Сравнительный анализ эффективности использования предприятиями CRM-систем
Изучение задачи оценки функционирования сложных структурированных объектов с использованием непараметрического метода анализа среды функционирования (Data Envelopment Analysis). Оценка экономической эффективности внедрения автоматизированной CRM-системы.
Подобные документы
Современные информационные системы и их задачи. Автоматизированное управление технологическими процессами и промышленными предприятиями. Защита отдельных сегментов системы. Состояние информационной безопасности системы с применением метода CRAMM.
статья, добавлен 30.04.2019Вопросы планирования и информационной поддержки эксплуатационных этапов сложных технических объектов. Характеристика метода представления знаний сложных технических объектов для индуктивных процедур вывода комплексных моделей технического состояния.
статья, добавлен 31.08.2018Основные показатели эффективности в квалиметрии. Принципы оценки эффективности информационных систем и информационных технологий. Методы определения численных значений единичных показателей. Способы вычисления комплексного показателя эффективности.
реферат, добавлен 25.09.2018Раскрытие понятия склада; его функции, цели и задачи. Ведение складского учета и актуальность автоматизации складских процессов документооборота. Преимущества собственного программного продукта. Алгоритм работы системы; анализ эффективности внедрения.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Рассмотрение существующих методов и методик управления информационным процессом обучения. Исследование и анализ возможностей и средств внедрения адаптации в процесс обучения в автоматизированной обучающей системе для повышения эффективности работы с ней.
статья, добавлен 16.07.2018Классификация алгоритмов сортировки и поиска информации. Табличный процессор MS Excel 2003 как основной инструмент автоматизации процесса проведения анализа данных. Изучение метода Шелла и Бетчера посредством построения линейного уравнения регрессии.
курсовая работа, добавлен 08.10.2012Первичные учётные документы. Характеристика процесса принятия оборудования. Изучение рынка компьютерной техники и комплектующих. Справочники, кодирование информации. Расчет эффективности внедрения автоматизированной системы решения экономических задач.
курсовая работа, добавлен 10.01.2015Исследование и анализ метода видеоинформации с использованием ресурсов локальных вычислительных сетей, в частности GRID-вычислений. Пути повышения эффективности на основе вычисления числа задач в обработке видеоматериала и параметров среды обработки.
статья, добавлен 09.06.2018Методика проектирования автоматизированной информационной системы, основные требования к ней, внутренняя структура и необходимые компоненты, принципы управления. Условия и особенности, оценка эффективности использования в данном процессе CASE-систем.
курсовая работа, добавлен 14.11.2013Упрощение для информационных систем методики расчета обобщенного критерия оценки эффективности. Показатели количества преобразованной информации, величины её помехоустойчивости и стоимости. Определение затрат на разработку информационной системы.
статья, добавлен 28.09.2016Информация и информационные процессы в организационно-экономической сфере. Потребительские свойства информации. Информационная модель предприятия. Роль и место автоматизированных информационных систем в экономике. Классификация информационной системы.
реферат, добавлен 27.02.2015Изучение возможностей сайта zoomerang.com и плюсов его использования. Перспективность применения метода онлайн-исследований в условиях Российской Федерации. Анализ ключевых элементов концепции 7С. Оценка эффективности проведения онлайн-исследований.
курсовая работа, добавлен 02.05.2017Сравнительная характеристика информационных систем "Microsoft Dynamics CRM" и "SAP CRM" как инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами. Анализ экономической эффективности проекта внедрения CRM–системы для ОАО "Компания "М. видео".
контрольная работа, добавлен 24.03.2016Современные методы контроля состояния СДО (сложных динамических объектов). Оценка применимости методов интеллектуального анализа данных для контроля состояния СДО. Разработка модели сигналов и базовых алгоритмов анализа эталонных и поступающих сигналов.
автореферат, добавлен 31.07.2018Рассмотрение реализации алгоритмического, программного и информационного обеспечения автоматизированной обучающей системы операторов производственно-технологических процессов. Анализ методов повышения эффективности освоения профессиональных умений.
статья, добавлен 29.06.2017Развитие методов и программных средств для централизованного сбора данных приборов учета, которыми оборудуются тепловые пункты потребителей. Методы оперативного анализа режимов работы тепловой сети для оценки эффективности использования топлива.
статья, добавлен 02.12.2018Сущность и определение понятия интеллектуального анализа данных. Технологии data mining как инструмент для решения сложных аналитических задач. Типы выявляемых закономерностей в системе. Области применения технологий интеллектуального анализа данных.
лекция, добавлен 26.08.2010Создание современных систем управления информационной безопасности, достижение цели устойчивого безопасного функционирования информационных систем в составе сложного промышленного объекта. Сущность метода оценивания энтропии в информационных системах.
статья, добавлен 03.05.2019Рассмотрение информационных систем, применяемых для оценки эффективности инвестиционных проектов. Алгоритм метода Монте-Карло, позволяющий проводить оценку рисков инвестиционного проекта при различных комбинациях факторов. Основные показатели оценки.
статья, добавлен 28.06.2018Анализ методов планирования поведения интеллектуальных агентов и подходов по созданию многоагентных систем. Разработка методики оценки эффективности использования интеллектуальной автоматизированной системы обработки информации в обучающей системе.
автореферат, добавлен 02.07.2018Описание автоматизированной системы, используемой при проведении выборов в РФ. Проблемы использования информационных технологий при проведении выборов. Определение экономической эффективности информационных технологий и систем при проведении выборов.
курсовая работа, добавлен 18.09.2015Определение особенностей процесса виртуализации серверного оборудования и современных средств хранения данных. Методы оценки эффективности функционирования ресурсов с элементами виртуализации. Анализ факторов влияния на эффективность защиты ресурсов.
статья, добавлен 28.05.2018Новый методологический подход к оценке эффективности деятельности научных организаций, выполняющих фундаментальные исследования. Использование метода АРАМИС для группового упорядочивания многопризнаковых объектов. Апробация модифицированных методов.
статья, добавлен 17.01.2018Характеристика многопроцессорной системы, имеющей n процессоров, подключённых к m магистралям. Решение задач оценки и повышения эффективности функционирования процедуры самотестирования, выбор числа шин с целью минимизации интервала самотестирования.
статья, добавлен 28.02.2016Понятие экспертной системы, особенности ее функционирования и применения, преимущества, ограничения и критерии использования. Структура систем, основанных на знаниях, их основные компоненты и методы реализации. Прямой и обратный порядок вывода.
курсовая работа, добавлен 14.07.2011