Этика делового общения
Элементы деловой этики и разрешение конфликтов как технология нивелирования конфликтных ситуаций. Конфликты и способы их разрешения. Служебные взаимоотношения и этика руководителя и подчиненного. Соответствия моральных норм людей целям организаций.
Подобные документы
Деловое совещание как один из видов делового общения. Проведение совещания: продолжительность и регламент, особенности составления протокола. Сферы и порядок использования в деловом общении визитных карточек. Деловая этика в рекламной деятельности.
контрольная работа, добавлен 29.10.2014Сущность и основные категории этики. Характеристика отличия норм морали от других социальных регуляторов. Исследование взаимосвязи официального разговора и этикета. Анализ мер приличия в отношениях с клиентами. Изучение главных правил делового общения.
реферат, добавлен 01.03.2017Структура делового общения, его основные функции (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Общие этические принципы и характер делового общения. Этика делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх" и "по горизонтали". Поза, жесты, мимика оратора.
курсовая работа, добавлен 21.11.2017Изучение истории развития этики предпринимательства в России. Изложение правовых и этических норм предпринимательства, делового этикета, особенностей институциональной и индивидуальной этики. Описание этапов легитимации предпринимательской деятельности.
реферат, добавлен 12.07.2015Задачи профессиональной этики как нравственных норм, регулирующих взаимодействие людей в рабочем процессе. Особенности, ценности, идеалы этики гражданственности. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины. Конфликты и общие стадии их протекания.
реферат, добавлен 20.11.2020Речевые коммуникации как часть этики делового общения. Понятие коммуникативной культуры. Описание общепринятых нравственных требований к общению, связанных с признанием неповторимости, ценности каждой личности. Этика делового телефонного разговора.
реферат, добавлен 04.08.2010Изучение особенностей профессиональной этики, системы этических знаний, необходимых для нравственного становления и развития сотрудника-профессионала. Формирование представления о нравственной культуре. Разрешение нравственных конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 16.02.2015Характеристика делового общения как формы коммуникабельного взаимодействия, которая основывается на принципах, нормах и правилах делового этикета. Описание письменных видов делового общения. Анализ этических норм дистанции в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 12.12.2016Уровни в системе регулятивов деловой этики. Специфика корпоративного этического кодекса. Особенности делового этикета, его основные заповеди. Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников. Моральный климат организации и роль руководителя.
реферат, добавлен 04.06.2010Проблема профессиональной этики. Этика делового общения в организации, ее элементы и характеристики. Анализ ролевой структуры в семье и социальной группе. Виды вербальных и невербальных коммуникаций. Язык жестов и мимики. Значение некоторых жестов.
практическая работа, добавлен 13.01.2015Понятие и виды делового общения, правила ведения диалога и необходимый внешний вид собеседников. Основные принципы делового этикета, значение темперамента человека, особенности телефонного разговора, методы проведения совещаний и этика переговоров.
реферат, добавлен 16.06.2014Основы культуры делового общения, которые можно определить как совокупность нравственных норм и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Этические нормы деловых связей и отношений в России.
реферат, добавлен 24.07.2010История развития принципов этики деловой беседы. Понятие вербального этикета, его правила. Характеристика фаз деловой беседы. Семантика как способ использования слов, передаваемых с их помощью значений при вербальном общении. Выслушивание фактов и чувств.
реферат, добавлен 22.04.2012- 89. Деловой этикет
Сущность этики делового общения в офисах и фирмах, ее принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Обозначение основных принципов международных норм делового этикета и национальных стилей ведения деловых переговоров, встреч и совещаний.
реферат, добавлен 20.04.2020 Характеристика деловой этики как совокупности этических принципов и норм, которыми руководствуется деятельность организаций и их членов. Изучение основных эффективных принципов и стандартов деловой этики как для сотрудников, так и для самой организации.
статья, добавлен 11.03.2019Противоречивая сущность мотивации общения, основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Правила общения по телефону. Заповеди делового человека.
реферат, добавлен 04.06.2015- 92. Деловой этикет
Особенности делового костюма женщины демонстрируют ее воспитание, вкус и знание делового этикета. Основные принципы этики работы на компьютере и в сети Интернет как область моральных кодексов. Неписаные правила этики поведения на работе и в коллективе.
контрольная работа, добавлен 19.11.2009 Профессиональная и универсальная этика. Структура этики бизнеса. Этические проблемы деловой жизни. Способы повышения этического уровня организации. Главные этические проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются руководители делового мира Америки.
реферат, добавлен 14.05.2012- 94. Деловое общение
Изучение понятия, структуры и функций делового общения. Проведение анализа кодекса деловой этики. Характеристика психологических приемов достижения целей. Рассмотрение системы управления персоналом организации и основ делового общения с партнёрами.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013 Понятие управленческого общения. Специфика коммуникативных процессов между руководителем и подчиненным. Этика делового общения в управлении. Культура речи руководителя как психологический фактор управления. Факторы, влияющие на информативность речи.
курсовая работа, добавлен 26.11.2016Многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Сущность этики как учения о морали, нравственности. Понятие, структура и функции делового общения, выявление его основных принципов. Этические требования к выступлению в аудитории.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Обзор задач этики делового общения – совокупности правил, норм, установок, принципов, основанных на общечеловеческих ценностях и регулирующих отношения между людьми. Этика делового общения "сверху-вниз", "по горизонтали". Принципы международного бизнеса.
реферат, добавлен 09.11.2010Профессиональная этика как система профессиональных моральных норм. Классификация принципов на общие и частные. Процесс происхождения профессиональной этики и развития. Сущность экономической этики, ее главные цели. Предназначение кодексов, их структура.
контрольная работа, добавлен 12.01.2013Определение понятия и основные черты деловой этики, имиджа, предприимчивости и экономического мышления предпринимателя. Влияние личностных качеств на общение. Этика деловых совещаний, бесед, переводов, переписки, а также культура телефонного общения.
доклад, добавлен 02.03.2014Интеллект, широта эрудиции и обширность интересов как одни из основных составляющих культуры профессионального поведения руководителя. Знание способов предупреждения и устранения внутриорганизационных конфликтов - элементы этики деловых отношений.
реферат, добавлен 13.05.2015