Этика делового общения

Элементы деловой этики и разрешение конфликтов как технология нивелирования конфликтных ситуаций. Конфликты и способы их разрешения. Служебные взаимоотношения и этика руководителя и подчиненного. Соответствия моральных норм людей целям организаций.

Подобные документы

  • Особенности профессиональной этики. Понятие личности. Требования к профессиональному поведению работника. Основы этики общения. Значение внешнего вид специалиста. Общепринятые нормы и правила современного этикета. Принципы делового и светского общения.

    реферат, добавлен 12.01.2015

  • Специфика коммуникации руководителя и подчиненного. Особенности делового общения между субъектом и объектом управления в организациях. Культура речи руководителя как психологический фактор менеджмента. Этикет профессионального поведения управленца.

    реферат, добавлен 06.11.2016

  • Причины возникновения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания, меры по их преодолению и разрешению. Недооценка причин конфликта, приводящая к ухудшению настроения работников и как следствие – к возникновению конфликтов с потребителями.

    статья, добавлен 21.07.2018

  • Основы этики партнерских отношений. Преимущества делового человека, обладающего знаниями партнерского этикета. Разговорный этикет как важная деталь делового человека. Правила ведения деловой переписки, телефонных переговоров, построение убедительной речи.

    контрольная работа, добавлен 04.05.2016

  • Становление науки "Этика бизнеса" и ее развитие в современных условиях. Понятие экономической этики, история возникновения. Управленческая этика как психология бизнеса. Этика делового поведения: деликатность, тактичность, точность, обязательность.

    реферат, добавлен 06.10.2009

  • Обзор общих этических принципов и характера делового общения. 14 "трудовых" нравственных норм поведения по Ф. Котлеру. Соотношение этики делового общения "сверху вниз" и "снизу вверх". Основные этические категории бизнеса. Модель четырех компонентов.

    контрольная работа, добавлен 07.03.2012

  • Определение понятия и основные признаки делового общения. Влияние личностных качеств на общение. Диалоговая и групповая формы деловой коммуникации. Этика и психология общения по телефону, деловых бесед, переговоров. Особенности общения через переводчика.

    реферат, добавлен 15.12.2014

  • Профессиональная этика сотрудников правоохранительный органов. Формы делового общения сотрудников правоохранительных органов как между собой, в служебных коллективах и с гражданами. Требования, предъявляемые к взаимоотношениям начальника и подчиненного.

    реферат, добавлен 11.05.2010

  • Определение понятия "этика", проблемы этики деловых отношений. Система норм и правил, принятая в мировом бизнесе, деловой и управленческий этикет. Сущность конфликта, его классификация, причины возникновения. Способы регулирования и управления конфликтом.

    реферат, добавлен 28.05.2014

  • Этический кодекс профессиональной деятельности сурдопереводчика. Условия, необходимые для надлежащего выполнения работы и для профессии в целом. Основные формы делового общения, его специфика. Деловая дискуссия (конструктивный спор), его элементы.

    контрольная работа, добавлен 17.05.2021

  • Основные принципы профессиональной этики. Представление в обществе. Этика приветствий, знакомства и представлений. Правила делового общения и сопровождения, поведения за столом. Правила хорошего тона. Соблюдение правил и требований служебного этикета.

    курс лекций, добавлен 11.05.2015

  • Сущность науки о морали и нравственности. Коммуникационный, перцептивный и интерактивный виды общения. Стратегии устного и письменного профессионального общения. Специфика этики профессиональных коммуникаций. Межкультурные особенности деловой этики.

    учебное пособие, добавлен 11.12.2013

  • Этика делового общения как совокупность нравственных норм, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Соблюдение этических норм бизнесменами в деловом общении как фактор эффективности производства.

    контрольная работа, добавлен 28.11.2013

  • Сущность делового общения. Этика и современное управление организацией. Корпоративная культура делового общения. Современный этикет, нормы этикета. Правила общения через переводчика. Тактичность. Специфика организации и проведения деловых переговоров.

    реферат, добавлен 05.01.2009

  • Этика как учение о морали, ее структура и функции, а также соответствующие проблемы, существующие в деловой сфере. Вербальный и невербальный язык деловой коммуникации. Правила этикета в общении с коллегами по работе. Разрешение деловых конфликтов.

    учебное пособие, добавлен 30.09.2014

  • Определение понятия делового общения. Рассмотрение основных видов делового общения. Установление влияния личностных качеств на общение. Оценка особенностей диалогового общения и групповых форм общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров.

    реферат, добавлен 26.09.2016

  • Этические проблемы деловой жизни. Этика менеджеров в организации. Способы повышения этического уровня организации. Регламентированность делового взаимодействия. Кодекс принципов деловой этики и этикета компании. Этика бизнеса и партнерских отношений.

    реферат, добавлен 13.02.2014

  • Определение термина "деловой общение", его формы: переговоры, пресс-конференция, презентация и др. Особенности формирования этики делового общения в современном гражданском обществе. Элементы деловой этики: стиль руководства, философия организации и др.

    презентация, добавлен 02.05.2017

  • Этикет как один из ярких феноменов культуры. Принципы этики деловой коммуникации в организации. Этика делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх" и по горизонтали. Связь соблюдением этических принципов в бизнесе и стремлением предпринимателей к прибыли.

    реферат, добавлен 10.01.2015

  • Особенности и положения делового этикета. Условия создания корпоративного имиджа. Кодекс корпоративной этики и система его исполнения. Принципы трансляции этических норм. Стиль общения. Правила поведения в конфликтах. Принципы корректного общения.

    презентация, добавлен 03.10.2016

  • Понятие, структура и функции делового общения. Исследование процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Этика деловых отношений. Система этических ценностей, которые признаются человеком. Общение как способ бытия общества и человека.

    курсовая работа, добавлен 17.09.2013

  • Понятие и виды делового общения, их основные принципы. Этика делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх", "по горизонтали". Требования к выступлению в аудитории. Этапы подготовки и способы проведения публичного выступления. Поза, жесты, мимика оратора.

    реферат, добавлен 10.11.2014

  • Культура деловых отношений в коллективе. Взаимоотношения в коллективе. Искусство и успех делового общения. Этические нормы и принципы. Отношение руководителя к подчиненным. Отношения друг к другу сотрудников. Дружба между начальником и подчиненным.

    реферат, добавлен 22.07.2011

  • Сущность деловой коммуникации, ее принципы и структура. Общепринятые правила и нормы общения в человеческой деятельности. Принципы эффективности делового общения и культура управленческих решений. Этика приема на работу и мотивация труда подчиненных.

    реферат, добавлен 04.09.2014

  • Виды конфликтов, их общие характеристики. Правила поведения в условиях конфликта, этические нормы общения. Биоэтика - современный этап развития медицинской этики. Этические конфликты. Сущность конструктивных и деструктивных конфликтов. Медицинская этика.

    презентация, добавлен 20.12.2019

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.