основные визуальные средства общения.
реферат, добавлен 15.05.2013Понятия "менеджер" и "персонал". Роль и типология менеджеров. Формы развития персонала. Механизмы воздействия руководителя на подчиненных. Тактика работы управленца. Система управления наёмными работниками за рубежом. Современные модели в корпорациях.
курсовая работа, добавлен 07.11.2013