Лояльность потребителей как фактор успеха ведения бизнеса
Значение и роль лояльности потребителей как фактор успешного ведения бизнеса в современных рыночных условиях с высоким уровнем конкуренции. Ведущие конкурентные преимущества компаний, которые обладают устойчивой клиентской базой, лояльной к компании.
Подобные документы
Планирование и оценка эффективности рекламной деятельности как элемента маркетинга взаимоотношений. Лояльность потребителей как фактор рыночного развития современных торговых предприятий. Изучение психологической и экономической эффективности рекламы.
статья, добавлен 24.07.2020Сущность и история возникновения брендинга. Лояльность потребителей, характеристика процесса создания бренда, его атрибуты, имидж и роль маркетинговых исследований. Особенности и эффективность разработки бренда на примере компании "Казахстан Кагазы".
дипломная работа, добавлен 23.04.2013Исследование потребительской ценности с позиции понимания ее сути, возможности измерения и связи с клиентской лояльностью. Клиентская лояльность как условие успешности организации. Маркетинговые исследования для построения программ клиентской лояльности.
статья, добавлен 04.09.2022Анализ правовых и организационных основ компаний, предоставляющих электронные платежные услуги. Особенности ведения бизнеса участников рынка электронных расчетов — компаний-агрегаторов и выработка рекомендаций для повышения эффективности их работы.
статья, добавлен 30.08.2018Подxоды к определению клиентоориентированности и трактовке ее сущности. Ее элементы и методы иx оценки. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. Комплексная оценка уровня клиентоориентированного сервиса, уровня лояльности потребителей.
курсовая работа, добавлен 04.06.2017Российская специфика PR в сфере бизнеса. Конкурентоспособность российского бизнеса на мировом рынке: оценка эффективности. PR-технологии в сфере бизнеса. Практика и перспективы применения PR-технологий в повышении имиджа и репутации бизнеса в России.
диссертация, добавлен 01.05.2018Рассмотрение вопроса о современных подходах компаний к "паблисити". Формирование узнаваемости бренда и лояльности потребителей. Разработка мероприятий, направленных на долгосрочную перспективу формирования имиджа марки и поддержание репутации компании.
статья, добавлен 30.10.2020Основы бизнеса и изменение привычного уклада жизни во имя достижения цели. Правила ведения бизнеса начинающего предпринимателя. Причины, мешающие успешности дела. Совмещение бизнеса и любимого дела для достижения цели и материальной стабильности.
статья, добавлен 18.04.2009Анализ понятия и сущности маркетинга. Характеристика организационно-экономических основ формирования процесса изучения рынка потребителей и товаров в сфере ресторанного бизнеса. Особенности и тенденции конкуренции в области услуг массового питания.
автореферат, добавлен 10.11.2013Понятие сервиса и специфика образовательных услуг. Функциональные и эмоциональные компоненты бренда университета. Опыт, знания и ресурсы как факторы лояльности клиентов. Оценки лояльности компонентов бренда, полученные от различных категорий студентов.
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Логистика во внешней и внутренней среде бизнеса. Логистика и конкурентные преимущества компании. Факторы, влияющие на формирование издержек логистики. Эффективность применения логистики в торговле. Влияние логистики на развитие экономики страны.
контрольная работа, добавлен 31.03.2010- 87. Алгоритм формирования и развития программы потребительской лояльности в коммерческой организации
Анализ существующих методов оценки лояльности потребителей в целях систематизации и алгоритмизации процессов установления связи поставщик-потребитель. Разработка универсального алгоритма формирования и развития потребительской лояльности для предприятий.
статья, добавлен 23.03.2020 Основные этапы эволюции маркетинга и его современные достижения. Значение и роль соответствующей деятельности в системе управления предприятием. Маркетинг взаимодействия как наиболее совершенная философия ведения бизнеса, преимущества его использования.
реферат, добавлен 13.04.2014Изучение путей и способов повышения имиджа ТОО GSM Kazakhstan. Популяризация имиджа компании с целью продвижения ее услуг, формирования благоприятного общественного мнения о ее деятельности и достижения престижа для поддержания лояльности потребителей.
статья, добавлен 27.01.2018Определение потребности человека в услугах парикмахера. Особенности признаков и их характеристика. Правила сегментирования потребителей, которые целесообразно учитывать для успешного бизнеса кондитерской фабрики. Варианты позиционирования новых товаров.
контрольная работа, добавлен 08.02.2010Удовлетворенность потребителей как наиболее важная причина, влияющая на конечные результаты эффективной работы организации. Ключевые факторы успеха - управляемые мероприятия, при реализации которых компания может улучшить свои конкурентные позиции.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Сущность конкурентных преимуществ фирмы. Конкуренция: понятие и виды. Конкурентные преимущества в формировании конкурентоспособности предприятия. Формирование стратегии конкуренции. Конкурентные стратегии фирм. Выбор базовой стратегии конкуренции.
курсовая работа, добавлен 03.10.2008- 93. Проблемы сегментирования потребителей по объему потребления на примере ярославского рынка фаст-фуда
Исследование вопросов сегментирования потребителей по объему потребления в современных рыночных условиях. Сравнение особенностей поведения "тяжелых" и "легких" потребителей на примере рынка общественного питания. Факторы, влияющие на выбор фаст-фуда.
статья, добавлен 06.06.2018 Снижение потребительской активности как фактор влияния на развитие продуктового рынка. Выбор способов формирования лояльности потребителей. Конкуренция в сфере продуктового ритейла. Сравнительный анализ эффективности скидочных и бонусных программ.
статья, добавлен 11.03.2018Ключевые компоненты ощущаемого правообладания. Особенности его проявления в поведении российских потребителей в рамках программ лояльности клиентов. Взаимосвязь с лояльностью, апелляционным поведением для потребителей, не принимающих участия в программах.
статья, добавлен 14.07.2021Определение, плюсы и минусы франшизы. Возмездное право коммерческого использования торговой марки и/или системы ведения бизнеса. Регистрация товарного знака, выбор бизнес-модели и завоевание авторитета среди потребителей. Изучение видов франшизы.
реферат, добавлен 30.03.2017Процесс анализа рыночных возможностей в российских условиях на примере оценки потребностей потребителей продуктового ряда мобильных телефонов компании "Nokia". Краткая информация о деятельности Корпорации "Nokia" на рынке коммуникационных услуг.
контрольная работа, добавлен 20.08.2013Сущность понятия торговой марки, определение продавца или производителя товара с ее помощью. Особенности создания индивидуальности марки, ведение ее рекламной компании. Управление портфелем торговых марок, уровни лояльности потребителей по Д. Аакеру.
реферат, добавлен 15.04.2015Специфика классификации моделей поведения потребителей. Внутренние и внешние факторы, характеризующие личность потребителя. Содержательные теории мотивации как фактор поведения потребителей. Особенности процесса принятия потребителем решения о покупке.
шпаргалка, добавлен 08.12.2011Понимание предпринимательства и бизнеса. Правила создания "своего дела". Роль и значение денег в бизнесе. Регламент проведения сделки. Правила подбора команды, партнеров, соратников, работников. Жизненный цикл бизнеса. Разработка хорошей бизнес-идеи.
статья, добавлен 06.03.2018