Формирование системы обслуживания на предприятии
Особенности организации кормления в кафе. Характеристика основных форм и качества системы обслуживания на предприятии. Формирование ассортимента продукции на основе современных технологий. Анализ рекомендаций по совершенствованию концепции питания.
Подобные документы
Понятие и содержание логистической деятельности, ее направления и особенности реализации, значение на предприятии в условиях рыночной экономики. Формирование системы логистического сервиса, принципы данного процесса. Уровень логистического обслуживания.
контрольная работа, добавлен 20.03.2011Особенности и основные элементы логистики товародвижения, а также принципы и перспективы ее организации. Общая характеристика и анализ системы управления товародвижением на исследуемом предприятии, а также разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 24.06.2018Организация обслуживания посетителей в ресторане: правила подачи закусок, супов, вторых и сладких блюд; прием заказа и расчет с посетителями. Анализ торгово-хозяйственной деятельности ресторана "Криница". Улучшение обслуживания потребителей в ресторанах.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Изучение теоретических основ значения и повышения качества услуг в организации. Организационно-экономическая характеристика и анализ системы качества на предприятии. Экономический результат от продвижения на рынок более качественных услуг и продукции.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Формы и виды услуг предприятий общественного питания. Кейтеринг как новая форма обслуживания в ресторанах. Анализ маркетинговой политики ООО "Оазис" в г. Коломна; производственный план; организационно-правовое обеспечение; оценка финансовых рисков.
курсовая работа, добавлен 07.07.2012Формирование маркетинговой системы и развитие деятельности службы маркетинга. Функциональные связи маркетинга на предприятии. Организация маркетинга промышленной продукции. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.11.2012Сущность, характеристика ассортимента товаров и его показатели: широта, полнота, стабильность, структура, обновляемость. Анализ розничного товарооборота в торговом предприятии. Управление ассортиментом товаров и факторы, влияющие на его формирование.
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Многообразие форм современного сервиса, инфраструктура обслуживания. Взаимозависимость между удовлетворением сотрудника и удовлетворением клиента. Формирование культуры обслуживания. Культура сервисной деятельности, понятие низкой культуры обслуживания.
контрольная работа, добавлен 30.08.2009Технико-экономическое обоснование проекта точки общественного питания. Упрощенный список, номенклатура и объемы реализации продукции. Изучение будущего рынка сбыта и финансово-экономических рисков. Инвестиционный план и организационная структура кафе.
бизнес-план, добавлен 22.11.2010Характеристика предприятия и анализ его экономической деятельности. Определение полноты и устойчивости ассортимента товаров, и понятие товарной номенклатуры. Факторы, влияющие на формирование и управление ассортиментом товаров, реализуемых в магазине.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Характеристика организационной структуры, торгово-технологических процессов и экономических показателей ООО "Каравелла". Анализ деятельности и ассортимента продукции предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию функционирования организации.
дипломная работа, добавлен 08.11.2016Анализ применения методов транспортной логистики при формировании системы транспортно-экспедиторского обслуживания. Тенденции развития отечественной логистической системы транспортно-экспедиторского сервиса. Важнейшие условия оптимизации логистики.
статья, добавлен 29.08.2018Проект создания кафе быстрого обслуживания в Центральной части Комсомольска-на-Амуре для обслуживания жителей и гостей города. Услуги в сфере общественного питания для людей со средним уровнем дохода. Маркетинговый, производственный и финансовый план.
курсовая работа, добавлен 24.08.2016Теоретические особенности повышения культуры обслуживания клиентов. Организационная культура, направленная на обслуживание клиентов на основе выработки определенных правил, практических навыков и умений. Создание положительного образа организации.
курсовая работа, добавлен 30.10.2016Факторы, лежащие в основе классификации предприятий питания, их разновидности и отличительные черты. Основные виды торговой деятельности предприятия, форм и методов обслуживания. Критерии выбора мебели, посуды и приборов, основы организации обслуживания.
контрольная работа, добавлен 11.06.2009Обзор проблемы в организации работы лаунж-кафе и рекомендации по их устранению. Анализ особенностей работы с персоналом. Расчет окупаемости кафе. Проблемы использования современных технологий в деятельности заведения и взаимодействий с поставщиками.
дипломная работа, добавлен 14.08.2017Понятие оптовой торговли и ее классификация. Брокеры, агенты оптовых продаж. Ассортимент товаров и его структура. Управление ассортиментом формирование маркетинговых служб. Формирование и пути усовершенствования ассортимента на предприятии ООО "МакРус".
курсовая работа, добавлен 15.06.2015Терминологическое исследование понятия "сервисное обслуживание" (СО). Методика организации СО потребителей товаров и услуг на предприятии. Основные пути улучшения организации СО. Внедрение единой системы управления сервисом в деятельность предприятия.
дипломная работа, добавлен 19.04.2016Изучение системы управления маркетингом на предприятии. Анализ товарной политики предприятия и анализ процесса ценообразования на предприятии. Оценка качества организации и содержание экономической работы на предприятии с учетом требований экономики.
курсовая работа, добавлен 28.10.2018Бизнес-план кафе быстрого обслуживания "Смак". Организационно-правовая структура и специализация предприятия. Маркетинговое планирование деятельности кафе. Описание продукта, оценка рынка сбыта и конкурентов. Финансовый план и анализ возможных рисков.
бизнес-план, добавлен 13.05.2015Определение особенностей товарного ассортимента хлебобулочных изделий. Анализ его значения на розничном предприятии. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию деятельности исследуемого предприятия на основе ассортиментной политики.
дипломная работа, добавлен 12.01.2015Особенность рассмотрения современных тенденций сочетания услуг общественного питания с услугами по организации досуга для молодежи. Сравнительный анализ инновационных направлений в создании предприятий общественного питания формата "игровое кафе".
статья, добавлен 21.11.2020Анализ ценовой и торговой политики аптеки. Оптимизация процесса формирования ассортимента лекарственных препаратов, ценообразования, дисконтной системы и обслуживания клиентов. Стратегии привлечение покупателей. Неценовая конкуренция организации.
дипломная работа, добавлен 17.10.2018Особенности и оценка формирования товарного ассортимента в розничной торговле. Характеристика торгового предприятия ОАО "Хабаровская Оптика". Предложения по совершенствованию ассортимента продукции торгового предприятия, автоматизация регистрации продаж.
дипломная работа, добавлен 30.11.2012Анализ логистического подхода в организации функционирования сферы бытового обслуживания. Трудности в предоставлении высокого уровня обслуживания клиентов. Предложения по совершенствованию логистики в сфере бытового обслуживания населения города Омска.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019