Деятельность организаций сферы услуг в регионе: организационно-управленческие аспекты
Выявление актуальных организационно-управленческих тенденций и проблем в деятельности хозяйствующих субъектов сферы сервиса конкретного региона. Повышение клиентоориентированности, усиление внимания к качеству услуг, цифровизация сервисных процессов.
Подобные документы
Рассматриваются вопросы осуществления организационно-управленческих инноваций на предприятиях промышленного железнодорожного транспорта. Причины, препятсвующие внедрению инноваций в российских компаниях. Основные направления мотивации топ-менеджеров.
статья, добавлен 29.10.2017Сущность, критерии и показатели эффективности управления предприятием. Особенности функционирования системы менеджмента на предприятиях сферы услуг. Анализ системы управления туристической фирмой "АБАКАН–ТУР", рекомендации по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 11.04.2010Анализ современных изменений в структуре производства и потребления, делающие услуги важным элементом экономики. Сущность процесса гуманизации экономического роста. Особенности, тенденции и основные направления развития сферы услуг в Республике Казахстан.
статья, добавлен 20.02.2018Рассмотрение управленческих методов на примере предприятия, изучение методов используемых в руководстве организаций сферы сервиса, а также исследование наиболее эффективного совмещения этих методов для достижения наилучшего результата в деятельности.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014Выявлены особенности новых тенденций модернизации системы распределения в сфере услуг. В статье рассмотрены возможности и основные преимущества использования Интернет-технологий в банковской системе, гостиничном комплексе, автосервисе и торговле.
статья, добавлен 18.08.2018- 81. Применение современных методов и средств для оптимизации бизнес-процессов предприятий сферы услуг
Оценка критичных показателей бизнес-процессов компании с помощью моделирования и "симуляции". Оптимизация управленческих мероприятий, посредством внедрения автоматизированной информационной системы. Сжатие времени выполнения предпринимательской работы.
статья, добавлен 28.05.2017 Понятие "организационная устойчивость" предприятий сферы услуг. Элементы, из которых складывается организационная устойчивость, классификация её видов. Способность адаптировать предприятие к внешним условиям и противодействовать им для своего сохранения.
статья, добавлен 31.08.2018- 83. Оценка компетентности персонала в контексте социальной ответственности организации сферы услуг связи
Рассмотрены наиболее важные особенности рынка телекоммуникационных услуг. Определены наиболее важные аспекты в рамках обслуживания клиентов, разработана матрица взаимодействия структурных подразделений в рамках процесса предоставления услуг связи.
статья, добавлен 22.10.2018 Понятие диверсификации как распространения деятельности на новые сферы: расширение ассортимента товара, услуг, географической сферы деятельности, проникновение в другие отрасли. Виды диверсификации: вертикальная, горизонтальная, обратная, прямая.
контрольная работа, добавлен 05.05.2009Качество обслуживания клиентов как один из наиболее значимых факторов успеха предприятия сферы услуг. Трудовая мотивация - процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации.
статья, добавлен 17.06.2017Значение эффективности управления предприятием, факторы формирования и методика стратегического планирования. Организационно-экономическая характеристика фирмы, анализ конкурентоспособности производимых услуг, совершенствование управленческой сферы.
курсовая работа, добавлен 31.05.2016Понятие интеллектуальной культуры в призме сферы сервиса, которая является одной из ведущих отраслей мировой экономики. Развитие интеллектуальной культуры в сервисе, требования к специалистам данной сферы и возможности информационного пространства.
статья, добавлен 21.06.2018Изучение особенностей реализации процессных инноваций в разрезе основных функций менеджмента персонала на предприятиях сферы услуг. Теоретические и методические проблемы управления предприятием в условиях стратегических изменений, вызванных инновациями.
статья, добавлен 19.08.2016Институциональный, функциональный и инструментальный аспекты управления. Функции менеджмента туристского предприятия. Изучение мотивации потребителей услуг на примере туристской сферы. Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект.
реферат, добавлен 28.02.2015Методологические подходы к оценке эффективности управленческих решений. Качественные и количественные показатели менеджмента. Пример оценки экономической эффективности управленческих решений применительно к организации сферы торговли и услуг в России.
курсовая работа, добавлен 15.04.2014Управление как функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их определенной структуры. Специфика и принципы функционирования сферы услуг, взаимодействие участников соответствующего рынка. Содержания и требования к договору оказания услуг.
контрольная работа, добавлен 12.06.2015Особенности местного самоуправления в РФ. Характеристика Тбилисского района, органы местного самоуправления. Анализ и выявление проблем развития Тбилисского района по различным направлениям, санитарная очистка, благоустройство, вопросы социальной сферы.
курсовая работа, добавлен 07.05.2009Содержание и особенности стратегического планирования бизнес-процессов в среде услуг для обеспечения конкурентоспособности предприятий. Сущность, характер и доминирующие формы инновационных процессов для их развития. Модель конкурентных стратегий.
автореферат, добавлен 28.03.2018Преимущества использования BPM в сфере здравоохранения. Сферы, в которых моделирование бизнес-процессов позволяет увеличить эффективность и качество предоставляемых услуг. Сущность сервиса eHealth как области пересечения здравоохранения и бизнеса.
статья, добавлен 19.12.2017- 95. Инновационные методики управления организациями сферы услуг на примере образовательного учреждения
Анализ результатов исследования удовлетворенности потребителей образовательных услуг с применением методов нетнографических исследований. Методики оценки алгоритма мониторинга удовлетворенности ассоциированных с образовательным учреждением субъектов.
статья, добавлен 19.08.2016 Рассмотрение основных проблем оценки эффективности управленческой деятельности в условиях промышленных организаций. Знакомство с организационно-методическими аспектами оценки эффективности управленческой деятельности на промышленных предприятиях.
статья, добавлен 02.04.2018Анализ понятия "организационно-управленческие задачи профессиональной деятельности" с точки зрения разработчиков образовательного стандарта высшего образования по педагогическому образованию и с позиции ученых, занимающихся педагогическим менеджментом.
статья, добавлен 05.02.2021Характеристика и классификация инноваций. Анализ основных задач стратегического управления инновационным развитием предприятия. Разработка методики оценки влияния инновационно–инвестиционных проектов на финансовую устойчивость предприятия сферы услуг.
статья, добавлен 27.01.2017Общая характеристика деятельности управляющих организаций. Нормативно-правовая база деятельности управляющих компаний. Критерии оценки их услуг. Исследование деятельности управляющих компаний г. Владивостока и системы контроля за качеством их услуг.
курсовая работа, добавлен 25.12.2017Характеристика структуры и состава управленческих кадров на предприятиях сферы сервиса. Анализ кадровой политики предприятия. Разработка мероприятий по обучению руководителей технологии коучинга. Анализ ротации как инструмента подготовки кадров.
дипломная работа, добавлен 09.11.2017