Методы повышения эффективности продвижения логистических услуг
Основные маркетинговые методы и модели продаж. Концепция СRM и ее взаимосвязь c логистикой. Инновации в продвижении логистических услуг, их классификация. Модели логистического аутсорсинга. Обоснование эффективности внедрения CRM в транспортную компанию.
Подобные документы
Понятие, суть, основные этапы и задачи анализа логистических систем. Определение и классификация складов логистики. Основные правила приоритетов при выполнении заказов. Задача на обоснование выбора вида транспортных средств и определение их количества.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Основные понятия консультационных услуг. Характеристика профессиональных консультантов, причины обращения к ним, их критерии профессионализма. Организация отношений между клиентом и консультантом, модели и методы консультирования, его результативность.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Сущность и классификация аутсорсинга, ряд общих характеристик рассматриваемого явления. Механизм оплаты услуг аутсорсинга. Преимущества и недостатки использования аутсорсинга. Принципы и особенности аутсорсинга в холдинговой структуре ОАО "РЖД".
реферат, добавлен 21.03.2017Изучение целесообразности перемещения определенного вида продукции по каналам сбыта сети логистических интегрированных распределительных центров. Оценка эффективности реализации управленческих решений, влияющих на развитие экономики Оренбургской области.
статья, добавлен 15.04.2018Определение понятий "инновация" и "изменение". Особенности внедрения инноваций в сферу услуг. Процесс осуществления инноваций в организации. Инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей. Анализ инновации как средства бизнеса.
курсовая работа, добавлен 24.03.2011Обоснование применения системы менеджмента качества на предприятиях бытового обслуживания населения. Основные факторы, формирующие качество предоставления бытовых услуг. Методы контроля данной сферы в рамках маркетингового и логистического подходов.
статья, добавлен 18.08.2018Сущность аутсорсинга как инструмента повышения конкурентоспособности, основные этапы его эволюции. Факторы, влияющие на переход к аутсорсингу. Риски аутсорсинга и его эффективность. Современные тенденции внедрения аутсорсинга в ІТ-компаниях в России.
курсовая работа, добавлен 02.04.2016Вопрос повышения эффективности медицинских услуг на основе оценки кадрового потенциала медицинской организации. Методика кадрового аудита, оценка профессиональной деятельности работников, целью которой служит повышение эффективности медицинских услуг.
статья, добавлен 31.05.2013Определение, задачи и методы управления персоналом. Концепции и современные методы управления персоналом. Исследование рынка кадрового аутсорсинга. Россия как развивающийся рынок аутсорсинговых услуг. Сравнительные данные по использованию аутсорсинга.
курсовая работа, добавлен 11.12.2016Понятие "посредник" в логистической деятельности. Классификация логистических посредников, их задачи и функции. Формирование оптимальной структуры логистических каналов и цепей, а также организационно-экономическая характеристика ООО "Проктэр энд Гэмбл".
реферат, добавлен 27.04.2014Общая характеристика гостиницы "Экспресс-Восток": качество гостиничных услуг, мероприятия, направленные на их повышения. Особенности модели качества услуг А. Парасурамана, Л. Бери и В. Зейтамля. Анализ качества основных услуг в гостиницах Хабаровска.
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Организационные структуры логистического управления, основные задачи данной службы на предприятии. Стадии эволюции логистических структур, межфункциональной командной работы. Требования к специалистам по логистике. Внедрение логистического управления.
курсовая работа, добавлен 24.04.2011Изучение понятия логистической технологии – стандартной последовательности выполнения отдельных логистических функций или логистического процесса. Определение и анализ роли руководителя в создании качественного информационного ресурса организации.
реферат, добавлен 20.05.2015Создание логистических информационных систем, их вертикальная и горизонтальная интеграция. Роль средств вычислительной техники в построении системы и дистанционной передаче данных. Автоматизированное управление складом с помощью программного комплекса.
курсовая работа, добавлен 28.11.2010Модели и показатели качества гостиничных услуг. Типология эффективности элементов обслуживания. Анализ хозяйственной деятельности и качества услуг ОАО "Забайкалье". Определение индекса удовлетворенности потребителя. Основные подходы к аудиту качества.
дипломная работа, добавлен 12.07.2012Сущность и методы управления конкурентоспособностью коммерческого банка. Теоретические аспекты конкуренции и конкурентоспособности на рынке финансовых услуг. Обоснование эффективности от внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности банка.
дипломная работа, добавлен 29.06.2015Понятие и социально-экономическая сущность эффективности менеджмента, критерии и методы ее оценки. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Формы продвижения менеджеров. Мотивация как один из основных путей повышения эффективности управления.
реферат, добавлен 16.03.2015Организационные структуры и классификация логистических систем. Экономические аспекты и сферы логистики. Особенности логистического подхода к управлению предприятиями. SCOR-модель и её корректировка с позиции компонентов логистического менеджмента.
шпаргалка, добавлен 21.01.2014Изучение основных критериев качества обслуживания применительно к транспортным компаниям, стандартов качества логистических компаний, их фактического применения в ее управлении. Выявление слабых сторон в оказании услуг. Объективность тарифов на перевозку.
статья, добавлен 11.09.2018Теоретические аспекты применения логистического подхода. Исследование проблем, возникающих в результате интеграции логистических операций, при осуществлении взаимодействия участников логистических систем. Пути совершенствования процессов в цепях поставок.
статья, добавлен 26.06.2018Характеристика поставщиков транспортных услуг. Исследование вопроса выбора логистических посредников, работа с которыми обеспечит стабильный рост прибыли в долгосрочной перспективе. Обоснование применения управленческих решений в рассматриваемой сфере.
статья, добавлен 25.07.2018Понятие, сущность и виды эффективности менеджмента. Показатели, критерии и методы социально-экономической эффективности. Общая характеристика организации, экономическое обоснование менеджмента. Пути повышения эффективности менеджмента на предприятии.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Осуществление контроля бизнес-процессами через Key Performance Indicator. Цели, задачи, направления использования системы ключевых показателей эффективности. Характеристика, планирование и контроль измерителей эффективности логистических решений.
презентация, добавлен 26.10.2016Сущность и содержание эффективности производства, определение основных критериев ее оценки, направления и методы повышения в современных условиях. Основные технические и организационные факторы повышения эффективности производства, их роль и значение.
контрольная работа, добавлен 11.02.2013Совершенствование стратегий продвижения на фармацевтическом рынке. Необходимость внедрения Маркетинговой бизнес-модели 3.0 для увеличения эффективности управления маркетинговыми проектами. Принципы менеджмента, применяемые в фармацевтической отрасли.
статья, добавлен 29.08.2017