Управление качеством в сфере услуг с использованием системно-логистического подхода
Разработка и научное обоснование теоретико-методических подходов и практических рекомендаций, обеспечивающих эффективное формирование и функционирование системы менеджмента качества услуг. Использование системно-логистического маркетингового подхода.
Подобные документы
Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Промприбор". Анализ факторов среды и организация логистического управления на предприятии. Разработка рекомендаций по оптимизации логистических затрат. Расчет эффективности предложенных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 12.08.2011Определение понятия системы качества, этапы ее совершенствования, роль и влияние на развитие промышленного и экономического потенциала страны. Изучение особенностей японского подхода к управлению качеством. Анализ уровней качества японской концепции.
реферат, добавлен 13.10.2014Современные исследования в сфере управления складскими запасами и организации снабжения крупногабаритного оборудования. Перспективы по развитию атомного энергетического комплекса. Создание транспортно-логистического центра в северо-западном регионе.
дипломная работа, добавлен 29.05.2014Разработка понятийного аппарата маркетинга высокотехнологичных услуг. Разработка маркетингового комплекса для компании в сфере высокотехнологичной медицинской помощи больным с нарушением опорно-двигательных функций, вызванных неврологической патологией.
дипломная работа, добавлен 23.12.2019- 105. Сбытовая логистика
Основные элементы интегрированной маркетинговой деятельности. Использование маркетинга в логистических моделях сбыта. Параметры и характеристика логистического обслуживания. Оценка уровня логистического обслуживания. Рост конкурентоспособности компании.
реферат, добавлен 21.02.2012 Рассмотрение вопроса логистического сервиса в цепях поставок предприятия, основных понятий логистического сервиса. Удовлетворение потребностей клиента, обеспечение более высокой конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей.
статья, добавлен 20.09.2018Теоретические и методологические основы управления качеством. Сущность и концепции маркетинга. Организационная структура фотоцентра. Разработка мероприятий по совершенствованию процессов приема и выдачи заказов. Экономическое обоснование рекомендаций.
курсовая работа, добавлен 22.09.2011Анализ логистического подхода в организации функционирования сферы бытового обслуживания. Трудности в предоставлении высокого уровня обслуживания клиентов. Предложения по совершенствованию логистики в сфере бытового обслуживания населения города Омска.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Зарубежная и отечественная практика применения франчайзинга, особенности франчайзинговой системы как эффективного инструмента развития бизнеса. Разработка и обоснование теоретических подходов и практических рекомендаций франчайзинговой формы бизнеса.
статья, добавлен 20.04.2019Анализ состояния конкурентной среды отрасли розничной торговли. Характеристика подходов к обеспечению качества товаров и услуг на торговых предприятиях. Причины отсутствия сертификатов на систему менеджмента качества на предприятиях розничной торговли.
статья, добавлен 29.05.2017Специфика логистического подхода решения задач управления материальными потоками. Анализ хозяйственной деятельности и экономическая характеристика торгового предприятия. Совершенствование управления запасами товаров. Повышение уровня обслуживания.
дипломная работа, добавлен 10.04.2015Проблемы развития маркетинговой деятельности на рынке спортивных услуг с учетом специфики и аспектов спорта. Проблемы повышения конкурентоспособности рынка услуг в сфере физкультуры и спорта в Республике Узбекистан и их эффективное использование.
статья, добавлен 08.06.2023Этапы исторического становления логистики и ее современное состояние. Уровни разработки теории логистического управления. Характеристика логистических систем и их основные элементы. Понятие информационных потоков в логистике, их сущность и виды.
контрольная работа, добавлен 31.07.2014Анализ логистического подхода к организации складирования в зарубежной практике. Оптимизация складских процессов, управление цепочками поставок. Синергетический эффект в работе склада при согласованности его отдельных функций, повышение рентабельности.
статья, добавлен 24.03.2023Маркетинговое исследование макро- и микросреды рынка в сфере информационных услуг. Характеристика бизнеса в сфере услуг по информационному обеспечению. Финансирование начального маркетинга, разработка ассортимента услуг и образование оборотного капитала.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Рассмотрение логистического подхода к управлению товарными запасами на предприятиях оптовой торговли в условиях нестабильности рынка. Анализ факторов и признаков влияющих на создание товарных запасов. Разработка системы управления товарными запасами.
статья, добавлен 07.05.2016Слагаемые экономического эффекта от применения логистического подхода к управлению материальными потоками в экономике. Определение места расположения склада на обслуживаемой территории. Виды и принципы построения информационных систем в логистике.
реферат, добавлен 30.01.2014Элементы и принципы формирования эффективной логистической системы, её главные составляющие. Разработка рекомендаций по оптимизации логистической системы организации на основе эффективного управления запасами. Использование принципа системного подхода.
статья, добавлен 30.01.2017Определение динамики цен на поставляемую продукцию. Расчет показателей роста поставок товаров ненадлежащего качества, а также нарушений поставщиками установленного порядка доставки сырья и материалов для принятия решения о продлении договорных отношений.
контрольная работа, добавлен 09.03.2015Виды и этапы, формирование и управление хозяйственными связями на предприятии. Сфера применения логистики. Прогноз спроса, методы и модели классической теории запасов. Системы логистического менеджмента. Принципы распределения готовой продукции.
реферат, добавлен 26.09.2011- 121. Социальный маркетинг
Методологические основы и возможности маркетингового подхода к деятельности в социальной сфере. Преимущества некоммерческого маркетинга. Отличие сферы услуг от материального производства. Концепция социально-этического маркетинга, области её применения.
реферат, добавлен 14.04.2015 Характеристика теоретических подходов к управлению фирмой. Изучение истории возникновения и развитие маркетингового подхода в управлении фирмой. Маркетинговая политика предприятия. Анализ системы маркетинга на предприятии. Анализ эффективности рекламы.
курсовая работа, добавлен 04.10.2020Основные виды конкуренции на рынке услуг. Использование ценовой дискриминации. Цель и задачи банковского маркетинга. Формирование и стимулирование спроса на банковские услуги. Задача маркетингового исследования. Планирование производства и сбыта услуг.
контрольная работа, добавлен 23.11.2015- 124. Качество продукции
Понятие качества и анализ основных подходов к управлению им: административного и экономического. Изучение особенностей применения отечественного системного подхода в управлении качеством продукции. Характеристика комплекса стандартов предприятия.
реферат, добавлен 18.09.2015 Роль логистики в сфере оказания бытовых услуг населению. Классификация видов бытовых услуг. Выделение услуг, где используется логистика. Логистические функции в сфере бытового обслуживания: закупка, складирование, транспортировка, управление запасами.
статья, добавлен 17.07.2018