Теоретические основы анализа и оценки сервисной деятельности предприятия в составе товарной политики организации
Разработка рекомендаций по улучшению сервисной деятельности, обеспечивающих эффективное формирование товарной политики ООО "Эльдорадо", основной задачей которого является наиболее полное качественное удовлетворение потребностей покупателей (клиентов).
Подобные документы
Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Потребление в современной РФ: воздействие социальных и природных факторов на сервисную деятельность. Методы деятельности в сфере удовлетворения потребностей. Соблюдение культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Понятие товарной политики предприятия, рассмотрение этапов ее формирования и реализации. Сервис и гарантийное обслуживание как неотъемлемые элементы товарной политики. Принципы и варианты организации сервиса на предприятии, их достоинства и недостатки.
курсовая работа, добавлен 18.01.2018Определение понятия сервисной деятельности, услуги, обслуживания. Описание сущности торговых услуг. Общая характеристика организации "Адидас" как объекта исследования. Особенности сервисной деятельности данной организации, ее контактов с потребителем.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Задачи маркетологов на частных предприятиях. Разработка тактики фирмы и осуществление товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке. Основной принцип маркетинга. Основные функции маркетинга промышленного предприятия.
реферат, добавлен 25.03.2012Теоретические основы реализации маркетинга партнерских отношений предприятиями сферы услуг. Методы оценки конкурентных преимуществ предприятия. Специфика товарной политики ООО "Огонек". Характеристики сервиса по Ф. Котлеру и способы их нивелирования.
дипломная работа, добавлен 29.06.2014Изучение сервисной деятельности предприятия. Характеристика видов предоставляемых услуг. Анализ конкурентов предприятия. Составление технологии указания печати баннера на плоттере, номенклатуры законодательных документов, используемых в предприятии.
отчет по практике, добавлен 16.12.2015Обзор типа бизнеса и продукции. Оценка наиболее подходящей концепции маркетинга. Анализ маркетинговой среды компании. Построение модели поведения покупателей при приобретении продукта. Сегментация рынка и позиционирование. Разработка товарной политики.
курсовая работа, добавлен 15.10.2016Рыночный успех как критерий оценки деятельности предприятий, разработка и осуществление их товарной политики. Классификация и повышение качества товаров. Конкурентоспособность ассортиментного набора, жизненного цикла, новизны, торговой марки и упаковки.
реферат, добавлен 11.09.2010Аспекты формирования товарной политики на предприятии. Стадии жизненного цикла изделия. Способы улучшения конкурентоспособности продукции предприятия. Организационная структура организации ООО "Глория". Обеспечение визуальной идентификации бренда.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Анализ маркетинговой среды фирмы. Характеристика товарной политики. Исследование политики распределения и продвижения товаров организации. Рекомендации по укреплению конкурентных позиций предприятия. Организационно-правовая характеристика организации.
курсовая работа, добавлен 27.02.2015Содержание концепции эффективности в сервисной деятельности. Исследование существующих противоречий при использовании в услуговом производстве традиционной концепции эффективности. Рассмотрение сервисной модели эффективности и ее основных элементов.
сочинение, добавлен 28.11.2020Общая характеристика товарной политики и ее составляющие. Показатели качества продукции и методы ее повышения. Основные факторы, определяющие конкурентоспособность товара. Сущность и содержание ассортиментной политики в системе управления предприятия.
реферат, добавлен 28.11.2019Изучение уровня и динамики абсолютных показателей деятельности предприятия. Анализ клиентурного рынка, рыночных тенденций и SWOT-анализ. Разработка рекомендаций по выбору целевых рынков сбыта, совершенствованию товарной и маркетинговой политики фирмы.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Товарная политика, как важная составная часть хозяйственной и маркетинговой политики предприятия. Базовые цели товарной политики: обеспечение прибыли, увеличение товарооборота, приумножение доли рынка, снижение расходов на маркетинг, рассеивание риска.
реферат, добавлен 16.03.2015Основы товарной политики в маркетинге товаров, ее сущность и значение. Анализ понятия и структуры товарного ассортимента. Технология процесса создания нового продукта. Определение товарного знака и его применение, а также упаковка и маркировка продукции.
курсовая работа, добавлен 05.03.2014Определение сущности маркетинга - комплексной системы организации производства и сбыта продукции, ориентированной на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли. Характеристика товарной политики исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Принципы разработки, планирования и организации маркетинговой деятельности. Разработка тактики и стратегии фирмы, осуществление товарной, ценовой, сбытовой политики. Подчинение хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам развития рынка.
курсовая работа, добавлен 10.03.2017Определение товарной политики как маркетинговой деятельности, связанной с планированием конкурентных преимуществ продукции. Стратегия как долговременный курс товарной политики, рассчитанной на перспективу и предусматривающей решение принципиальных задач.
реферат, добавлен 30.10.2011Классификация товаров производственного предназначения. Особенности спроса на них. Формирование ассортимента таких товаров. Использование товарного знака. Анализ товарной политики предприятия ПО "Гомсельмаш" и мероприятия по ее усовершенствованию.
курсовая работа, добавлен 02.04.2010Понятие, основные классификации и атрибуты товара. Методика планирования и формирования товарной политики. Организационно-правовая и экономическая характеристика предприятия. Предложение товара, доступного по цене и отвечающего запросам потребителей.
курсовая работа, добавлен 23.05.2016Сущность маркетинговой среды организации и её основные компоненты. Основные цели товарной политики и этапы её формирования. Специфика составления матрицы Boston Consulting Group. Формирование товарной стратегии предприятия на примере детских товаров.
реферат, добавлен 10.12.2014Теоретические аспекты, сущность, элементы и понятие товарной политики как маркетинговой деятельности по формированию конкурентных преимуществ товара и его жизненного цикла. Характеристика товарной номенклатуры, ассортимента, особенности знака и упаковки.
реферат, добавлен 23.09.2014Понятия и составляющие товарной политики, оценка ее влияния на маркетинговую стратегию организации, принципы оптимального формирования. Маркетинговый анализ среды предприятия и анализ эффективности его товарной политики, направления совершенствования.
курсовая работа, добавлен 05.11.2013Подходы к характеристике потребителей. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Методы воздействия на потребителей. Рассмотрение товарной политики предприятия на примере ООО "Эльдорадо". Анализ ассортимента и конкурентоспособности товаров компании.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016- 100. Товарная политика
Теоретическое обоснование сущности и значения товарной политики предприятия, этапы формирования, анализ товарной политики. Выявление слабых мест в работе предприятия. Приобретение товара и методы его продвижения от производителя к конечному потребителю.
курсовая работа, добавлен 09.03.2015