Тактика ведения переговоров
Анализ взаимозависимых процессов выработки и выполнения определенных наборов обещаний, которые удовлетворяют основные интересы договаривающихся сторон. Исследование правил деловой беседы, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения.
Подобные документы
Смысл этикета бизнесмена и его роль в формировании имиджа. Требования к внешнему виду, жестикуляции и манере поведения делового человека. Рекомендации по ведению корпоративной переписки и телефонных переговоров. Основные правила и атрибуты деловой беседы.
реферат, добавлен 25.03.2017Рассмотрение особенностей национальных стилей и этикета проведения переговоров, от которых зависит результат сделки. Виды переговоров по назначению, способы ведения деловых переговоров. Психологическая подготовка и структура переговорного процесса.
реферат, добавлен 05.05.2019Изучение определенных правил, составляющих культуру общения по телефону, включающих в себя методы определения цели и времени звонка, стратегии ведения телефонного разговора и получения наиболее полной информации от собеседника.
контрольная работа, добавлен 13.05.2010- 79. Деловое общение
Правильное проведение переговоров. Формулировка реальной и достижимой цели. Ряд условий, необходимых для достижения понимания одного человека другим. 10 самых критических ошибок. Деловые переговоры по телефону, правила ведения беседы и женский дресс-код.
реферат, добавлен 13.12.2015 Подготовка деловых переговоров, влияние личностных качеств на их успешное ведение (цели, условия эффективности). Особенности переговоров с иностранной делегацией. Структурные элементы переговорного процесса (деловой протокол, анализ эффективности).
курсовая работа, добавлен 11.04.2010Исследование опорных положений, составляющих основу базовой концепции проведения деловых переговоров. Подготовительная работа к предстоящей встрече. Характеристика логических и спекулятивных методов аргументирования. Определение переговорной позиции.
реферат, добавлен 25.03.2017Изучение особенностей личной беседы. Начало беседы и завершение разговора. Использование метода снятия напряженности для установки тесного контакта с собеседником. Риторические и переломные вопросы. Характеристика правил правильного завершения общения.
реферат, добавлен 29.12.2015Значение характера ведения переговоров и процессов, связанных с взаимопроникновением национальных стилей общения. Осуществление бизнеса на экономико-этической основе. Отличительные черты североамериканской, европейской и арабской деловой культуры.
контрольная работа, добавлен 23.03.2015Обзор стратегий и тактики ведения деловых переговоров. Характеристика основных форм группового обсуждения служебных вопросов. Изучение особенностей информативного собеседования, творческого и автократического совещания. Деловые переговоры между группами.
реферат, добавлен 29.12.2015- 85. Деловая беседа
Роль делового общения в жизни человека. Особенности деловой беседы, ее основные этапы и процесс. Подготовка к деловой беседе, рекомендации для проведения начального этапа и задачи ее успешного завершения. Речевые приемы беседы и активное слушание.
контрольная работа, добавлен 29.04.2014 Приемы эффективного начала беседы. Аргументирование и опровержение доводов собеседника. Конструктивные приемы ведения переговоров. Правила поведения на совещании. Предварительные встречи с представителями прессы. Структура, стадии переговорного процесса.
реферат, добавлен 06.04.2018Понятие и фазы деловой беседы, ее важнейшие функции. Этапы деловой беседы и методы аргументирования. Общие этические принципы и характер делового общения. Особенности этики делового общения в отношении руководителя к подчиненному и между коллегами.
реферат, добавлен 19.10.2012Определенные правила поведения людей в области бизнеса и деловых контактов. Взаимоотношения между начальником и подчиненным, между сотрудниками компании и клиентами. Правила ведения деловой переписки. Искусство проведения деловых переговоров и торгов.
реферат, добавлен 27.11.2019Деловая беседа как речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений. Процесс подготовки беседы. Постановка проблемы и передача информации. Результаты тактики общения.
реферат, добавлен 02.03.2014Сущность и искусство проведения деловых переговоров. Классификация деловых встреч и их деление на беседы и переговоры. Основные принципы их подготовки и правила поведения при переговорах. Описание национальной специфики проведения деловых встреч.
реферат, добавлен 21.12.2011Анализ межнациональных особенностей ведения деловых переговоров. Характеристика коммуникативной, интерактивной и персептивной сторон делового общения. Изучение различий в стилях и правилах делового общения у представителей разных государств и народов.
реферат, добавлен 09.05.2012Анализ процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика этики делового общения. Эталоны и образцы поведения руководителей по отношению к подчиненным. Основные правила вербального этикета. Национальные стили ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 27.10.2015Виды служебных телефонных переговоров: монологи и диалоги. Отработка сценариев для первого контакта. Эффект обращения к собеседнику. Десять правил ведения переговоров по телефону. Признаки пресыщения общением. Типичные ошибки при телефонном разговоре.
контрольная работа, добавлен 21.10.2013Необходимость в появлении дресс-кода, предполагающего соблюдение правил выбора и ношения одежды в определенных ситуациях. основные общепринятые требования к дресс-коду на работе как единому стилю одежды, которые взяты на вооружение всеми работодателями.
реферат, добавлен 12.05.2017Характеристика особенностей поведения во время деловой встречи. Описание действий, которые являются нарушениями правил этики. Правила проведения деловой и телефонной беседы. Этические требования к поведению мужчины во время деловых отношений с женщиной.
контрольная работа, добавлен 21.11.2010Влияние личностных качеств на общение. Особенности общения через переводчика. Общие правила, которых целесообразно придерживаться при ведении бесед в деловой и неформальной обстановке. Этика и психология переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 08.10.2017Жизнь человека как постоянные взаимодействия и общения друг с другом, культурно-исторические особенности правил ведения делового общения. Особенности делового общения с иностранными партнерами и национальные особенности взаимоотношений с американцами.
реферат, добавлен 11.07.2011- 98. Деловая беседа
Деловая беседа как вид делового общения. Цели и задачи, виды, правила деловой беседы. Обязательные этапы: подготовительный этап, начало беседы, обсуждение проблемы, принятие решения, завершение беседы. Использование эффективных методов начала беседы.
реферат, добавлен 10.09.2009 Формирование и развитие навыков ведения переговоров. Изучение видов переговоров: позиционных и рациональных. Два основных аспекта подготовительного периода. Рассмотрение методов ведения переговоров. Приемы бесед. Технология завершения переговоров.
реферат, добавлен 14.03.2014Искусство общения – важнейший атрибут успеха деловых людей. Правила и нормы делового общения, ведения переговоров. Установление взаимовыгодных и долгосрочных отношений между всеми звеньями партнерства и сотрудничества. Коммуникация между партнерами.
доклад, добавлен 10.05.2016