Урегулирование конфликтов
Конфликт: содержание понятия, структура и стадии развития. Причины и последствия конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Структурные и межличностные методы урегулирования. Мотивы возникновения и результаты конфликтов.
Подобные документы
Определение понятия "этикет" и история его возникновения. Современный деловой этикет и правила делового поведения и общения, справедливые в любой стране пребывания. Особенности делового этикета во Франции и проблемы следования правилам этикета в России.
реферат, добавлен 09.09.2014Возникновение первых профессионально-этических кодексов. Нравственные требования по отношению к работе. Формирование понятия "этикет", его виды и нормы. Кодексы профессиональной этики руководителя. Содержание этического кодекса медицинской сестры.
реферат, добавлен 17.10.2012Основные понятия об этикете. Беседа с посетителями, жесты, которые выдают настроение собеседника. Одежда и внешний вид. Способы управления конфликтной ситуацией. Внешняя обстановка офиса и кабинета. Применимость различных стилей разрешения конфликта.
реферат, добавлен 01.11.2010- 104. Этика как наука
Сущность и основные понятия этики. Сущность и содержание морали. Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Этапы и основные барьеры делового общения. Внушение как основной механизм воздействия на человека.
реферат, добавлен 05.03.2013 Роль культуры речи, ораторского искусства в управлении обществом. Тактика ведения разговора руководителя с подчиненными. Специфика отношений мужчины и женщины в деловой сфере. Методы проведения собеседования. Наказание, поощрение, увольнение подчиненных.
реферат, добавлен 10.12.2014- 106. Имидж
Деловой этикет - важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя. Формы и методы оценки делового имиджа руководителей. Необходимость изучения этикета и имиджа делового человека социальным работникам и руководителям социальных служб.
дипломная работа, добавлен 24.09.2008 Ознакомление с основными требованиями в деловом общении: правильность, лаконичность, точность, ясность речи. Изучение правил начала и завершения беседы с этической точки зрения. Определение время приема посетителей, вариантов поведения руководителя.
контрольная работа, добавлен 08.08.2010Служебная этика руководителей для служащих в органах государственной власти. Понятие и принципы служебной этики руководителя. Основные требования служебной этики. Правила приличия руководителя. Кодекс служебной этики в администрации Дивеевского района.
курсовая работа, добавлен 18.12.2013Основные понятия делового этикета, соблюдение правил и норм хорошего поведения. Роль одежды в деловом общении. Умение вести беседу как один из слагаемых успеха в общении. Важнейшие правила речевого этикета. Структура служебного разговора по телефону.
контрольная работа, добавлен 12.03.2017- 110. Деловой этикет
Место делового этикета в искусстве поведения современного работника. Культура речи и особенности профессионального стиля. Одежда в деловой жизни. Процесс подбора образа руководителя. Установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.
реферат, добавлен 15.04.2014 Анализ семиотический подхода к понятию "Форма произведения искусства". Внутриоформленное содержание понятия. Коммуникативные возможности внешней формы произведения искусства. Предметно-событийное, эмоционально-оценочное содержание, пути передачи.
статья, добавлен 28.02.2019Предмет, назначение и основные понятия этики как науки. Процесс становления норм поведения и форм обхождения людей в обществе с древнейших времён. Этические нормы поведения, "золотое правило" нравственности. Виды, национальные традиции и обычаи этикета.
курсовая работа, добавлен 11.05.2016Приемы эффективного начала беседы. Аргументирование и опровержение доводов собеседника. Конструктивные приемы ведения переговоров. Правила поведения на совещании. Предварительные встречи с представителями прессы. Структура, стадии переговорного процесса.
реферат, добавлен 06.04.2018Конфликты и их этичное разрешение в системе современных деловых отношений. Основные этические принципы делового общения и особенности конфликтологии. Потенциально конфликтные ситуации делового общения и специфика этичного разрешения противоречий.
реферат, добавлен 26.08.2014- 115. Корпоративный кодекс
Сущность понятия корпоративного управления, его основные задачи. Корпоративный кодекс как инструмент цивилизованного регулирования поведения сотрудников и развития их культуры. Фиксирование этических принципов в официальных документах корпорации.
реферат, добавлен 16.05.2016 Этические обязанности руководителя: нормы распоряжений в процессе управления, служебной дисциплины, определяющей деловое общение и психологический климат. Определение понятия "этикет". Историческая и географическая обусловленность этикета. Виды этикета.
реферат, добавлен 13.01.2014Сущность делового этикета. Основное содержание этого понятия применительно к руководителю. Этикет приема посетителей руководителем организации. Условия успеха в карьере, нормы этикета и высокого культурного уровня не только в условиях офиса, но и дома.
реферат, добавлен 27.04.2013Понятие этики и корпоративной культуры, ее содержание и принципы. Различные подходы к понятию корпоративной культуры, влияние на деятельность организации. Процесс формирования и структурные элементы корпоративной этики, принципы оценки ее состояния.
контрольная работа, добавлен 31.05.2010Общая характеристика понятия об управленческой этике. История развития взглядов на управленческую этику и современные представления о ней. Основные меры, которые применяются для повышения этичности поведения у руководителей и рядовых работников.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013Изучение понятия и сущности морали, характеристика основных концепций ее происхождения: религиозной, натуралистической, антропологической и социологической. Исследование основных закономерностей развития нравственности и общих норм поведения в обществе.
реферат, добавлен 05.05.2014Основные правила поведения в коллективе. Служебный этикет руководителя, уважительное отношение к подчиненным. Правила служебного этикета для рядовых работников по отношению к руководителю и друг к другу. Значение деловой этики для нормальной работы.
реферат, добавлен 04.05.2016История зарождения этикета, его основные виды. Правила поведения в полемике. Иерархические уровни в этике бизнеса. Этика и управленческие решения. Этические заповеди руководителя. Важность делового этикета на примере туристической фирмы "САМ" г. Киев.
курсовая работа, добавлен 19.05.2010Этические нормы как главный регулятор отношений в беседе, в которых выражены представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. Этика делового сотрудничества и поведение в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 23.03.2015Сущность и искусство проведения деловых переговоров. Классификация деловых встреч и их деление на беседы и переговоры. Основные принципы их подготовки и правила поведения при переговорах. Описание национальной специфики проведения деловых встреч.
реферат, добавлен 21.12.2011Исследование конфликтной и балансной перспективы этической рефлексии вызовов цифровизации. Последовательно расширяющаяся цифровая интервенция в пространство ценностно окрашенных человеческих интеракций. Необходимость этической рефлексии цифровизации.
статья, добавлен 03.03.2024