Стратегия информатизации туристских и сервисных компаний: анализ проблем, подходов и обоснований
Информационные технологии - фактор, меняющий организационную структуру туристских компаний в области сервис-ориентированных бизнес-стратегий. Анализ основных методологических проблем сервисного моделирования в деятельности туристических предприятий.
Подобные документы
Сущность и предназначение туристского рынка, направления развития предпринимательства в санаторно-курортной сфере. Особенности сегментации рынка туристских услуг, технологии и инновации в санаторно-курортной организации, профессионализм в здравнице.
контрольная работа, добавлен 04.11.2015Характеристика современного состояния туристического рынка России. Сравнительный анализ новых тур продуктов и принципы товарной политики туроператора. Калькуляция стоимости туристских предложений и изучение необходимой технологической документации.
отчет по практике, добавлен 13.01.2014Значение туристских ресурсов для развития Мордовии. Использование информационных технологий для изучения прибрежных зон реки Мокша. Технология создания картографических материалов. Карты административных районов Мордовии с нанесением туристских объектов.
статья, добавлен 02.08.2020Характеристика особенностей использования рекламных материалов, каталогов, брошюр, путеводителей, публикаций по туристской тематике. Анализ проблем безопасности на туристских маршрутах. Методические разработки новых форм и методов проведения экскурсий.
реферат, добавлен 17.12.2018Теоретические основы ментальной географии. Формирование рекреационной зоны в Алтайском крае и в Республике Алтай. Описание природы и курортов Белокурихи и Чемала в исторических источниках. Анализ информации официальных сайтов о туристских территориях.
курсовая работа, добавлен 10.01.2021Знакомство с опытом Финляндии в развитии и формировании национальной системы качества туристских услуг. Рассмотрение особенностей создания и развития национальной системы качества туристских услуг DQN. Характеристика современной индустрии туризма.
статья, добавлен 20.11.2020Географическое положение и природные рекреационные ресурсы города Минска. Анализ туристских ресурсов и перспектив развития экскурсионного туризма города. Формирование маршрута на основании транспортного средства SEGWAY. Калькуляция и опробование тура.
курсовая работа, добавлен 16.03.2018Понятие и функции экскурсионной деятельности. Виды государственных предприятий, участвующих в организации экскурсионной деятельности, перспективы их развития. Роль музеев в формировании туристских потоков. Анализ качества работы музеев и заповедников.
курсовая работа, добавлен 05.04.2022Предпосылки создания нового предприятия на рынке туристских услуг. Разработка бизнес-плана новой предпринимательской структуры. Правовое обеспечение деятельности фирмы. Составление организационного и финансового планов. Конкуренция и оценка риска.
дипломная работа, добавлен 08.12.2013Место гостиничного бизнеса в индустрии туризма. Факторы конкурентного преимущества гостиницы. Анализ российского рынка гостинично-туристских услуг. Технико-экономические показатели деятельности отеля. Проектирование мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 03.06.2014Лицензирование туристской деятельности и основные принципы ее осуществления. Полномочия и права лицензирующих органов. Сертификация как гарантия качества туристских услуг, ее виды. Государственный контроль и надзор за соблюдением правил сертификации.
реферат, добавлен 08.03.2012Анализ организации в продвижении туристских и экскурсионных услуг на примере ООО "QWERTY". Недостатки и преимущества развития экскурсионной деятельности в Тюменской области. Применение программы Voyage Office Pro в деятельности туристической фирмы.
отчет по практике, добавлен 01.06.2013Развитие международного туризма, индустрии гостеприимства. Классификация гocтиничныx предприятий и других средств размещения по уровню комфорта. Организация обслуживания, качество сервиса в современных гостиницах и туристских комплексах в России.
реферат, добавлен 25.03.2014Услуги как вид деятельности урегулированные нормами гражданского права. Понятие, форма, объект, субъект договора оказания туристских услуг. Ответственность сторон по договору оказания услуг. Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 15.11.2018Международный туризм как сфера деятельности и бизнес в зарубежных странах. Перспективы международного туристического бизнеса в РФ. Государственные программы по развитию туристских центров, развитию инфраструктуры, рекламы и информационного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Бизнес-план как один из этапов создания туристической фирмы. Конкуренция как одна из основных проблем при выходе на рынок. Трудность сезонности продажи туристических услуг. Мероприятия по расширению рынка сбыта туристических услуг ООО "Центр по туризму".
курсовая работа, добавлен 13.10.2017Проявление системного подхода к обоснованию региональных туристских проектов. Обоснование принципов, являющихся условием эффективности региональных туристических проектов в рамках развития рекреационных систем. Выявление корреляционных связей в туризме.
статья, добавлен 20.04.2022Изучение деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма ООО "Касабланка". Анализ основных направлений маркетинговой стратегии предприятия. Ознакомление с правилами безопасности при организации и проведении туристских путешествий.
отчет по практике, добавлен 25.05.2014Задачи и формы туристских организаций и их роль на туристском рынке. Организационно-правовая форма турагенства, его финансово-хозяйственная деятельность. Характеристика основных управленческих функций: планирования, организации, мотивации и контроля.
курсовая работа, добавлен 01.07.2014Понятие стандартизации и сертификации туристских услуг, их цели. Защита прав потребителей как основа стандартов качества. Анализ комплекса предоставляемых услуг и наличие необходимых лицензий на их оказание. Качество продукции и защита потребителя.
контрольная работа, добавлен 28.06.2017Теоретические аспекты конкуренции и конкурентных преимуществ туристского продукта. Нормативно-правовое обеспечение туризма. Разработка регионального конкурса на лучший маршрут путешествий. Анализ программы продвижения Вологодской области как дестинации.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Понятие, функции и виды туристских услуг. Особенности организации туристских услуг. Общая характеристика базы отдыха. Изучение организации службы питания. Исследование маркетинга базы отдыха. Совершенствование организации питания гостей на базе отдыха.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Рассмотрение основных антикризисных стратегий устойчивого развития туризма. Анализ последствий пандемии COVID-19 для экономики, социальной сферы и психологии потребителей. Оценка финансовых потерь туристских фирм в мире. Выработка мер выхода из кризиса.
статья, добавлен 24.06.2021Необходимость в моделировании сезонности туризма как экономического явления для оценки существующих колебательных процессов в реализации туристских услуг. Значение фактора сезонности в политике ценообразования туристических фирм Краснодарского края.
статья, добавлен 06.05.2019Характеристика и история развития технологии анимационного сервиса. Особенности туристских предприятий России. Принципы организации совместной деятельности анимационной команды, экономического, технического, рекламного отделов. Пути развития туризма.
контрольная работа, добавлен 13.02.2014