Головні аспекти використання стандартів якості в організації надання адміністративних послуг органами місцевого врядування
Аналіз аспектів організації та реалізації адміністративних послуг в Україні. Суть поняття "адміністративні послуги", їх загальні та особливі ознаки й принципи. Стандарти якості послуг, механізм їхньої реалізації в діяльності органів місцевого врядування.
Подобные документы
Аналіз проявів корупції у сфері надання адміністративних послуг (АП). Основні корупційні ризики та їх головні ознаки. Шляхи удосконалення процесу надання АП для захисту прав і свобод громадян від протиправних рішень посадових осіб органів державної влади.
статья, добавлен 27.12.2016Компетенції органів місцевого самоврядування в динаміці децентралізації та професійної реалізації. Законодавче закріплення повноважень органів місцевого самоврядування та концепції його реформування. Створення центрів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 15.01.2023Дослідження впровадження діджиталізації у сфері надання адміністративних послуг в Україні. Покращення практик сервісної діяльності у сфері діджиталізації, децентралізації та моніторингу якості надання послуг. Зміна паперових носіїв на електронні.
статья, добавлен 05.01.2023Вплив покращення якості врядування та надання публічних послуг на якість життя громадян. Визначення бар'єрів на шляху реалізації концепції розумного міста в країнах, що розвиваються. Аналіз змін, що відбуваються у сфері врядування розумним містом.
статья, добавлен 21.06.2023Аналіз механізму надання послуг у діяльності центрів надання адміністративних послуг щодо запобігання корупції. Напрямки удосконалення правової основи запобігання корупції. Оптимізація публічного адміністрування шляхом переходу до електронного уряду.
статья, добавлен 25.11.2021Основні процедурні аспекти надання адміністративних послуг в Україні, їх сервісна спрямованість. Аналіз досягнень держави в процесі реалізації адміністративної реформи на цьому її напрямі, виявлення недоліків та пропозиція щодо шляхів їх усунення.
статья, добавлен 23.07.2017Аналіз значення адміністративних процедур (АП) в організації надання рекламних послуг. Поділ АП в організації надання послуг з виготовлення, популяризації та просування інформації рекламного характеру на процедури за зверненням та процедури за втручанням.
статья, добавлен 05.04.2019Аналіз правової категорії адміністративних послуг, з’ясування їх ролі в адміністративно-правовому регулюванні суспільних відносин. Надання адміністративних послуг уповноваженими суб’єктами, що спрямовані на задоволення потреб особи і суспільства.
статья, добавлен 22.08.2023Особливість підняття якості надання адміністративних послуг. Підвищення прозорості та підзвітності органів внутрішніх справ через залучення громадськості. Забезпечення ефективного функціонування інститутів, які гарантуватимуть верховенство права.
статья, добавлен 04.03.2018Висвітлено сучасний стан надання адміністративних послуг у деяких зарубіжних країнах, зокрема органами охорони правопорядку. Можливості його використання в діяльності Національної поліції України через формулювання відповідних законодавчих пропозицій.
статья, добавлен 19.11.2021Класифікація державних електронних послуг. Потенційні переваги та економія від їх реалізації. Порядок розроблення та реалізації електронних адміністративних послуг і регламентів. Досвід країн - членів Європейського Союзу з їх впровадження та надання.
курс лекций, добавлен 17.05.2016Особливості функціонування системи електронного врядування в аспекті державної політики України. Вивчення системи функціонування центрів надання адміністративних послуг. Вплив цифровізації і електронних послуг ЦНАП на їх переформування у Дія.Центри.
статья, добавлен 03.07.2024- 113. Правовідносини з надання адміністративних послуг: особливості змісту, види та наслідки порушень
Дослідження правової природи відносин із надання адміністративних послуг, їх структурні елементи. Зміст правовідносин із надання адміністративних послуг, правового регулювання прав і обов’язків учасників. Огляд правових ознак адміністративної послуги.
статья, добавлен 05.06.2022 - 114. Підходи до оцінювання якості надання адміністративних послуг органами виконавчої влади в Україні
Впровадження в державне управління принципів міжнародного менеджменту якості в системі надання адміністративних послуг. Вивчення положень нормативно-правової бази для розробки та впровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади.
статья, добавлен 16.11.2017 Відкритість, прозорість і підзвітність - одні з умов роботи державних інститутів у країнах Європейського Союзу. Особливості законодавчого унормування процесу надання адміністративних послуг населенню органами місцевого самоврядування в Євросоюзі.
статья, добавлен 04.11.2018- 116. Удосконалення організації надання адміністративних послуг як засіб запобігання корупційним проявам
Дослідження основних проблем, з якими стикається населення в процесі отримання адміністративних послуг. Перспективи вдосконалення організації надання якісних адміністративних послуг для задоволення потреб населення та запобігання корупційним ризикам.
статья, добавлен 29.11.2016 - 117. Адміністративні послуги: сутність, ознаки, класифікація та місце в системі державного управління
Неможливість ефективної діяльності органів виконавчої влади без чіткого бачення напрямів удосконалення надання адміністративних послуг. Упорядкування понятійного апарату та класифікація адміністративних послуг, їх місце в системі державного управління.
статья, добавлен 14.08.2016 Розгляд особливостей надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади, які формують і реалізують фіскальну політику в Україні. Аналіз особливостей надання адміністративних послуг Державною податковою службою та Державною митною службою.
статья, добавлен 24.06.2022Огляд адміністративних послуг як інструменту публічного адміністрування патентної діяльності в Україні. Поняття адміністративних послуг у цій сфері, особливості їх класифікації. Огляд послуг, пов’язаних з забезпеченням та реалізацією патентних прав.
статья, добавлен 16.06.2022Аналіз розгляду категорії адміністративної процедури та адміністративних послуг як інститутів адміністративного права. Поняття "формальності" як складової правового механізму реалізації прав громадян. Істотні ознаки та сутність адміністративної послуги.
статья, добавлен 29.08.2018- 121. Зворотний зв'язок як засіб підвищення якості надання адміністративних послуг у сфері внутрішніх прав
Перспективи запровадження інституту зворотного зв'язку для підвищення якості надання адміністративних послуг. Аналіз характеристик та визначення переваги використання анкетування, встановлення опитувальних скриньок, залучення "таємних клієнтів".
статья, добавлен 08.04.2018 Аналіз проблематики визначення поняття адміністративних послуг у сфері інтелектуальної власності та розкриття їхньої сутності. Визначення форм діяльності уповноважених органів, котрі треба відносити до адміністративних послуг у зазначеній сфері.
статья, добавлен 17.07.2018Проаналізовано результати діяльності Міністерства цифрової трансформації України, його пріоритетні завдання. З’ясовано, що розвиток електронних адміністративних послуг на сучасному етапі став дуже актуальним аспектом у процесі нормопроєктної роботи.
статья, добавлен 16.04.2023Оцінювання як найважливіший аспект забезпечення якості муніципальних послуг. Проблеми удосконалення технологій оцінювання якості муніципальних послуг. Розробка моделі оцінювання в системі органів місцевого самоврядування в сфері надання послуг населенню.
статья, добавлен 02.12.2018Забезпечення здобуття повної загальної середньої, професійно-технічної освіти в навчальних закладах. Концептуальні засади, еволюція надання адміністративних послуг у сфері освіти органами місцевого самоврядування. Шляхи здійснення їх владних повноважень.
статья, добавлен 30.08.2018