Роль мониторинга качества оказания социальных услуг населению и его результаты в городском округе г. Калуги
Анализ задач, решаемых в рамках мониторинга качества предоставления муниципальных услуг населению, в ходе которого выявлены приоритетные направления и проблемы. Оценка соответствия реальной практики работы требованиям административных регламентов.
Подобные документы
Эволюция правового обеспечения сферы предоставления административных услуг. Анализ информационных технологий электронного управления, позволяющих реализовать транспарентность процесса предоставления административных услуг и административных процедур.
статья, добавлен 01.10.2018Система правового регулирования оказания юридической помощи в рамках социального обслуживания. Критерии предоставления юридической помощи, подбора специалистов, оценки качества их работы применительно ко всем потребителям социально-правовых услуг.
статья, добавлен 25.12.2018Теоретико-правовые основы оказания государственных и муниципальных услуг. Организация деятельности многофункциональных центров в Российской Федерации. Описание типов и видов государственных и муниципальных услуг, реализуемых МБУ "Большеглушицкий МФЦ".
дипломная работа, добавлен 05.05.2017Комплексное рассмотрение вопросов организации и работы сети многофункциональных центров, предоставляющих населению государственные и муниципальные услуги в режиме "одного окна". Проблемы и трудности, которые возникают при переходе к цифровой экономике.
статья, добавлен 18.03.2021Зарубежный опыт по оказанию населению государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых муниципальных услуг в России. Возрастание роли государственно-частного партнерства, его варианты, дальнейшее развитие.
статья, добавлен 18.07.2018Задачи многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в деле реализации как взаимодействия между населением и органами власти. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг на региональном уровне.
статья, добавлен 14.11.2020Практические аспекты организации предоставления государственных услуг в Москве. Сложности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах столичного региона. Ограничения оказания государственных услуг в современных российских условиях.
статья, добавлен 24.11.2021Рассмотрение современного состояния механизма предоставления государственных и муниципальных услуг, их регламентации. Специфика эффективного функционирования деятельности государственных и муниципальных органов. Порядок предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 24.12.2020Научные подходы к определению критериев и показателей качества услуг общественного сектора, направления совершенствования обеспечения качества таких услуг. Предложена номенклатура критериев и детерминант качества условий предоставления публичной услуги.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ деятельности Правительства Великобритании за последние два десятилетия по улучшению организации и распределения государственных услуг населению. Программа Хартия граждан, ее основные принципы. Казахстанская национальная политика в области качества.
статья, добавлен 20.01.2018Анализ процесса реализации государственной политики по реформированию организации предоставления государственных медицинских услуг населению на примере Великобритании и России. Распределение государственных финансов на предоставление медицинской помощи.
статья, добавлен 25.12.2018Определение эффективности системы организации производства муниципальных услуг: экономической, бюджетной и социальной. Сравнительная оценка эффективности системы оказания жилищных услуг в рамках коммунальной и муниципально-рентной модели г. Хабаровска.
статья, добавлен 22.06.2018Типовое положение о многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Материально-техническая и финансовая база Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Кодекс этики работников МФЦ.
отчет по практике, добавлен 08.12.2016Изучение вопросов формирования стратегии и тактики деятельности государственных органов, оказывающих услуги населению. Понятие внутреннего мониторинга, его задачи и требования к нему. Функции и формы проведения мониторинга органами исполнительной власти.
статья, добавлен 20.02.2018Обзор систем предоставления муниципальных услуг городского округа г. Октябрьский и городского округа г. Салават Республики Башкортостан. Анализ общего количества муниципальных услуг, способов обращений за услугами. Органы и учреждения их предоставляющие.
статья, добавлен 05.06.2018Повышение качества взаимодействия государства и общества - одна из главных целей оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Порядок проведения независимой экспертизы проекта административного регламента в Российской Федерации.
статья, добавлен 27.01.2019Примеры действия электронного государства и его качества работы. Рост технологической осведомленности и квалификации граждан. Оптимизация предоставления правительственных услуг населению. Исполнение информационных аспектов государственной деятельности.
реферат, добавлен 19.01.2016Концепция качества услуг, предоставляемых органом исполнительной власти. Специфика социальной сферы как области предоставления услуг. Оценка деятельности органа исполнительной власти. Мониторинг качества предоставления услуг органом исполнительной власти.
курсовая работа, добавлен 24.04.2020Муниципальные услуги как особый вид услуг, удовлетворяющий специфические человеческие потребности, рассмотрение особенностей. Знакомство с некоторыми особенностями оценки доступности и качества предоставления услуг в зависимости от способа их получения.
статья, добавлен 09.06.2018Анализ федеральной программы по формированию электронного правительства РФ. Нормативно-правовое обеспечение реализации задач по развитию информационного общества. Основные участники предоставления муниципальных услуг на базе краевого госучреждения.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014- 46. Состояние и проблемы внедрения современных стандартов оказания электронных государственных услуг
Уровень качества государственных услуг как показатель экономического и социального развития современного государства. Проблемы, сдерживающие развитие государственных услуг в Казахстане. Разработка стандартов оказания электронных государственных услуг.
статья, добавлен 06.11.2016 Модернизация российской сферы предоставления населению государственных социальных услуг системой социального обслуживания с использованием технологии аутсорсинга. Вопросы, присущие отраслевой модели распределения социального заказа на производство услуг.
статья, добавлен 28.03.2021Требование открытости и доступности информации о государственных (муниципальных) учреждениях, выступающее в нормативно-правовом регулировании критерием оценки качества оказываемых услуг. Критерии оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями.
статья, добавлен 29.03.2019Рассмотрение места муниципальных предприятий в сфере услуг местного сообщества в целом и в системе предоставления муниципальных услуг в частности. Целесообразность привлечения муниципальных предприятий в процесс предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 25.11.2020Повышение Федеральной налоговой службой качества исполнения государственных функций и оказания государственных услуг налогоплательщикам. Полномочия сотрудников территориальных налоговых органов ФНС России, осуществляющих функции администратора зала.
доклад, добавлен 24.04.2015