Стратегические направления развития сбыта банковских продуктов
Принятие решения банком о развитии новых направлений в обслуживании своих корпоративных клиентов. Создание системы управления отношениями с людьми, объединяющей информацию о каналах сбыта. Добыча информации об удовлетворенности клиентов качеством услуг.
Подобные документы
Основные инструменты исламских банков в зависимости от их привлекательности для клиентов. Моделирование некоторых возможных ситуаций взаимодействия финансовых институтов со своими партнерами. Расчет эффективности вложения средств для каждой из сторон.
статья, добавлен 29.08.2018Теоретические аспекты исследования банковских операций. Сущность и виды, функции, выполняемые коммерческими банками. Анализ пассивных операций, выполняемых банком. Расчетное обслуживание клиентов. Развитие валютных операций. Порядок их проведения.
дипломная работа, добавлен 06.10.2017Современный уровень банковских услуг. Развитие технической и информационной базы банков и клиентов. Технологии работы электронных банковских продуктов. Безопасности проведения расчетов. Целесообразности внедрения электронных услуг в коммерческих банках.
реферат, добавлен 23.04.2011Понятие и характеристика банковских продуктов и услуг. Рассмотрение их основных видов. Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг. Характеристика основных стадий их жизненного цикла. Внедрение новых банковских продуктов на российском рынке.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Характеристика основных видов банковских продуктов и услуг: валютные операции, депозиты, векселя, кредиты, хранение ценностей, страховые, лизинговые и финансовые услуги. Особенности и стадии разработки и внедрения новых банковских продуктов и услуг.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010Понятие банковской услуги, её особенности и виды для физических лиц. Современное состояние рынка банковских услуг в России и влияние на него кризиса. Тенденции и перспективы развития банковских операций. Преимущества дистанционного обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 27.03.2017Теоретические и методологические основы маркетинговых исследований. Изучения потребителей, анализ сферы и направления размещения свободных денежных средств населения. Отношение клиентов Сбербанка к его работе. Негативные моменты в обслуживании клиентов.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010- 33. Исследование потребительских предпочтений на рынке банковских продуктов и услуг (на материалах КБР)
Выявление потребительских предпочтений на рынке банковских продуктов путем социологического опроса. Рейтинг банков КБР по привлекательности, по уровню обслуживания клиентов. Сегментация рынка по составу потребителей. Разработка стратегии маркетинга банка.
статья, добавлен 30.04.2019 Понятие банковской конкурентоспособности. Изучение методических особенностей повышения конкурентоспособности банковских услуг. Сегментирование клиентов коммерческого банка в зависимости от потребности в финансах. Инструменты маркетинга банковских услуг.
статья, добавлен 25.02.2020Знакомство с должностными обязанностями в кредитной организации. Проведение исследования продуктов и услуг кредитной организации. Поиск клиентов и организация продажи банковских продуктов. Особенность осуществления расчетно-кассовых операций в банке.
отчет по практике, добавлен 20.06.2022Классификация банковских операций. Модель разработки внутреннего стандарта банка по обслуживанию розничных клиентов как формы контроля и оценки качества обслуживания. Анализ банковского бизнеса в ОАО "Альфа-Банк" и предложения по его совершенствованию.
диссертация, добавлен 27.03.2013Характеристика основных периодов деятельности Сбербанка. Учреждение сберегательных касс при Московской и Петербургской сохранных казнах. Основные пути поддержки предпринимательской деятельности и создание новых услуг для корпоративных клиентов в РФ.
реферат, добавлен 16.03.2014Характеристика основных периодов деятельности Сбербанка. Основные пути поддержки предпринимательской деятельности и создание новых услуг для корпоративных клиентов в РФ. Управленческая деятельность в Операционном управлении центрального аппарата.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Раскрытие специфики отечественного private banking, сегментация клиентов и характеристика пяти групп услуг для клиентов private banking. Анализ развития private banking и описание премиальных пакетов услуг для особо значимых клиентов российских банков.
статья, добавлен 27.08.2020Направления деятельности одного из ведущих финансовых институтов Республики Казахстан Кокшетауского филиала АО "БТА Банка". История создания банка. Работа банка в сфере обслуживании корпоративных и розничных клиентов, инвестировании рентабельных проектов.
статья, добавлен 27.01.2019Рассмотрение основных перспективных направлений развития банковских услуг, предоставляемых столичными, иностранными, региональными банками и разработка предложений по повышению эффективности деятельности банков на рынке региональных банковских услуг.
статья, добавлен 31.01.2019Качество как комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Факторы, влияющие на процесс управления им. Специфика системы управления качеством банковских услуг.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Рассмотрение эффективных стратегических направлений по управлению конкурентоспособностью регионального коммерческого банка. Знакомство с отдельными элементами конкурентной стратегии, нацеленной на интенсификацию продаж банковских продуктов и услуг.
статья, добавлен 16.08.2018Определение корпоративных клиентов. Критерии отнесения предприятий к корпоративным клиентам. Общие условия и цели совершения кредитных сделок. Способы предоставления кредитов, способы обеспечения возвратности. Ряд ограничений на предметы залога.
контрольная работа, добавлен 30.07.2013Кассовое обслуживание клиентов банками, осуществление и оформление юридическими лицами операций с денежной наличностью. Осуществление кассового обслуживания клиентов через кассовый узел. Прибыль и риски банка при расчетно-кассовом обслуживании.
доклад, добавлен 03.04.2011- 46. Сбербанк России
Современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности – основа бизнеса. Расширение сети банкоматов и платежных терминалов.
доклад, добавлен 27.05.2015 Характеристика новых цифровых решений банка в архитектуре применяемого программного обеспечения глобализирующих финансовых рынков с креном в сторону персонификации услуг, современный подход потребительского поведения клиентов в информационной среде.
статья, добавлен 16.01.2021Конкуренция в условиях рыночных отношений как причина появления новых видов банковских услуг. Банковские инновации – доведенные до клиентов и принятые ими новые, кардинально видоизмененные услуги, продукты, позволяющие изучить экономический эффект.
статья, добавлен 31.05.2018Правовое положение Банка России, его нормативные акты, функции, полномочия и цели деятельности. Общая характеристика банковского обслуживания клиентов: понятие, субъектный состав. Анализ порядка открытия, ведения и закрытия банком счетов клиентов.
контрольная работа, добавлен 27.03.2011Цели либерализации политики кредитования в России. Совершенствование продуктов и услуг коммерческих банков. Анализ структуры розничного кредитного портфеля ПАО "Сбер" за 2018-2020 гг. Поддержка клиентов банка на всех этапах приобретения недвижимости.
статья, добавлен 18.01.2022