Стратегические направления развития сбыта банковских продуктов
Принятие решения банком о развитии новых направлений в обслуживании своих корпоративных клиентов. Создание системы управления отношениями с людьми, объединяющей информацию о каналах сбыта. Добыча информации об удовлетворенности клиентов качеством услуг.
Подобные документы
Исследование розничных электронных банковских услуг как высокотехнологичных банковских продуктов и средства получения доходов коммерческим банком. Анализ работы, достоверности и конфиденциальности систем расчетов, организации документооборота в банке.
курсовая работа, добавлен 15.05.2011Описание основных инструментов исламских коммерческих банков в зависимости от их привлекательности для клиентов. Анализ возможных ситуаций взаимодействия финансовых институтов со своими партнерами и расчет эффективности вложения средств для обеих сторон.
статья, добавлен 06.06.2017Функции и задачи отдела организации кредитования частных клиентов "Россельхозбанка". Организация кредитования физических лиц коммерческим банком. Порядок предоставления кредита, обеспечение его возвратности. Определение платежеспособности физических лиц.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014Понятие банковских услуг, этапы их формирования и характеристика основных видов. Основные направления, проблемы и перспективы развития рынка банковских услуг в России. Оценка эффективности развития банковских услуг на примере ОАО "Сбербанк" г. Липецка.
дипломная работа, добавлен 02.02.2015Теоретические основы оценки кредитоспособности клиентов коммерческого банка. Анализ финансового состояния ВТБ 24 (ПАО). Снижение уровня кредитных рисков. Создание необходимых условий для качественного обслуживания клиентов при оформлении кредита.
дипломная работа, добавлен 12.11.2017Принципы банковской деятельности. Классификация органов управления коммерческим банком. Перспективные направления по совершенствованию банковских услуг в сфере кредитования. Обеспечение количественной зависимости между ресурсами и кредитными вложениями.
дипломная работа, добавлен 19.09.2019Реализация банковских продуктов и услуг - важнейший этап деятельности любого банка в условиях рынка. Стабильное и своевременное выполнение поручений клиентов по переводам вкладов и наличных денег. Стратегии, разработанные на основе данных SWOT-анализа.
отчет по практике, добавлен 03.06.2014Современное развитие рынка финансовых услуг, оказываемых банками. Модернизация используемых и создание новых финансовых продуктов и услуг. Операции с пластиковыми карточками. Уменьшение расходов на обслуживание наличного оборота. Рынок банковских карт.
дипломная работа, добавлен 25.06.2014Функции и нормативно-правовое обеспечение расчетно-кассового обслуживания. Принципы организации системы расчетов и виды платежных операций, ведение счетов юридических лиц. Услуги банка корпоративным клиентам при обслуживании внешнеторговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 16.02.2012Технология построения системы управления розничным кредитным риском банка. Организационная схема управления рисками кредитования частных клиентов c учетом кредитных особенностей конкретного банка. Организационные аспекты управления кредитным риском.
статья, добавлен 18.03.2018Инструменты оценки эффективности деятельности банка. Способы проведения факторного анализа прибыли. Задачи финансового менеджмента. Понятие Интернет-банкинг. Преимущества обслуживания клиентов с помощью платежной карты. Виды кредитов и банковских счетов.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015Институциональное и правовое обеспечение системы управления качеством в финансовой сфере. Анализ деятельности банка, связанной с влиянием на удовлетворенность и качество обслуживания клиентов. Предложения по повышению качества операционных процессов.
дипломная работа, добавлен 03.12.2019Назначение и виды аналитической работы в коммерческом банке как основы эффективности управленческих решений, ее направления (планирование, оперативная деятельность, контроль, оценка результатов, анализа рынка банковских услуг, клиентов и рисков).
реферат, добавлен 17.03.2015Основные качественные характеристики успешной деятельности коммерческого банка. Характеристика стратегических показателей успешности организации. Сущность лояльности клиентов к банку, главные особенности. Удовлетворенность качеством обслуживания.
статья, добавлен 27.09.2013Роль банковских пластиковых карт в системе безналичных расчетов. Комфорт, простота и удобство в обслуживании как основные стимуляторы, побуждающие клиентов приобретать продукты в банках. Перспективы развития Интернет-банкинга в Республике Казахстан.
дипломная работа, добавлен 02.10.2015Основы функционирования механизма кредитования предприятий сельского хозяйства. Организация, оформление и учет кредитов сельскохозяйственных предприятий в кредитной организации. Характеристика типов клиентов банка. Продажа банковских продуктов и услуг.
дипломная работа, добавлен 23.08.2014Сущность и функции коммерческого банка. Характеристика основных видов услуг, предоставляемых коммерческим банком. Анализ финансовых показателей деятельности банка и динамики активов баланса организации. Предложения по усовершенствованию банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 29.01.2018Понятие и структура валютно-расчетных операций коммерческих банков. Сущность валютного дилинга и кредитования. Особенности обслуживания внешнеэкономической деятельности корпоративных клиентов. Проблемы развития банковских операций на валютных рынках.
дипломная работа, добавлен 18.10.2010Расширение клиентской базы розничными банками Германии за счет частных клиентов, на операции с которыми сравнительно слабо влияют конъюнктурные изменения. Анализ цепочки основания стоимости в сделках с людьми. Создание товарной марки и маркетинга.
статья, добавлен 23.09.2018Пластиковая карточка - персонифицированный платежный инструмент, предоставляющий возможность безналичной оплаты товаров, услуг. Предотвращение несанкционированного доступа к базе данных с персональными данными клиентов банковских учреждений в Казахстане.
статья, добавлен 29.01.2019Виды банковских карт. Механизм расчетов с банковскими пластиковыми картами. Организация обслуживания клиентов с использованием банковских пластиковых карт. Проблемы развития пластиковых карт в России и перспективы развития на основе зарубежного опыта.
курсовая работа, добавлен 21.11.2019Анализ современного состояния и перспективы дальнейшего развития российского рынка кредитования частных клиентов. Классификация банковских рисков, существующих в данной сфере, их разновидности и специфические особенности, направления профилактики.
статья, добавлен 18.03.2018Совершенствование организации системы создания новых кредитных продуктов в условиях изменения внутренней/внешней среды. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы создания новых кредитных продуктов. Банки как финансовые посредники.
статья, добавлен 01.03.2019Изучение осведомленности клиентов банков о ценах на финансовые продукты. Анализ гипотез относительно создания имиджа цены розничных банковских услуг. Восприятие потребителями ценовой информации. Структура затрат клиента компании по управлению активами.
статья, добавлен 23.09.2018Виды и формы активных операций коммерческих банков. Кредитные и кассовые операции. Операции с ценными бумагами. Кредитование частных и корпоротивных клиентов. Структура работающих активов, кредитного портфеля корпоративных клиентов, ценных бумаг банка.
контрольная работа, добавлен 10.07.2010