Оценка удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи в государственной и частной медицинской сети
Частная медицина в России. Важнейшие критерии эффективности деятельности медицинского учреждения. Анализ результатов опроса пациентов муниципальной поликлиники и частной клиники относительно удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи.
Подобные документы
Понятия "конкурентоспособность" в системе маркетинга. Обеспечение патентной чистоты и защиты товара. Дифференциальный метод оценки качества. Критерии уровня конкурентоспособности. Оценка степени удовлетворенности. Определение ассортиментного ряда.
реферат, добавлен 25.05.2015Понятие качества продукции, его теоретические аспекты. Управление качеством продукции на предприятии: характеристика отечественного опыта управления, международные стандарты (ИСО), философия всеобщего управления качеством TQM (Total quality management).
реферат, добавлен 07.06.2015В статье рассмотрены вопросы развития и совершенствования новой сферы экономической науки — геронтомаркетинга. Предлагается концепция медицинского обеспечения геронтомаркетинга, как комплексный подход к осуществлению полноценных медицинских услуг.
статья, добавлен 13.09.2018Изучение ассортимента продукции предприятия, нормативных документов, используемых в работе по управлению качеством, финансово-экономических показателей деятельности, структуры персонала, этапов производственного процесса и применяемого оборудования.
отчет по практике, добавлен 30.04.2016Характеристика деятельности гостинично-развлекательного комплекса. Мероприятия по совершенствованию управления качеством услуг в гостинице и мастерством персонала. Функционирование субъектов гостиничного предпринимательства в условиях конкурентной борьбы.
дипломная работа, добавлен 12.05.2018Оценка уровня качества продукции на предприятии. Правила применения и назначения маркировки, штрихового кодирования и знаков обращения. Развитие системы сертификации и стандартизации в Российской Федерации. Метод повышения управления качеством в компании.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Усиление требований к качеству продукции. Контроль и управление качеством на основе маркетингового подхода; SWOT-анализ и выводы о сильных и слабых сторонах деятельности организации. Предложения по улучшению качества и стратегии конкурентной борьбы.
дипломная работа, добавлен 20.03.2014Понятие качества и его показатели. Причины изменения качества. Принципы управления качеством. Виды эффекта от повышения качества продукции и расчет его величины. Зависимость между качеством и ценой. Соотношение между уровнем качества и величиной затрат.
учебное пособие, добавлен 24.01.2014Исследование, проведенное в форме анкетирования на акции "Библионочь–2016" в Томской областной научной библиотеке им. А.С. Пушкина. Эффективность мероприятия, степень удовлетворенности участников, выявление достоинств и недостатков его организации.
статья, добавлен 13.10.2016Виды розничной торговой сети, их значение и краткая характеристика. Обслуживания населения и оказания услуг покупателям в Российской Федерации. Типизация и специализация розничной торговой сети: сущность, значение. Показатели оценки состояния продаж.
курсовая работа, добавлен 21.03.2014Общие сведения об исследуемом предприятии, его организационная структура. Оценка рисков реализации продукции. Система управления качеством на предприятии: правовое регулирование, организация. Технический контроль качества. Анализ качества продукции.
курсовая работа, добавлен 01.03.2016- 87. Оценка эффективности психологического воздействия рекламы на предприятии ОАО "Белстройматериалы"
Понятие, психологические характеристики рекламы, проблемы создание имиджа товара, оказания позитивного воздействия марки товара на потребителя. Анализ восприятия аудиовизуальных материалов ОАО "Белстройматериалы", оценка эффективности расходов на рекламу.
курсовая работа, добавлен 10.04.2015 Интернет как дополнительный источник знаний об удовлетворенности клиентов. Анализ данных с применением инструмента Watson Content Analytics. Выявление причин недовольства услугами банка и обслуживанием в банке с помощью Watson Content Analytics.
дипломная работа, добавлен 28.11.2019Теоретическое обоснование рекламной деятельности предприятия и анализ эффективности рекламы на примере ООО ПО "ХимСтальКомплект" в сети Интернет, основанный на исследовании результатов сбыта металлопродукции в Интернет и ее экономической эффективности.
дипломная работа, добавлен 15.06.2009Выбор типа проекта исследования и определение метода сбора данных. Разработка форм сбора данных. Формирование выборки и анализ интерпретации данных. Потребительские предпочтения на рынке пива в г. Кемерово. Расчёт бизнес-плана частной пивоварни.
контрольная работа, добавлен 29.04.2019Бизнес-план по созданию частной музыкальной школы "Скрипичный ключ" для предоставления музыкально-образовательных услуг для детей и взрослых. Анализ рынка сбыта и конкурентов. Стратегия маркетинга и затраты на рекламу. Финансовые показатели проекта.
бизнес-план, добавлен 20.03.2016- 92. Выравнивание ИТ-стратегии и бизнес-стратегии торговой компании на примере сети гипермаркетов "О’КЕЙ"
Разработка способа выравнивания ИТ-стратегии компании для увеличения процента удовлетворенных покупателей, за счет повышения эффективности работ всех подразделений. Автоматизация процессов товародвижения. Балансировка удовлетворенности покупателя.
статья, добавлен 18.12.2017 Создание центра оказания коммуникационных услуг, информационно-справочного обслуживания. Оценка рыночной привлекательности проекта. Составление инвестиционного, операционного и маркетингового планов. Экономическая и финансовая эффективность проекта.
бизнес-план, добавлен 22.07.2014Качество продукции: характеристика и система показателей. Увеличение производства высококачественных изделий. Показатели эргономичности продукции. Управление качеством продукции. Стандартизация сертификация продукции в системе обеспечения качеством.
реферат, добавлен 03.02.2009Анализ предприятия ОАО "Сыктывкархлеб", его доминирующее положение на рынке производства продовольственных товаров (хлеба, хлебобулочных изделий) города Сыктывкара Республики Коми. Характеристика действующей системы управления качеством на предприятии.
курсовая работа, добавлен 29.11.2011Измерение результатов современной маркетинговой деятельности. Анализ эффективности маркетинга на предприятии. Исследование возможностей применения метода возврата на маркетинговые инвестиции (ROMI) в России. Оценка рентабельности инвестиционных вложений.
дипломная работа, добавлен 26.10.2017Элементарные систематические методы: анализ Парето, сертификация. Графическое изображение, способ построения и примеры. Статистические методы управления качеством. Основные положения Федерального Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов".
контрольная работа, добавлен 14.10.2013Сущность, значение, цели и задачи маркетинга в предпринимательской деятельности. Необходимость разработки программы товарной политики. Основной анализ разновидностей стратегий. Определение уровня удовлетворенности работой сотрудников с отдела продаж.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Разработка концептуальных основ управления качеством образовательного процесса в вузе и комплексного подхода к формированию организационно-экономического механизма маркетинговой деятельности в вузе. Концептуализация качества образовательных услуг.
автореферат, добавлен 15.06.2018- 100. Частная марка
Практика продажи товаров под частными марками. Основные преимущества производства товаров под частной маркой для владельца марки. Определение товарных групп. Сокращение затрат на продуктовый маркетинг. Разработка и вывод на рынок частных марок.
реферат, добавлен 08.06.2015