Мимика и жесты в деловом общении
Характеристика мимики (движений мышц лица), как главного показателя чувств. Мимическое выражение шести основных эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, печали, удивления, отвращения). О чем расскажут нам классические позы. Техника отражения.
Подобные документы
- 101. Культура поведения
Этикет как важная сторона профессионального поведения человека. Правила делового этикета, установленные для отдельных ситуаций и разных социальных групп. Главные ошибки современных деловых людей при выборе одежды. Нравственная позиция в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 02.05.2012 - 102. Критика. Комплименты
Анализ умения дать человеку возможность осознать собственную значимость и быстрее получить желаемое при помощи комплиментов. Роль критики в деловом общении. Позитивные установки на восприятие критики. Приемы снижения негативного воздействия замечаний.
реферат, добавлен 03.03.2015 Деловое совещание как один из видов делового общения. Проведение совещания: продолжительность и регламент, особенности составления протокола. Сферы и порядок использования в деловом общении визитных карточек. Деловая этика в рекламной деятельности.
контрольная работа, добавлен 29.10.2014Рассмотрение правил делового общения. Понятие о субординации, подразумевающей систему отношений, возникающих на фоне иерархии. Субординация служит основой этикета всей деловой и рабочей жизни, позволяет установить необходимую дистанцию в отношениях.
реферат, добавлен 24.02.2012Этические нормы, используемые в деловом сообществе. Речевой этикет и принципы общения с клиентами. Примеры проявления заинтересованности собеседником. Избежание категорических отказов в ответ на просьбу. Стиль обслуживания посетителей гостиницы.
презентация, добавлен 19.12.2013Сущность понятия "коммуникативная культура". Показатели культуры речи в деловом общении: словарный запас, грамматика, словарный состав. Важные практические рекомендации, носящие этический характер. Особенности этики делового телефонного разговора.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Рассмотрение видов и функций делового общения. Изучение правил построения беседы, проведения переговоров и совещаний. Описание поведенческих норм и выражений, которых следует избегать при телефонных разговорах. Анализ причин конфликтов в деловом общении.
реферат, добавлен 11.01.2016Профессиональная этика, регулирующая систему отношений между людьми в сфере бизнеса. Сочетание индивидуального и этического релятивизма с требованиями общечеловеческой этики. Деловой этикет офиса и его корпоративный имидж. Правила вежливости на работе.
реферат, добавлен 17.03.2017Рассмотрена лингводидактическая перспектива процесса обучения деловому общению: от усвоения необходимого и достаточного репертуара риторических тактик до формирования навыка их креативной реализации в тактических ходах в условиях делового дискурса.
статья, добавлен 19.11.2020Основные виды жестов: жесты флирта, лжи и агрессии. "Отзеркаливание" или повторение жестов собеседника. Разработка хорошего фирменного стиля. Основные типы логотипов. Фирменный комплект шрифтов. Главные критерии хорошего слогана и фирменные константы.
доклад, добавлен 28.03.2016Подчеркивание статуса мексиканцев в деловом общении при помощи безупречных манер, марки автомобиля и качества костюма. Значение социального статуса и полномочий в мексиканской культуре. Особенности "языка жестов" в мексиканской культуре общения.
реферат, добавлен 20.04.2014Теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Практическое значение этики. Изменение правил поведения людей с развитием условий жизни общества. Культура поведения в деловом общении. Создание правильной установки в процессе коммуникации.
реферат, добавлен 31.08.2012Анализ этикета как важной стороны профессионального поведения, коммуникативное взаимодействие коллектива. Основные правила современного делового этикета, культурные нормы и нравственные позиции в деловом общении, понятие "хороших манер" собеседника.
реферат, добавлен 31.05.2016Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. Этикет делового телефонного разговора. Система обращений. Установление и поддерживание контакта на предприятии, регулировка межличностных отношений. Деловая репутация, культура и имидж личности.
контрольная работа, добавлен 04.01.2017Формирование особых моральных установок, соответствующих характеру труда каждой профессии. Особенности речевого этикета, правила оформления официальной и деловой корреспонденции. Культура поведения в деловом общении. Противоречия между этикой и бизнесом.
контрольная работа, добавлен 15.03.2012Понятие и сущность делового общения, правила делового этикета. Общие характерные черты моноактивных, полиактивных и реактивных культур. Особенности ведения переговоров в континентальной Европе. Специфика восточного менталитета в деловом общении.
статья, добавлен 05.05.2019Вербальные и невербальные способы человеческого общения. Зоны личного пространства. Изучение языка тела. Сигналы глаз, жесты рук и движения губ. Распространенные и простые для понимания жесты. Положение тела как важный элемент невербальной коммуникации.
реферат, добавлен 22.05.2016- 118. Особенности общения
Раскрытие сущности имиджа делового человека: внешний вид, визитки, документация, речь, поведение. Роль имиджа в деловом общении. Психологические особенности Интернет – общения, использование современных технологий Internet: конференции, чаты, форумы.
контрольная работа, добавлен 12.09.2010 Этикет как важная сторона профессионального поведения делового человека. Этикет приветствий, обращений и знакомств. исторически наработанные стереотипы речевого общения. Факторы, когда этикетные нормы противоречат нравственной позиции в деловом общении.
реферат, добавлен 22.11.2013Критерии нравственности в деловом общении. Определения взаимосвязи между моральными ценностями и профессиональной нравственность. Нормы западноевропейской этики поведения в современном предпринимательстве. Нравственное содержание делового этикета.
контрольная работа, добавлен 28.04.2015Понятие "деловое общение": его особенности, разновидности. Причины возникновения конфликтов, способы их разрешения, важнейшие элементы. Основные категории этики делового общения. Профилактика конфликтов в практике делового общения, меры их предупреждения.
контрольная работа, добавлен 02.05.2018Общее в понятиях "этикетные нормы" и "этические нормы". Понятие "этический менеджмент". Когда коллективизм превращается в конформизм, а индивидуализм становится эгоизмом. Формирование у деловых людей нравственных качеств и правил профессиональной этики.
контрольная работа, добавлен 18.04.2013Этикет и культура поведения делового человека. Общение и его функции, средства, виды и типы, каналы и фазы. Деловой этикет и знания тонкостей человеческих взаимоотношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении, его этические принципы.
курсовая работа, добавлен 06.10.2009Телефонные переговоры и их значение в деловом общении. Общие требования к ведению телефонного разговора, метод набора номера. Правила ведения разговора, когда звонят вам и когда звоните вы. Ценность краткости и содержательности ведения телефонной беседы.
реферат, добавлен 09.05.2009Понятие культуры поведения - поступков и форм общения людей, основанных на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Этические принципы и характер делового общения.
реферат, добавлен 04.03.2012