Внешняя среда и система управления организацией
Исследование конкурентных преимуществ как ключевой функции стратегического и целевого управления предприятием. Рассмотрение системы оперативного и управленческого взаимоотношениями с клиентами (CRM). Swot-анализ: стороны, слабости, возможности, угрозы.
Подобные документы
Исследование динамики основных экономических показателей ООО "Диво"; проведение SWOT-анализа процесса разработки управленческого решения компании, на основании которого были определены основные проблемы и слабые стороны фирмы, требующие совершенствования.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Сущность, функции и задачи, классификация стратегий в теории стратегического управления организацией. Анализ внешней и внутренней среды, SWOT–анализ предприятия. Совершенствование процесса разработки и реализации (мероприятия) стратегии на предприятии.
курсовая работа, добавлен 14.08.2014Процессы стратегического управления. Исследование экономических показателей. Анализ действующей системы управления предприятием. Построение структуры управления организацией, ориентированной на решение стратегических проблем. Оценка выполнения стратегий.
курсовая работа, добавлен 26.09.2015Методология исследования систем управления. Ступени управления в организации, его объекты и субъекты. Основные элементы и функции системы управления предприятием. Требования к современной системе управления, этапы и направления совершенствования.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014Оценка роли бухгалтерского учёта, как фундаментального инструмента стратегического и тактического цикла управления, в достижении целей организации. Качественный анализ внешней и внутренней среды как необходимое условие управления экономическим субъектом.
статья, добавлен 25.07.2020Понятие информационной системы управления предприятием. Основные функции управления экономическим объектом. Принятие решений в системе управления предприятием. Процедуры информационного процесса. Информационная система управления предприятием "Галактика".
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Оценка и измерение эффективности производства. Основы эффективного управления современной организацией, его цели и функции. Специфические черты управленческого процесса планирования. Эффективность стратегического и тактического управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 21.01.2013Организация процесса управления предприятием и его производственная структура. Производственные подразделения предприятия и их функции. Общие, специальные и конкретные функции управления, а также методы и система оперативного управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Комплексный анализ системы управления предприятием на примере ООО "Эдельвейс". Оценка эффективности и определение недостатков системы управление предприятием. Разработка инновационной системы управления предприятием ориентированной на развитие бизнеса.
курсовая работа, добавлен 25.08.2012Значение принятие решений при подготовке инновационных проектов. Задачи стратегического, тактического и оперативного уровня системы управления. Перспективы развития контроллинга и комплексной системы управления. Информационная поддержка менеджмента.
контрольная работа, добавлен 28.01.2010Системы управления взаимоотношения с клиентами: понятие и история развития. Понятие CRM-систем, классификация, типы и назначение. Место CRM-решений в российском бизнесе. Технология внедрения системы управления взаимоотношением с клиентами "1С:CRM ПРОФ".
контрольная работа, добавлен 24.12.2020Теоретические аспекты системы управления, организация как ее объект. Сущность понятий "организация" и "организационная структура". Миссия организации, ее внутренняя и внешняя среда, структура управления. Характеристика организации как функции управления.
реферат, добавлен 02.01.2011Исследование стратегии управления взаимоотношениями с клиентами во всех организационных аспектах. Увеличение степени удовлетворенности клиентов за счет анализа накопленной информации о клиентском поведении. Основные функциональные блоки CRM-систем.
статья, добавлен 06.05.2019Изучение задачи стратегического управления в оценке внешних и внутренних ресурсов и возможностей компании, выявлении ее сильных и слабых сторон для расширения и укрепления конкурентных преимуществ. Классификация технологий по Вудворд и Томпсону.
реферат, добавлен 28.01.2015Суть, задачи и функции контроллинга, причины его возникновения. Роль контроллинга в системе управления предприятием. Сущность стратегического и оперативного контроллинга. Система экономических расчетов, используемая в контроллинге, разработка бюджетов.
книга, добавлен 20.04.2015Содержание управления взаимоотношениями с клиентами и предпосылки его возникновения. Двенадцать правил Бреда Кливленда взаимоотношений с клиентами, их особенности. Проблемы коммуникационного процесса на предприятии и предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Аспекты и этапы организационного процесса. Формальные и неформальные типы организационных структур. Внешняя среда организации, ее значение и основные факторы. Классификация факторов внешней среды. Системы, структура и техника управления организацией.
реферат, добавлен 01.08.2010Исследование вопросов построения эффективной системы внутрикорпоративных связей, основанных на долгосрочных взаимовыгодных отношениях с клиентами. Рассмотрение теории и практики реализации внедрения CRM-системы, на примере передовых российских компаний.
статья, добавлен 27.01.2019Анализ внешней и внутренней среды, окружение, поставщики, покупатели и конкуренты. Роль менеджмента в повышении эффективности предприятия. Взаимосвязь стратегического и оперативного управления. Эффективность управления и направления ее повышения.
курсовая работа, добавлен 18.02.2012Общее понятия и составляющие системы управления организацией. Эффективность управления организацией. Проблемы в системе управления и обоснование необходимости совершенствования системы управления. Документы по совершенствованию системы управления.
дипломная работа, добавлен 08.03.2020Организация как большая открытая система. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Изучение необходимых для управления фирмами ресурсов. Характеристика стратегического и оперативного правлений компаниями. Области разработки стратегий по М. Портеру.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Анализ понятий, сущности, основных целей и системы управления персоналом предприятия. Исследование роли и функции управления персоналом в системе управления организацией. Рекомендации по улучшению системы управления персоналом акционерного общества.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Исследование управленческого анализа внутренней среды и конкурентных преимуществ предприятия. Формирование конкурентных приоритетов на основе их ценности. Разработка рекомендаций по конкурентным преимуществам унитарному предприятию "Могилевдопроект".
дипломная работа, добавлен 08.09.2010Применение стратегического анализа как инструмента управления деятельностью предприятия, для построения эффективной бизнес-стратегии на основе конкурентных преимуществ. Определение элементов стратегии компании по результатам бенчмаркинга и swot-анализа.
шпаргалка, добавлен 09.12.2012Организационно-кадровая структура компании. Диагностический анализ системы управления организацией. Разработка информационной модели организации с учетом обеспечения комплексного управления. Программная среда моделирования информационной системы.
курсовая работа, добавлен 21.03.2015