Оцінювання урядових програм та політик у контексті забезпечення якості електронних адміністративних послуг
Огляд положень теорії щодо проблем оцінювання урядових програм та політик спрямованих на забезпечення якості електронних адміністративних послуг, що надаються громадськості, і узагальнення базових критеріїв їх якості. Напрями оцінювання урядових програм.
Подобные документы
Дослідження проблемних аспектів правового забезпечення надання адміністративних послуг в електронній форм в Україні, а також функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг. Джерела інформації про адміністративні послуги в Україні.
статья, добавлен 11.05.2018Аналіз видів адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України. Характеристика видів адміністративних послуг, які надаються підрозділами Міністерства юстиції України. Аналіз підходів до класифікація адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.03.2021Розгляд переліку електронних довірчих послуг, що надаються зареєстрованими надавачами послуг. Аналіз позитивних досягнень правового регулювання сфери електронних довірчих послуг, що стосуються можливості участі України в міжнародному співробітництві.
статья, добавлен 29.11.2021Аналіз теоретико-правових засад створення та забезпечення функціонування центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. Розгляд основних факторів, що перешкоджають ефективній роботі ЦНАП та впливають на якість надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 01.01.2023Аналіз нормативно-правових актів, якими повинні керуватися центри надання адміністративних послуг у своїй діяльності. Окреслення напрямів удосконалення їх діяльності. Перелік послуг, що надаються через ЦНАП суб’єктам господарювання та громадянам.
статья, добавлен 29.08.2018Електронне урядування як важливий елемент, який сприяє глобалізації. Дослідження електронних послуг, електронних платформ, електронних реєстрів та інформаційних систем органів державної влади. Оптимізація процесів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 14.05.2024Збільшення ступеня задоволеності та довіри громадян України до влади. Встановлення системи критеріїв оцінки, що дозволяють вимірювати, враховувати та контролювати процес надання публічної послуги. Нормативне закріплення сукупності вимог до якості послуг.
статья, добавлен 13.12.2023Зарубіжний досвід функціонування системи адміністративних послуг в електронній формі, їх впровадження в Україні. Вдосконалення функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг для надання адміністративних послуг в електронній формі.
статья, добавлен 24.11.2016Проблеми господарювання підприємств міського господарства сфери житлово-комунальних послуг. Чинники впливу на можливості забезпечення належного рівня та підвищення якості ЖКП. Інноваційний розвиток як одна з передумов поліпшення якості надання послуг.
статья, добавлен 30.08.2018Аналіз зарубіжного досвіду функціонування системи адміністративних послуг в електронній формі (АПЕФ), впровадження їх в Україні. Можливості вдосконалення функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг, який створений для надання АПЕФ.
статья, добавлен 05.02.2019Зміст та особливості механізмів забезпечення законності надання адміністративних послуг. Визначення недоліків законодавства щодо гарантій законності та організації надання цих послуг у сфері містобудування. Обґрунтування пропозицій щодо їх усунення.
автореферат, добавлен 28.06.2018Вивчення поняття адміністративних послуг в контексті наукового його визначення та законодавчо закріпленого терміну. Роль інституту адміністративних послуг у системі державного управління. Забезпечення ефективного перетворення України в сервісну державу.
статья, добавлен 27.12.2021Глобальні стандарти, що застосовуються до адміністративних проваджень на рівнях реалізації політик: від глобального до локального. Рекомендації щодо удосконалення вітчизняного правового регулювання. Реалізація політик з урахуванням європейського досвіду.
статья, добавлен 06.12.2021Розглянуто діяльність Державної міграційної служби України щодо надання адміністративних послуг. Основні види адміністративних послуг, які надаються Державною міграційною службою України, які спрямовані на задоволення основних прав людини і громадянина.
статья, добавлен 22.08.2017Особливості реформування системи надання адміністративних послуг в Україні. Публічність надання управлінських обслуговувань як одна із найважливіших характеристик, які пояснюють їх юридично-правову природу. Методи оцінювання роботи органів влади.
статья, добавлен 10.04.2018Обґрунтування системи оцінки якості надання публічних послуг та її елементів: об'єктів, критеріїв та показників та методів оцінки. Необхідність формування нормативно-правової бази стандартизації надання таких послуг незалежно від місця їх надання.
статья, добавлен 26.01.2024Розгляд електронних послуг у сучасному законодавстві. Розкриття досвіду адаптації електронних послуг до потреб вразливих верств населення Об’єднаних Арабських Еміратів та Австралії щодо надання електронних державних послуг вразливим верствам населення.
статья, добавлен 09.08.2023Дослідження питання впливу воєнного стану та воєнних дій на сферу адміністративних послуг у зв’язку з новою масштабною агресією Росії проти України. Аналіз змін у правовому регулюванні і практиці надання окремих базових адміністративних послуг.
статья, добавлен 12.12.2023Дослідження питань забезпечення і координації урядових комунікацій в Україні на регіональному рівні. Значення урядових комунікацій для належного врядування, вироблення публічної політики в демократичних умовах. Затвердження комунікаційних стратегій.
статья, добавлен 11.12.2022Перелік адміністративних послуг, що надаються органами Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками. Особливості заповнення інформаційних і технологічних карток адміністративних послуг, основні етапи надання вказаних послуг.
статья, добавлен 10.08.2023Налагодження контролю громадськості за наданням адміністративних послуг і забезпечення зворотного зв’язку від населення. Прийняття Адміністративно-процедурного кодексу як основоположного законодавчого акту для сервісної діяльності органів публічної влади.
статья, добавлен 25.10.2022Адміністративно-правове регулювання надання адміністративних послуг громадянам України. Сучасний стан системи надання адміністративних послуг. Перелік послуг органів виконавчої влади. Основні напрями реформування системи надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 04.03.2018Способи оцінки якості надання адміністративних послуг. Перевірка правильності надання послуг фіскальними органами, який починається з моніторингу якості сервісу та завершується пошуком шляхів виправлення невідповідностей послуги визначеним зобов’язанням.
статья, добавлен 27.05.2020Правове унормування сервісної діяльності органів внутрішніх справ. Недосконалість нормативно-правового забезпечення дозвільних адміністративних послуг, що надаються органами внутрішніх справ. Проблеми функціонування дозвільної системи у сфері обігу зброї.
статья, добавлен 21.09.2017Класифікація державних електронних послуг. Потенційні переваги та економія від їх реалізації. Порядок розроблення та реалізації електронних адміністративних послуг і регламентів. Досвід країн - членів Європейського Союзу з їх впровадження та надання.
курс лекций, добавлен 17.05.2016