Маркетинг взаимоотношений
Расширение полноценных взаимоотношений с потребителями и другими партнерами компании. Взаимодействие организации с клиентами и покупателями. Маркетинг взаимоотношений как философия ведения бизнеса. Функции менеджеров в маркетинговой деятельности.
Подобные документы
Теоретические аспекты концепции "Маркетинг-микс". Идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Комплекс маркетинга, маркетинг-микс в системе маркетинговой деятельности компании. Инструменты, используемые компанией для решения маркетинговых задач.
курсовая работа, добавлен 23.05.2020Реализация современных стратегий управления взаимоотношений с клиентами, направленных на укрепление лояльности клиентов и дальнейшего роста прибыли и стабильности компании. Современные информационные технологии. Создание конкурентных преимуществ компании.
статья, добавлен 23.01.2019Основные формы неценовой конкурентной борьбы на российском рынке сферы услуг. Понятие "маркетинг взаимоотношений". Методические основы создания коалиционных программ лояльности, способствующих формированию и управлению взаимоотношениями с клиентами.
автореферат, добавлен 13.04.2018Маркетинг-микс в системе маркетинговой деятельности компании. Выбор оптимальных каналов сбыта и торговых посредников, организация хранения и транспортировки товара (логистика). Сущность концепции marketing-mix "5Р". Характеристика компании ОАО "Газпром".
контрольная работа, добавлен 16.12.2015Понятие интеграционного маркетинга. Изучение объектов, методов, форм и видов организации маркетинговых исследований. Анализ взаимоотношений маркетинговой службы сельскохозяйственного предприятия с внутрихозяйственными подразделениями и предприятиями АПК.
контрольная работа, добавлен 04.10.2009Маркетинг партнерских отношений: общая характеристика. Предложена цепочка, которая позволяет установить взаимосвязанные показатели для финансовых оценок и для управления. Установлены последовательные взаимосвязи между маркетинговыми стратегиями.
статья, добавлен 16.08.2018Обобщение наработанного и создание теоретической платформы для маркетинга взаимоотношений. Источники возникновения и систематизация определений маркетинга взаимоотношений. Поиск технологий управления и инструментов оценки в маркетинге взаимоотношений.
курсовая работа, добавлен 23.05.2023Понятие и сущность маркетинга, его основные категории. Маркетинг как философия бизнеса и его роль. Этапы интернационализации маркетинга. Распространение концепции маркетинга по сферам деятельности. Принципы, цели и функции маркетинга, их сущность и роль.
реферат, добавлен 13.02.2009Теоретические положения маркетинга взаимоотношений применительно к рынку машин и оборудования. Разработка и реализация организационного механизма маркетингового управления межфирменными отношениями поставщиков и потребителей машиностроительной продукции.
автореферат, добавлен 30.04.2018Анализ набора маркетинговых инструментов, которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевом рынке. Расширенные концепции дефиниции "маркетинг-микс". Маркетинг-микс в системе маркетинговой деятельности компании "Газпром".
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Эффективность отношений "бренд - потребитель", ее зависимость от организации маркетинговых коммуникаций. Результативность рекламного процесса. Факторы, воздействующие на механизм взаимоотношений "бренд - потребитель". Требования к формированию бренда.
реферат, добавлен 26.05.2013Понятие маркетинга, его история за рубежом, создание первых коммерческих маркетинговых организаций. Эры производства, продаж, маркетинга, взаимоотношений как стадии развития управленческой маркетинговой концепции. История развития маркетинга в России.
реферат, добавлен 31.05.2014Понятие и роль в экономике промышленного маркетинга, особенности организации маркетинговой деятельности, анализ финансовой деятельности предприятия. Выявление функций команды менеджеров, профессионально–психологическая оценка членов команды менеджеров.
дипломная работа, добавлен 23.02.2011Успешные взаимоотношения с потребителями как залог эффективной деятельности компании сферы услуг. Условия и факторы развития технологий сервисного обслуживания. Методы предупреждения потери потребителей. Внедрение CRM – бизнес-ориентированной стратегии.
статья, добавлен 12.10.2015Маркетинг - эффективное средство и база предпринимательства. Рассматриваемый как философия и инструментарий предпринимательской деятельности, он является результатом теории и практики многих школ. Структура маркетинговой деятельности. Принципы маркетинга.
реферат, добавлен 02.02.2010Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности. Маркетинг как специфическая функция управления. Технологии, структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью. Маркетинг как предплановая деятельность производственного отделения.
курсовая работа, добавлен 12.02.2011Функции маркетинга, концепции управления, исследования. Характеристика компании "НАИС". Инструменты, с помощью которых организация позиционируется на рынке. Организационная структура и роль PR-отдела. Мероприятия по улучшению маркетинговой политики.
курсовая работа, добавлен 26.05.2013Стратегическая инвестиционная политика и маркетинг как философия бизнеса. Методы маркетинговых исследований, сегментация рынка и изучение конкуренции. Эффективность маркетинговой концепции управления на примере автомобильной промышленности России.
курсовая работа, добавлен 21.03.2013Исследование значения телекоммуникаций в развитии экономики. Определение основного назначения маркетинга-менеджмента и методы его анализа. Структура управления персоналом и маркетинговых возможностей компании, расширение бизнеса с помощью франчайзинга.
курсовая работа, добавлен 07.06.2010Понятие маркетинга, его цель, задачи, связь с другими дисциплинами. Разработка системы оценки успешности маркетинговой деятельности предприятия ради достижения желаемого уровня объема продаж и анализ сбыта для контроля маркетинговой деятельности.
контрольная работа, добавлен 19.03.2009Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Организационная структура управления маркетинговой деятельностью. Обеспечение коммерческого успеха компании и ее продуктов на рынке.
курсовая работа, добавлен 21.04.2018Характеристика маркетинговой деятельности. Маркетинг - система управления, имеющая принципы, функции, нормативные и правовые акты. Аппарат управления маркетинговой деятельностью. Разработка программы маркетинга по продукту и производственному отделению.
курсовая работа, добавлен 04.08.2010Основные мероприятия для совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии. Задачи, функции его отдела, взаимодействие с другими подразделениями. Анализ конкурентоспособности организации. Последовательность проведения рекламной компании предприя
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Выполнение функций маркетинга на промышленном предприятии. Виды структур службы маркетинга, ее взаимодействие с другими подразделениями. Методы анализа внутренней и внешней среды организации. Механизм маркетинговой связи в оптовой и розничной системе.
контрольная работа, добавлен 26.01.2011Маркетинг в России: реальность и перспективы развития. Теоретические аспекты ведения маркетинговой деятельности для производителей товаров народного потребления. Планирование и организация маркетинга предприятии. Стратегия фармацевтического маркетинга.
дипломная работа, добавлен 11.01.2016