CRM: новая форма внутрифирменной координации (на примере ООО "Радикс")
Тенденции появления системы управления взаимоотношений с клиентами как вида маркетинга. Классификации и процесс внедрения CRM-системы. Анализ инновационной стратегии предприятия. Рекомендации по улучшению деятельности компании с использованием CRM.
Подобные документы
Стратегия, которая смещает концентрацию усилий бизнеса по наведению порядка внутри компании в сторону обслуживания клиентов. Современный подход к созданию эффективной системы доведения услуг до потребителя. Концепция управления отношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 16.06.2013Общая характеристика торгового предприятия, исследование рынка и оценка его возможностей. Анализ маркетинга закупочной системы, товарной и ценовой политики, систем управления, планирования и контроля. Рекомендации по совершенствованию ассортимента.
отчет по практике, добавлен 12.01.2015Определения и основные виды инноваций. Процесс их создания и внедрения. Характеристика основных составляющих комплекса маркетинга. Ценообразование на инновационном рынке. Каналы сбыта и продвижения товаров. Анализ маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.11.2013Классификация периодов развития рынка и маркетинга в странах с развитыми рыночными отношениями. Интеграционный маркетинг как новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России. Функция координации всех структур предприятия.
реферат, добавлен 05.05.2011Сущность, содержания и основные принципы системы маркетинга сферы гостиничного бизнеса. Анализ рекламной деятельности гостиничного предприятия на примере отеля "Европа". Внешняя среда фирмы и разработка рекомендаций по реструктуризации отдела маркетинга.
дипломная работа, добавлен 01.12.2013Основные направления деятельности службы маркетинга. Основные стратегии маркетинга для ООО "Градиент - южный Урал", структура отдела продаж и методы продвижения товара на рынок. Позиционирование товара предприятия - средств по уходу за волосами VO5.
дипломная работа, добавлен 08.11.2009Теоретические аспекты внедрения системы управления маркетингом, проблемы. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Проспект". Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления маркетингом на предприятии. Формирование единой службы маркетинга.
дипломная работа, добавлен 21.02.2012Отсутствие единого мнения о подходах к изучению маркетинга. Активный процесс внедрения маркетинга в предпринимательскую деятельность. Сущность и содержание современной системы маркетинговой деятельности. Процесс продвижения товаров и услуг на рынке.
курсовая работа, добавлен 29.09.2011Товарная и ценовая стратегия компании. Разработка маркетинговой стратегии фирмы и анализ конкурентов. Итоговые рекомендации по оптимизации плана маркетинга: составление бюджета и системы контроллинга. Целевые показатели рыночных отношений и сбыта.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Теоретические основы внедрения концепции маркетинга на предприятии. Структурно-функциональный анализ службы маркетинга на примере ОАО "НИТЕЛ". Процесс согласования запросов потребителей и возможностей предприятия. Эффективный принцип сбыта продукции.
дипломная работа, добавлен 28.11.2010Сущность и задачи управления внутрифирменной рекламой. Организационная структура управления и характеристика АО "АК "Туламашзавод". Анализ основных показателей хозяйственной деятельности. Основные пути повышения эффективности внутрифирменной рекламы.
дипломная работа, добавлен 07.02.2016Рассмотрение особенностей компании как автора системы маркетинговых коммуникаций. Анализ потребности компании в формировании системы маркетинговых коммуникаций. Разработка рекомендаций по формированию и улучшению системы маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Контроль маркетинга — процесс измерения и оценки результатов реализации стратегий и планов маркетинга, обеспечивающих достижение маркетинговых целей. Разновидности маркетингового контроля. Аудит маркетинга "О'Брайн", рекомендации по его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии. Характеристика компании ООО "Каскад" и предварительная оценка рынка. SWOT-анализ фирмы, разработка маркетинговой стратегии. Проблемы управления на предприятии и рекомендации по их решению.
курсовая работа, добавлен 11.09.2010Виды и классификация сбыта в сфере услуг. Организация работ с корпоративными клиентами. Показатели эффективности сбытовой деятельности. Анализ коммерческой деятельности компании. Рекомендации по улучшению маркетинговой работы и формированию новых рынков.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Сущность и структура стратегии развития производства в организации. Типы стратегий продвижения товаров, этапы их реализации. Исследование стратегии продвижения услуг связи Компанией ПАО "Ростелеком". Рекомендации по улучшению стратегии компании.
курсовая работа, добавлен 17.06.2016Анализ сущности, содержания процесса стратегического планирования и видов стратегии маркетинга. Анализ основных показателей и маркетинговой деятельности предприятия. Выбор стратегии маркетинга предприятия и разработка мероприятий по ее реализации.
дипломная работа, добавлен 14.06.2016Способ повышения эффективности деятельности рекламного агентства путем рационального использования информации, взаимодействия структурных подразделений, управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками за счет внедрения информационной системы.
статья, добавлен 06.05.2019Инновационный маркетинг, как особый вид инновационной деятельности. Зоны управления инновациями: инновации на этапах ЖЦ. Анализ инновационной деятельности на предприятии ОАО "ЭГТС", эффективность внедрения проекта. Прогнозирование продаж нового товара.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Анализ системы маркетингового планирования инноваций на предприятии. Представление о целях и задачах инновационного маркетинга на разных этапах. Определение стратегии и тактики инновационного маркетинга. Рекомендации инновационного развития предприятия.
контрольная работа, добавлен 12.01.2013Понятие, цель и задачи маркетинговой деятельности в организации. Организационно-экономическая характеристика АО "Завод "КОМПОНЕНТ". Анализ маркетинговой деятельности компании. Разработка предложения по совершенствованию системы маркетинга предприятия.
презентация, добавлен 19.09.2024Роль маркетинга в привлечении и удержании клиентов туристского предприятия. Исследование факторов внутренней и внешней среды. Виды деятельности и структура управления турфирмы "ГИЛ", ее SWOT-анализ. Пути совершенствования маркетинговой стратегии компании.
контрольная работа, добавлен 16.10.2013Понятия маркетинга и товара, особенности формирования товарной политики и рыночной стратегии предприятия. Разработка эффективных маркетинговых мероприятий по продвижению продукции, рекомендации по улучшению ассортимента и деятельности производства.
дипломная работа, добавлен 15.11.2010Классификация маркетинговых стратегий. Способы повышения конкурентоспособности предприятия. Разработка маркетинговой стратегии предприятия на примере ООО "Мир красок". Оценка системы маркетинга, эффективность мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 31.01.2012Основные понятия теории маркетинговой стратегии. Анализ внешней и внутренней среды ООО "Энергосервис". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Методика определения конкурентоспособности компании и товара, разработка стратегии маркетинга.
курсовая работа, добавлен 11.08.2014