Формирование конкурентоспособности организаций почтовой связи
Специфические свойства почтовых услуг. Коммерческая эффективность деятельности почты. Факторы конкурентоспособности услуг организаций почтовой связи. Определение потребительского спроса на различные виды деятельности почты в Российской Федерации.
Подобные документы
Сущность, виды, факторы, критерии и показатели конкурентоспособности. Методы оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Структура оборота торговли на примере магазина. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "Компания Холидей".
курсовая работа, добавлен 09.03.2013Понятие конкурентоспособности образовательной организации, методы конкурентоспособности. Кадровое и материально-техническое обеспечение образовательного учреждения. Работы отечественных и зарубежных авторов по проблемам конкурентоспособности организаций.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Формирование стратегии развития инфраструктуры организаций сферы услуг посредством использования сбалансированной системы показателей. Анализ составляющих этой системы, определение для каждой из них стратегии и показателей, связанных с их реализацией.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ конкурентоспособности телекоммуникационных компаний. Структура акционерного капитала. Политические аспекты внешнего окружения. Анализ общей ситуации на рынке сбыта в отрасли предоставления услуг и тарифных планов сотовой радиотелефонной связи.
контрольная работа, добавлен 17.11.2012Подходы к организационным изменениям. Исследование представлений об изменениях в рамках сущностного и процессуального подходов. Организационные особенности "Почты России" и специфика институционального и исторического контекста деятельности организации.
статья, добавлен 04.03.2020Товар - основа предпринимательской деятельности предприятия. Функционирование современных организаций в рыночной экономике. Создание конкурентоспособного продукта и поддержания его характеристик. Способы повышения конкурентоспособности товаров фирмы.
статья, добавлен 26.01.2019Общая характеристика ОАО "Электросвязь". Виды деятельности НГТС, перечень предоставляемых услуг и структура управления. Сравнительный анализ телекоммуникационного рынка и качества услуг телефонной связи г. Новокузнецка 2005-2006 гг. Стратегия развития.
курсовая работа, добавлен 06.03.2008Описание и анализ состояния предпринимательской деятельности Тюменского государственного университета. Оценка конкурентоспособности университета на рынке образовательных услуг. Коэффициенты относительной важности составляющих конкурентоспособности вуза.
курсовая работа, добавлен 17.06.2018Управление операционной средой современной организации. Формирование профессионального коллектива, обеспечение высокого качества кадрового потенциала, его мотивации и стимулирования. Использование существующих тенденций в системе управления кадрами.
статья, добавлен 24.07.2020Фактор удовлетворенности клиента. Механизм конкуренции, его движущие силы. Базовые принципы управления качеством. Использование методологии SERVQUAL при оценке качества (конкурентоспособности) услуг. Анализ количественных значений коэффициентов качества.
статья, добавлен 03.04.2018Исследование общей специфики и сравнение рынка консалтинговых услуг Российской Федерации и зарубежья. Характеристика деятельности различных консалтинговых компаний. Поэтапный разбор технологии предоставления услуг. Заключение договора оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2013- 37. Формирование конкурентоспособности компании ЗАО ТД "Перекресток" на примере гипермаркетов "Карусель"
Элементы формирования стратегии конкурентоспособности организации. Анализ показателей конкурентоспособности компании ЗАО ТД "Перекресток". Рекомендации, направленные на улучшение торговой деятельности и формирование конкурентного преимущества предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.05.2014 Рассмотрение теоретических аспектов обеспечения конкурентоспособности предприятий социально культурной сферы - гостиничного предприятия, и средств её формирования. Анализ уровня конкурентоспособности санатория и ассортимента предоставляемых им услуг.
дипломная работа, добавлен 21.01.2016Применение диверсификации в условиях стабильного развития экономики для снижения зависимости организации от тенденций одного потребительского рынка, повышения финансовой устойчивости. Диверсификация услуг как элемент повышения конкурентоспособности.
статья, добавлен 26.06.2018- 40. Использование совокупности методов контроля для объективной оценки качества услуг мобильной связи
Сравнительные характеристики методов контроля качества оказываемых услуг у операторов подвижной связи. Общее состояние сети и ее характеристик. Качество услуг на абонентских терминалах в сети. Восприятие качества оказываемых услуг со стороны клиентов.
статья, добавлен 13.09.2018 Критерии оценки эффективности деятельности высших учебных заведений. Особенности рынка образовательных услуг, определяющие внешнюю среду вуза. Мониторинг государственных вузов Пензы по основным показателям конкурентоспособности, возможности их повышения.
статья, добавлен 29.01.2019Анализ необходимости развития российскими вузами системы менеджмента качества и конкурентоспособности образовательных услуг. Преимущества перехода на европейские стандарты качества в области высшего образования. Требования к внутренней системе качества.
статья, добавлен 27.05.2018- 43. Оценка компетентности персонала в контексте социальной ответственности организации сферы услуг связи
Рассмотрены наиболее важные особенности рынка телекоммуникационных услуг. Определены наиболее важные аспекты в рамках обслуживания клиентов, разработана матрица взаимодействия структурных подразделений в рамках процесса предоставления услуг связи.
статья, добавлен 22.10.2018 - 44. Применение инструментов качества для анализа удовлетворенности потребителей качеством услуг связи
Основные понятия теории управления качеством. Современное представление о механизме и функциях управления качеством продукции и услуг. Принципы управления качеством на производстве. Разработка и реализация мероприятий по управлению качеством услуг связи.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015 Создание некоммерческих организаций для достижения социальных, благотворительных, культурных целей. Классификация и особенности деятельности некоммерческих организаций. Виды некоммерческих организаций в России. Гибридные формы некоммерческих организаций.
презентация, добавлен 13.05.2016Понятие и комплексная оценка конкурентоспособности предприятия. Общая характеристика ООО "Фест" и анализ основных результатов деятельности. Анализ конкурентоспособности услуг и персонала предприятия, предложения по повышению эффективности управления.
дипломная работа, добавлен 29.03.2011Цели разработки и особенности бизнес-плана. Виды товаров и услуг. Обеспечение конкурентоспособности предприятия. Оценка рынка сбыта. Оценка риска и страхование. Эффективность использования процесса работы фирмы. Планирование хозяйственной деятельности.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Обзор насыщенности рынка фармацевтических товаров лекарственными препаратами различных зарубежных и отечественных производителей. Изучение преимуществ размещения аптек в "шаговой доступности". Анализ ценовой политики как фактора конкурентоспособности.
реферат, добавлен 29.05.2016Сущность и методы управления конкурентоспособностью коммерческого банка. Теоретические аспекты конкуренции и конкурентоспособности на рынке финансовых услуг. Обоснование эффективности от внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности банка.
дипломная работа, добавлен 29.06.2015- 50. Анализ как функция управления. Анализ конкурентоспособности организации (на примере ОАО "Галантус")
Теоретические основы конкурентоспособности. Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности и пути повышения конкурентоспособности организации. Разработка управленческого плана реализации проектных мероприятий по повышению конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 26.02.2020