Принципы и задачи современного гостиничного сервиса
Принципы и задачи современного сервиса. Анализ коммерческой деятельности гостиницы "Центральная", оценка ее конкурентных позиций на рынке сервисных услуг. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности данного предприятия.
Подобные документы
История развития культуры, сервиса. Качество услуг в гостинично-туристском сервисе. Понятие и сущность туристской экзотики, развитие гостиничного и ресторанного дела. Психологическая культура ресторанного сервиса. Этические аспекты рекламной деятельности.
книга, добавлен 28.04.2016Структура системы логистического сервиса, предъявляемые требования, критерии качества. Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Разработка интегрированной системы логистического сервиса в торговой организации.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Понятие и содержание коммерческой деятельности. Задачи, объекты и субъекты коммерческой деятельности. Производственные и коммерческие процессы в торговле. Позитивный и нормативный инструментарии реализации коммерческой деятельности прикладного характера.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Структура обслуживания граждан: понятие, сущность и методы услуги; особенности инфраструктуры; формы современного сервиса. Принципы сегментирования потребительского рынка. Характеристика патронажного сервиса. Маркетинговое исследование потребителей.
дипломная работа, добавлен 26.01.2014Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Роль транспортно-экспедиционных услуг в процессе организации логистического сервиса. Возможности и перспективы автоматизации системы логистического сервиса предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.12.2021Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Коммерческая фирма как экономический элемент. Бизнес-план как документ планирования коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Цели, задачи и виды товарной политики торгового предприятия. Роль сервиса в хозяйственной деятельности компании. Анализ товарной политики и системы сервиса в гипермаркете детских игрушек "Бегемот". Рекомендации по совершенствованию услуг сети продаж.
курсовая работа, добавлен 06.01.2014Сущность, роль и задачи коммерческой деятельности в современных условиях, анализ услуг розничной торговли. Характеристика ассортиментной политики магазина и содержание закупочной работы. Динамика товарооборота и методика сбыта продукции предприятия.
курсовая работа, добавлен 30.04.2015Сущность, задачи и содержание коммерческой деятельности. Использование маркетинга в коммерческой деятельности предприятия. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ ассортиментной политики магазина. Форма коммуникативной политики.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Понятие и принципы организации коммерческой деятельности предприятия, анализ торгово-технологического процесса, планирование, управление трудовыми ресурсами, организация руководства. Основные пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Содержание внутреннего и внешнего маркетинга гостиничного предприятия. Анализ маркетинговых возможностей гостиницы "Варта". Рассмотрение конкурентных позиций гостиничного предприятия на рынке. Общая характеристика комплекса маркетинга гостиницы.
курсовая работа, добавлен 20.12.2014Понятие и сущность коммерческой деятельности. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Функции и структура управления оптовых и розничных торговых предприятий.
реферат, добавлен 26.02.2010Понятие сервиса и основные тенденции развития гостиничной индустрии. Теоретические основы сервисной деятельности, понятие и принципы современного сервиса, а также формы сервиса как потребности для человека. Понятие услуги и их основные характеристики.
контрольная работа, добавлен 11.11.2009Понятие и значение коммерческой работы в торговле. Комплекс задач коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг. Система показателей оценки коммерческой работы предприятий торговли. Выбор партнеров-поставщиков товаров в торговой деятельности.
реферат, добавлен 30.07.2017Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности. Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия. Характеристика внешних и внутренних факторов процесса ценообразования. Анализ порогового уровня запасов компании "Уровень".
курсовая работа, добавлен 24.02.2015Отличительные особенности гостиничных услуг. Управление маркетингом гостиниц и ресторанов. Анализ деятельности предприятия на примере гостиницы "Спутник", оценка маркетинговой среды. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.02.2010- 42. Культура сервиса
Теоретические аспекты культуры в области социально-культурного сервиса. Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентом. Составляющие качественного сервиса. Анализ роли культуры сервиса в успехе предприятия на примере гостиницы "Волна".
курсовая работа, добавлен 10.04.2015 Роль и значение коммерческой деятельности, принципы и методы управления ею, порядок и инструменты организации. Анализ материальных ресурсов предприятия на примере Филиала УМ-81 ОАО "Лавсанстрой", нути совершенствования коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 01.05.2011- 44. Товарные знаки
Теоретические аспекты товарных знаков и их роль в коммерческой деятельности. Особенность и значение брендинга в коммерческой деятельности с точки зрения маркетинга. Анализ коммерческой деятельности предприятия. Продвижения товарного знака на рынке.
курсовая работа, добавлен 14.05.2019 Задачи и функции, объекты и субъекты коммерческой деятельности и ее планирование. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке товаров и услуг. Биржи в системе отношений поставщика и покупателя. Организация товародвижения и товароснабжения.
учебное пособие, добавлен 14.11.2013Функции, цели, задачи и особенности коммерческой деятельности розничной торговой организации. Коммерческая работа по закупке товаров, организация коммерческой работы по продаже товаров. Анализ эффективности коммерческой работы исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Сущность анимационной деятельности, её содержание, цели и задачи, основные функции, значение в деятельности гостиничного предприятия. Различие рекреационной, гостиничной и туристической анимации. Технология создания гостиничных анимационных программ.
статья, добавлен 16.12.2014Сущность и значение услуг в коммерческой деятельности. Классификация и оценка эффективности услуг. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Анализ услуг в торговом предприятии. Мероприятия по повышению эффективности услуг.
курсовая работа, добавлен 26.11.2011Логистический подход к управлению предприятиями и его фундаментальные принципы. Сущность, цели и классификация логистического сервиса. Формирование интегрированной системы логистического сервиса коммерческой организации в условиях рыночной экономики.
реферат, добавлен 01.05.2012Изучение коммерческой деятельности предприятия розничной торговли: ее содержание, функции, задачи, формы и методы. Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия розничной торговли. Анализ товарооборота ООО Торгового Дома "Три кита".
курсовая работа, добавлен 30.06.2010