Принципы и задачи современного гостиничного сервиса

Принципы и задачи современного сервиса. Анализ коммерческой деятельности гостиницы "Центральная", оценка ее конкурентных позиций на рынке сервисных услуг. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности данного предприятия.

Подобные документы

  • История развития культуры, сервиса. Качество услуг в гостинично-туристском сервисе. Понятие и сущность туристской экзотики, развитие гостиничного и ресторанного дела. Психологическая культура ресторанного сервиса. Этические аспекты рекламной деятельности.

    книга, добавлен 28.04.2016

  • Структура системы логистического сервиса, предъявляемые требования, критерии качества. Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Разработка интегрированной системы логистического сервиса в торговой организации.

    курсовая работа, добавлен 17.03.2015

  • Понятие и содержание коммерческой деятельности. Задачи, объекты и субъекты коммерческой деятельности. Производственные и коммерческие процессы в торговле. Позитивный и нормативный инструментарии реализации коммерческой деятельности прикладного характера.

    курсовая работа, добавлен 27.05.2015

  • Структура обслуживания граждан: понятие, сущность и методы услуги; особенности инфраструктуры; формы современного сервиса. Принципы сегментирования потребительского рынка. Характеристика патронажного сервиса. Маркетинговое исследование потребителей.

    дипломная работа, добавлен 26.01.2014

  • Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Роль транспортно-экспедиционных услуг в процессе организации логистического сервиса. Возможности и перспективы автоматизации системы логистического сервиса предприятия.

    курсовая работа, добавлен 02.12.2021

  • Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Коммерческая фирма как экономический элемент. Бизнес-план как документ планирования коммерческой деятельности.

    курсовая работа, добавлен 01.08.2017

  • Цели, задачи и виды товарной политики торгового предприятия. Роль сервиса в хозяйственной деятельности компании. Анализ товарной политики и системы сервиса в гипермаркете детских игрушек "Бегемот". Рекомендации по совершенствованию услуг сети продаж.

    курсовая работа, добавлен 06.01.2014

  • Сущность, роль и задачи коммерческой деятельности в современных условиях, анализ услуг розничной торговли. Характеристика ассортиментной политики магазина и содержание закупочной работы. Динамика товарооборота и методика сбыта продукции предприятия.

    курсовая работа, добавлен 30.04.2015

  • Сущность, задачи и содержание коммерческой деятельности. Использование маркетинга в коммерческой деятельности предприятия. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ ассортиментной политики магазина. Форма коммуникативной политики.

    курсовая работа, добавлен 26.06.2014

  • Понятие и принципы организации коммерческой деятельности предприятия, анализ торгово-технологического процесса, планирование, управление трудовыми ресурсами, организация руководства. Основные пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия.

    курсовая работа, добавлен 25.11.2010

  • Содержание внутреннего и внешнего маркетинга гостиничного предприятия. Анализ маркетинговых возможностей гостиницы "Варта". Рассмотрение конкурентных позиций гостиничного предприятия на рынке. Общая характеристика комплекса маркетинга гостиницы.

    курсовая работа, добавлен 20.12.2014

  • Понятие и сущность коммерческой деятельности. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Функции и структура управления оптовых и розничных торговых предприятий.

    реферат, добавлен 26.02.2010

  • Понятие сервиса и основные тенденции развития гостиничной индустрии. Теоретические основы сервисной деятельности, понятие и принципы современного сервиса, а также формы сервиса как потребности для человека. Понятие услуги и их основные характеристики.

    контрольная работа, добавлен 11.11.2009

  • Понятие и значение коммерческой работы в торговле. Комплекс задач коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг. Система показателей оценки коммерческой работы предприятий торговли. Выбор партнеров-поставщиков товаров в торговой деятельности.

    реферат, добавлен 30.07.2017

  • Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности. Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия. Характеристика внешних и внутренних факторов процесса ценообразования. Анализ порогового уровня запасов компании "Уровень".

    курсовая работа, добавлен 24.02.2015

  • Отличительные особенности гостиничных услуг. Управление маркетингом гостиниц и ресторанов. Анализ деятельности предприятия на примере гостиницы "Спутник", оценка маркетинговой среды. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.

    курсовая работа, добавлен 17.02.2010

  • Теоретические аспекты культуры в области социально-культурного сервиса. Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентом. Составляющие качественного сервиса. Анализ роли культуры сервиса в успехе предприятия на примере гостиницы "Волна".

    курсовая работа, добавлен 10.04.2015

  • Роль и значение коммерческой деятельности, принципы и методы управления ею, порядок и инструменты организации. Анализ материальных ресурсов предприятия на примере Филиала УМ-81 ОАО "Лавсанстрой", нути совершенствования коммерческой деятельности.

    курсовая работа, добавлен 01.05.2011

  • Теоретические аспекты товарных знаков и их роль в коммерческой деятельности. Особенность и значение брендинга в коммерческой деятельности с точки зрения маркетинга. Анализ коммерческой деятельности предприятия. Продвижения товарного знака на рынке.

    курсовая работа, добавлен 14.05.2019

  • Задачи и функции, объекты и субъекты коммерческой деятельности и ее планирование. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке товаров и услуг. Биржи в системе отношений поставщика и покупателя. Организация товародвижения и товароснабжения.

    учебное пособие, добавлен 14.11.2013

  • Функции, цели, задачи и особенности коммерческой деятельности розничной торговой организации. Коммерческая работа по закупке товаров, организация коммерческой работы по продаже товаров. Анализ эффективности коммерческой работы исследуемого предприятия.

    курсовая работа, добавлен 16.03.2015

  • Сущность анимационной деятельности, её содержание, цели и задачи, основные функции, значение в деятельности гостиничного предприятия. Различие рекреационной, гостиничной и туристической анимации. Технология создания гостиничных анимационных программ.

    статья, добавлен 16.12.2014

  • Сущность и значение услуг в коммерческой деятельности. Классификация и оценка эффективности услуг. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Анализ услуг в торговом предприятии. Мероприятия по повышению эффективности услуг.

    курсовая работа, добавлен 26.11.2011

  • Логистический подход к управлению предприятиями и его фундаментальные принципы. Сущность, цели и классификация логистического сервиса. Формирование интегрированной системы логистического сервиса коммерческой организации в условиях рыночной экономики.

    реферат, добавлен 01.05.2012

  • Изучение коммерческой деятельности предприятия розничной торговли: ее содержание, функции, задачи, формы и методы. Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия розничной торговли. Анализ товарооборота ООО Торгового Дома "Три кита".

    курсовая работа, добавлен 30.06.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.