Стандартизация услуг управляющей компании как основа консенсуса с потребителем по их качеству и стоимости
Порядок разработки и применения стандартов услуг саморегулируемыми организациями, принципы его государственного регулирования. Формирование конкуренции между ними по качеству и стоимости услуг, определение места на рынке и оценка качества работы.
Подобные документы
Анализ состояния рынка гостиничных услуг и особенности конкуренции на нем. Влияние роста конкуренции на модернизацию и совершенствованию гостиничного сервиса. Роль проведения спортивных и политических мероприятий в развитии рынка гостиничных услуг.
статья, добавлен 29.03.2019Рассмотрение теоретических положений концепции стандартизации процедур в сфере маркетинга. Анализ взаимодействия с потребителем в сфере услуг. Характеристика особенностей процесса обеспечения качественных характеристик маркетинговой деятельности.
автореферат, добавлен 02.05.2018Основные принципы экономики впечатлений. Показатели культуры сервиса и уровня реализации услуг. Анализ статистических данных по уровню культуры сервиса в России. Зависимость качества услуг от уровня сервиса предприятия и отношения сотрудников к клиентам.
статья, добавлен 04.04.2016Анализ потенциальных заказчиков строительных услуг на основании выборки – 20 физических или юридических лиц. Анализ предприятий конкурентов. Определение цены реализации. Расчет базовых цен на основные проектные работы, стоимости стадии проектирования.
контрольная работа, добавлен 31.03.2012Оценка стоимости как определение рыночной стоимости капитала предприятия. Подходы и методы оценки стоимости: цели и понятия, выбор вида стоимости, оценка преимуществ и недостатков. Методика и основные этапы процесса оценки стоимости страховой компании.
курсовая работа, добавлен 03.02.2011Изучение концептуальных основ формирования качества услуг. Основные проблемы повышения качества имущественных услуг. Разработка методов этапного внедрения и стимулирования организационно-экономического механизма повышения качества имущественных услуг.
автореферат, добавлен 01.09.2018Характеристика станции обработки воды питьевого качества. Определение сметной стоимости при возведении объекта водоснабжения. Составление локальных и объектных смет. Калькулирование услуг водоснабжения. Расчет затрат на электроэнергию и текущий ремонт.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Рассматриваются проблемы оценки и стандартизации качества предоставляемых услуг учреждениями культуры, методы их расчета. Анализ услуг в динамике и в разрезе производителей данных услуг. Деятельность учреждений культуры и продукты духовного производства.
статья, добавлен 25.07.2020Экономические функции государства. Подходы к определению роли государства в постиндустриальной экономике. Задачи государства в современных условиях. Механизм государственного регулирования экономики. Особенности развития сферы услуг в экономике России.
статья, добавлен 29.05.2017Виды рыночной стоимости, цели и задачи оценки. Основные теоретические подходы к оценке стоимости компании. Анализ финансовой устойчивости предприятия. Оценка стоимости компании доходным и сравнительным подходом. Разработка стратегии развития компании.
дипломная работа, добавлен 23.08.2020Цели, задачи и принципы тарифной политики государства в условиях формирования регулируемого рынка услуг энергоснабжения. Принципы государственного регулирования инфраструктурных секторов. Определение нормы прибыли и доходности регулируемых организаций.
автореферат, добавлен 01.09.2018Качество консалтинга: основные понятие и факторы. Предпринимательские структуры на рынке консультационных услуг: проблемы повышения конкурентоспособности. Консалтинговые компании как субъекты рынка услуг. Развитие внутрифирменных организационных структур.
автореферат, добавлен 05.09.2018Анализ системы стандартизации оздоровительных услуг. Предложение методики разработки внутрифирменных стандартов качества обслуживания для предприятий рекреационно-оздоровительного комплекса. Разработка алгоритма проведения самоаудита качества услуг.
автореферат, добавлен 15.03.2014Ключевые преобразования в сфере жилищно-коммунальных услуг, которые были начаты в 1993 году. Результаты внедрения модели реформирования жилищно-коммунальных услуг для населения. Полное возмещение потребителями стоимости жилищно-коммунальных услуг.
реферат, добавлен 03.04.2011Структура рынка, его виды и основные функции. Функционирование рынка и формирование стоимости потребительских товаров и услуг. Принципы рационального поведения потребителя и потребительские предпочтения. Изменения покупательной способности потребителя.
реферат, добавлен 29.12.2012Характеристика муниципальных услуг как одного из объекта расчета полной стоимости с учетом административных расходов на их предоставление. Анализ пробелов в определении расходов на содержание огромного управленческого аппарата с избыточными функциями.
статья, добавлен 22.12.2020Основные качественные показатели услуг. Поддержание уровня качества услуг фирмы и разработка мероприятий по его повышению. Экономические показатели, характеризующие стоимость услуги, затраты на ее разработку и реализацию. Конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 12.04.2019Определение основных закономерностей в распределении объема консалтинговых услуг в мире. Исследование предложения на рынке консалтинговых услуг и перспектив развития данного рынка. Определение потребностей казахских поставщиков консалтинговых услуг.
статья, добавлен 21.02.2018Основные положения закона "О защите конкуренции на рынке финансовых услуг" на рынке страховых услуг. Краткая характеристика федерального органа исполнительной власти - федеральной антимонопольной службы. Исследование проблемы нарушения закона на рынке.
курсовая работа, добавлен 05.10.2010Современная инфраструктура рынка туристских услуг России, факторы, оказывающих влияние на его развитие. Движение турпродукта на рынке туристских услуг. Тенденции развития туристских услуг на основе исследования отечественного и зарубежного опыта.
автореферат, добавлен 01.04.2018Корреляционный анализ между объемами добычи (с учетом газового конденсата), стоимостью нефти и объемами российского рынка нефтесервисных услуг. Оценка влияния мер государственного регулирования и прочих факторов на рынок нефтесервисных услуг России.
статья, добавлен 16.01.2019История развития коммунальных компаний в Соединенных Штатах Америки на примере "Белл телефоун систем". Общая характеристика и культура коммунальных предприятий, оценка конкуренции на рынке данных услуг. Особенностей оплаты коммунальных услуг в США.
реферат, добавлен 26.05.2013Обозначение особенностей ритуальных услуг среди иных, предоставляемых гражданам. Конкуренция ритуальных фирм, занимающихся организацией и проведением похорон. Возможности расширения ассортимента услуг, предоставляемых организациями ритуальных услуг.
статья, добавлен 23.11.2020Проблемы стандартизации методологии оценочной деятельности и создания профессиональных стандартов оценки. Рыночные методы установления цен и стоимости различных товаров и услуг. Совершенствование системы лицензирования оценочных организаций в Казахстане.
статья, добавлен 28.01.2018Характеристика сферы бытового обслуживания как формы удовлетворения материальных и духовных потребностей людей вне их профессиональной деятельности. Приведение экономического обоснования стоимости различных парикмахерских услуг на конкретном примере.
курсовая работа, добавлен 01.01.2014